Perguntas frequentes e Solução de problemas

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DCP-J125

Perguntas frequentes e Solução de problemas

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Data: 06/03/2014 ID: faq00002608_000

Tinta Baixa

A mensagem de "Tinta Baixa" será exibido na tela de LCD do aparelho da Brother se um ou mais cartuchos de tinta estão perto do fim da sua vida. Por favor, pedir um novo cartucho de tinta para a cor indicada na mensagem. Você pode continuar a impressão até que o LCD mostre "Não é possível imprimir".

Se "Tinta Baixa" ainda é exibido depois que você acabou de instalar ou substituir o cartucho de tinta, siga os passos abaixo:

Verifique se você está usando cartuchos de Tinta genuína Brother.

  • Se você estiver usando cartuchos de impressão genericos de tinta, ou cartuchos de tinta recondicionados, recomendamos que você substitua os cartuchos de tinta por um original..
  • Se você estiver usando cartuchos de tinta originais da Brother, siga as instruções abaixo.

 

A mensagem de Tinta Baixa XXXX pode aparecer no visor do equipamento Brother mesmo depois de substituir um cartucho de tinta (s) por várias razões:

 

 
  1. Outro cartucho de tinta de cor esta baixa além do que  você acabou de substituír. Verifique a mensagem exibida na tela LCD.

     

    • Se a mensagem de Tinta Baixa XXXX é de uma cor diferente da que você acabou de substituír, você pode continuar a usar a máquina até que a mensagem de não é possível Imprimir é exibida.
       
    • Se a mensagem exibida é para o cartucho de tinta que você acabou de substituír, continue na Etapa 2.

     


     
  2. O cartucho de tinta (s) não estão instalados corretamente.

    Por favor, reinstale os cartuchos de tinta, seguindo os passos abaixo:


    NOTA: As ilustrações abaixo são de um produto representativo e podem diferir do seu equipamento Brother.

     

    1. Abrir a tampa do cartucho de tinta localizado no lado direito da frente da máquina.
      Empurre a alavanca colorida de libertação de bloqueio para baixo e remova o cartucho de tinta (s) que o LCD indica é baixa.


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    2. Abrir a tampa do cartucho de tinta localizado no lado direito da frente da máquina.
      Empurre a alavanca colorida de libertação de bloqueio para baixo e remova o cartucho de tinta (s) que o LCD indica é baixa.


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    3. Feche a tampa do cartucho de tinta.

     

     

    • Se a mensagem foi eliminada, então o problema foi resolvido.
       
    • Se a mensagem de Tinta Baixa XXXX continuar a aparecer na tela, vá para a etapa 3.

     


     
  3. Os cartuchos de tinta têm bolsas de ar.

    Removendo a tampa de protecção amarela do cartucho de tinta com o cartucho de cabeça para baixo pode causar bolhas de ar no cartucho. Você deve segurar o cartucho com a tampa amarela para o lado, gire o botão verde.
    Removendo a tampa amarela sem torcer o botão verde para pressurizar o cartucho também pode causar bolhas de ar no cartucho de tinta.


    Limpeza dos cartuchos de cabeça de impressão e tinta podem ajudar na remoção de bolsões de ar do cartucho de tinta:

     

    1. Pressione tinta ou Gestão de tinta ou pressione Menu e selecione tinta.

       
    2. Use as setas para cima ou para baixo para selecionar LIMPEZA.

       
    3. Pressione OK.
       
    4. Execute um destes procedimentos:

       

      • Se a mensagem exibida na tela LCD foi de pouca tinta PRETO pressione a seta para cima ou para baixo para selecionar PRETO.

         
      • Se a exibição de mensagem no LCD era de pouca tinta Ciano, Magenta ou Amarelo,  pressione a seta para cima ou para baixo  para selecionar COR.
    5. Pressione OK.
       
    6. A máquina Brother irá limpar e remover as bolhas de ar do cartucho de tinta. Quando terminar a limpeza, a máquina voltará automaticamente ao modo de espera.

Se a mensagem de Tinta Baixa XXXX continua a aparecer na tela, repita a etapa 3 mais 4 vezes.

Se o problema persistir, contacte o Serviço ao Cliente da Brother a partir "Fale Conosco".

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DCP-J125, DCP-J140W

Se você precisar de assistência adicional, entre em contato com o atendimento ao cliente da Brother:

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