Führen Sie die folgenden Schritte aus, je nachdem, welche Fehlermeldung auf dem LCD angezeigt wird.
Lesen Sie die Fehlermeldung auf der LCD-Anzeige Ihres Brother-Geräts, und nehmen Sie das gestaute Papier heraus, je nachdem, wo es in Ihrem Brother-Gerät eingeklemmt ist.

HINWEIS: HINWEIS: Die gezeigten Abbildungen können von Ihrem Gerät abweichen.

• Case1: Auf der LCD-Anzeige wird „Papierstau [vorn]“ angezeigt.
• Case2: Auf der LCD-Anzeige wird „Papierstau [hinten]“ angezeigt.
• Case3: Auf der LCD-Anzeige wird „Papierstau [vorne, hinten]“ angezeigt.

Case1: Auf dem LCD-Display wird „Papierstau [vorn]“ angezeigt

. Befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte, um einen Papierstau an der Vorderseite des Brother-Geräts zu beheben.

1. Ziehen Sie den Netzstecker des Brother-Geräts aus der Steckdose.


 
2.  
3. Ziehen Sie die Papierkassette (1) ganz aus dem Gerät heraus.
   


4. Ziehen Sie das gestaute Papier (1) heraus.
   


5. Heben Sie die Papierstau-Klappe an, und entfernen Sie das gestaute Papier.
   


6. Schieben Sie die Papierkassette wieder fest in das Gerät ein.
   


7. Überprüfen Sie das Innere der Maschine.
   
    
   1. Heben Sie die Scannerabdeckung (1) mit den Fingergriffen auf der rechten und linken Seite der Abdeckung in die geöffnete Position.
   
   
    
   2.  
   3. Bewegen Sie den Druckkopf mit der Hand, und entfernen Sie alle unter dem Druckkopf verbleibenden Papierstücke.
    

   Trennen Sie das Gerät von der Stromversorgung, bevor Sie den Druckkopf mit der Hand bewegen.

    
    
   3. Überprüfen Sie die linken (2) und rechten (3) Seitenecken sorgfältig und entfernen Sie alle Papierstücke.
    

    

   • Wenn sich der Druckkopf wie in der Abbildung unten gezeigt in der rechten Ecke befindet, können Sie den Druckkopf nicht mit der Hand bewegen. Stecken Sie das Stromkabel wieder ein. Halten Sie die TASTE STOP/EXIT gedrückt, bis sich der Druckkopf in die Mitte bewegt, sodass die rechte Ecke überprüft werden kann.
      
     
   
   
   • Falls Tinte auf Haut oder Kleidung gelangt, sollten Sie diese sofort mit Seife oder Waschmittel entfernen.

    

    
8. Heben Sie die Scannerabdeckung (1) an, um die Verriegelung zu lösen. Drücken Sie dann die Stütze vorsichtig nach unten und schließen Sie den Gehäusedeckel mit beiden Händen.
   
   
   

   Vergewissern Sie sich, dass Sie die Papierstütze (1) herausziehen, bis sie einrastet, und klappen Sie dann die Papierstützenklappe (2) heraus.

   

    

    
9. Stecken Sie das Stromkabel wieder ein.


 
10.  
11. Überprüfen Sie, ob die Fehlermeldung gelöscht wurde.

Wenn die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird, klicken Sie hier, um die häufig gestellten Fragen anzuzeigen: „Ich erhalte immer noch die Fehlermeldung „Papierstau“, nachdem ich das gestaute Papier entfernt habe.“

Case2: Auf dem LCD-Display wird „Papierstau [hinten]“ angezeigt

. Befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte, um einen Papierstau an der Rückseite des Brother-Geräts zu beheben.

1. Ziehen Sie den Netzstecker des Brother-Geräts aus der Steckdose.


 
2.  
3. Öffnen Sie die Abdeckung zur Staubehebung (1) an der Rückseite des Brother-Geräts.
   


4. Ziehen Sie das gestaute Papier aus dem Brother-Gerät.
   


5. Schließen Sie die Papierstau-Abdeckung. Vergewissern Sie sich, dass die Abdeckung richtig geschlossen ist.
   


6. Überprüfen Sie das Innere der Maschine.
   
    
   1. Heben Sie die Scannerabdeckung (1) mit den Fingergriffen auf der rechten und linken Seite der Abdeckung in die geöffnete Position.
   
   
    
   2.  
   3. Bewegen Sie den Druckkopf mit der Hand, und entfernen Sie alle unter dem Druckkopf verbleibenden Papierstücke.
    

   Trennen Sie das Gerät von der Stromversorgung, bevor Sie den Druckkopf mit der Hand bewegen.

