MFC-J4510DW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Mi máquina Brother no tiene alimentación.

Si no puede encender su máquina Brother manteniendo presionado el botón de encendido en el panel de control de la máquina, haga lo siguiente:

 

  1. > Compruebe si el equipo está en modo de suspensión
  2. > Compruebe el cable de alimentación y la toma de alimentación de CA (toma eléctrica)
  3. > Intente restaurar la alimentación del equipo

 

1.  Compruebe si la máquina está en modo de suspensión

Cuando la máquina Brother está inactiva durante un cierto período de tiempo, entrará en modo de suspensión y su pantalla (en adelante llamada LCD) en el panel de control estará en blanco.

 

  • Si pulsa la pantalla LCD, se iluminará y mostrará la fecha y la hora.
  • Si la pantalla LCD permanece en blanco, significa que el equipo Brother no está encendido. Vaya al siguiente paso.

 

 2. Compruebe el cable de alimentación y la toma de alimentación de CA (toma eléctrica)

Si la pantalla LCD está en blanco incluso después de haberla pulsado:

 

  • Asegúrese de que el cable de alimentación de la máquina está conectado directamente a la toma de alimentación de CA (toma eléctrica) y de que no se utilizan protectores contra sobretensiones ni interruptores de alimentación.
  • Asegúrese de que la toma funciona. Desconecte el equipo e intente conectar otro dispositivo directamente a la misma toma. Si ese dispositivo no funciona, conecte el equipo Brother a una toma de corriente diferente.
  • Asegúrese de que los interruptores de pared están ENCENDIDOS.
  • Pruebe con un cable de alimentación diferente (si está disponible).

Si sigue sin poder encender la máquina, vaya al siguiente paso.

 

 

3. Intente restaurar la alimentación de la máquina

Pruebe los siguientes métodos para restaurar la alimentación del equipo Brother:

 

3,1 Método 1
  1. Desconecte el cable de alimentación durante al menos 30 segundos.
  2. Mantenga pulsado el botón DE ENCENDIDO/APAGADO y, a continuación, vuelva a insertar el cable de alimentación en el equipo Brother.
  3. No suelte el botón DE ENCENDIDO/APAGADO hasta que la máquina se haya encendido completamente o después de 15 segundos.
  4. Repita este procedimiento hasta tres veces si es necesario.
3,2 método 2
  1. Desconecte el cable de alimentación durante al menos 30 segundos.
  2. Retire la bandeja de papel del equipo Brother.
  3. Vuelva a conectar el cable de alimentación y, a continuación, encienda el equipo.
  4. Cuando el equipo se haya encendido por completo, vuelva a insertar la bandeja de papel en el equipo.

Si sigue sin poder encender la máquina, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother en la sección de contacto.

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

Modelos relacionados

DCP-J4110DW, MFC-J4410DW, MFC-J4510DW, MFC-J4710DW, MFC-J6520DW, MFC-J6720DW, MFC-J6920DW, MFC-J6925DW

Comentarios sobre el contenido

Con el fin de mejorar nuestro servicio de asistencia, facilite sus comentarios a continuación.

Paso 1: ¿Considera que la información de esta página le ha resultado útil?

Paso 2: ¿Desearía añadir algún comentario?

Tenga en cuenta que este formulario solo se utiliza para comentarios.