DCP-7030R
 |
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
При печати документа из Windows страница выходит пустой. Что делать?
Если вы можете распечатать тестовую страницу Windows, то данный вопрос не относится к вашей проблеме. Посмотрите другие вопросы в разделе Вопросы и устранение неисправностей или обратитесь в службу технической поддержки Brother.
Данная проблема может возникнуть при печати документа из некоторых приложений.
Для решения этой проблемы установите последний драйвер принтера.
Для загрузки последней версии драйвера принтера зайдите в раздел Файлы для вашей модели.
Если проблема не устраняется после установки последнего драйвера принтера, следуйте инструкциям ниже:
ПРИМЕЧАНИЕ: Пункты могут отличаться в зависимости от операционной системы.
- Отсоедините от компьютера интерфейсный кабель для подключения устройства.
- Нажмите Пуск => Панель управления => Установка и удаление программ и удалите "Brother MFL-Pro xxxx".
- Нажмите Пуск => Настройки => Принтеры и факсы и удалите "Brother driver" и "PC-FAX driver".
- В окне Принтеры и факсы нажмите Файл, а затем Свойства сервера.
- Выберите вкладку Драйверы.
- Выберите драйвер "Brother xxxx" и нажмите Удалить.
- Перезагрузите компьютер.
- Переустановите "Brother MFL-Pro" с компакт-диска.
Если у вас нет компакт-диска, зайдите в раздел Файлы для вашей модели и загрузите "Полный пакет драйверов и программного обеспечения". Инструкции по установке доступны на странице загрузки.