    
    
   3. Überprüfen Sie die linken (2) und rechten (3) Seitenecken sorgfältig und entfernen Sie alle Papierstücke.
    

    

   • Wenn sich der Druckkopf wie in der Abbildung unten gezeigt in der rechten Ecke befindet, können Sie den Druckkopf nicht mit der Hand bewegen. Stecken Sie das Stromkabel wieder ein. Halten Sie die TASTE STOP/EXIT gedrückt, bis sich der Druckkopf in die Mitte bewegt, sodass die rechte Ecke überprüft werden kann.
      
     
   
   
   • Falls Tinte auf Haut oder Kleidung gelangt, sollten Sie diese sofort mit Seife oder Waschmittel entfernen.

    

    
7. Heben Sie die Scannerabdeckung (1) an, um die Verriegelung zu lösen. Drücken Sie dann die Stütze vorsichtig nach unten und schließen Sie den Gehäusedeckel mit beiden Händen.
   
   
   

   Vergewissern Sie sich, dass Sie die Papierstütze (1) herausziehen, bis sie einrastet, und klappen Sie dann die Papierstützenklappe (2) heraus.

   

    

    
8. Stecken Sie das Stromkabel wieder ein.


 
9.  
10. Überprüfen Sie, ob die Fehlermeldung gelöscht wurde.

Wenn das Papier wiederholt eingeklemmt wird, klicken Sie hier, um den Abschnitt Reinigen der Papiereinzugswalzenanzuzeigen.

Case3: Auf dem LCD-Display wird „Papierstau [vorn, hinten]“ angezeigt

. Befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte, um einen Papierstau an der Vorder- und Rückseite des Brother-Geräts zu beheben.

1. Ziehen Sie den Netzstecker des Brother-Geräts aus der Steckdose.


 
2.  
3. Ziehen Sie die Papierkassette (1) ganz aus dem Gerät heraus.
   


4. Ziehen Sie das gestaute Papier (1) heraus.
   


5. Heben Sie die Klappe an, und entfernen Sie das gestaute Papier.
   


6. Öffnen Sie die Papierstau-Abdeckung (1) an der Rückseite des Gerätes.
   


7. Ziehen Sie das gestaute Papier aus dem Gerät heraus.
   


8. Schließen Sie die Papierstau-Abdeckung. Vergewissern Sie sich, dass die Abdeckung richtig geschlossen ist.
   


9. Schieben Sie die Papierkassette wieder fest in das Gerät ein.
   


10. Überprüfen Sie das Innere der Maschine.
    
     
    1. Heben Sie die Scannerabdeckung (1) mit den Fingergriffen auf der rechten und linken Seite der Abdeckung in die geöffnete Position.
    
    
     
    2.  
    3. Bewegen Sie den Druckkopf mit der Hand, und entfernen Sie alle unter dem Druckkopf verbleibenden Papierstücke.
     

    Trennen Sie das Gerät von der Stromversorgung, bevor Sie den Druckkopf mit der Hand bewegen.

     
     
    3. Überprüfen Sie die linken (2) und rechten (3) Seitenecken sorgfältig und entfernen Sie alle Papierstücke.
     

     

    • Wenn sich der Druckkopf wie in der Abbildung unten gezeigt in der rechten Ecke befindet, können Sie den Druckkopf nicht mit der Hand bewegen. Stecken Sie das Stromkabel wieder ein. Halten Sie die TASTE STOP/EXIT gedrückt, bis sich der Druckkopf in die Mitte bewegt, sodass die rechte Ecke überprüft werden kann.
       
      
    
    
    • Falls Tinte auf Haut oder Kleidung gelangt, sollten Sie diese sofort mit Seife oder Waschmittel entfernen.

     

     
11. Heben Sie die Scannerabdeckung (1) an, um die Verriegelung zu lösen. Drücken Sie dann die Stütze vorsichtig nach unten und schließen Sie den Gehäusedeckel mit beiden Händen.
    
    
    

    Vergewissern Sie sich, dass Sie die Papierstütze (1) herausziehen, bis sie einrastet, und klappen Sie dann die Papierstützenklappe (2) heraus.

    

     

     
12. Stecken Sie das Stromkabel wieder ein.


 
13.  
14. Überprüfen Sie, ob die Fehlermeldung gelöscht wurde.

Wenn die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird, klicken Sie hier, um die häufig gestellten Fragen anzuzeigen: „Ich erhalte immer noch die Fehlermeldung „Papierstau“, nachdem ich das gestaute Papier entfernt habe.“

Reinigen der Papiereinzugswalzen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Papiereinzugswalze zu reinigen.

1. Ziehen Sie den Netzstecker des Brother-Geräts aus der Steckdose.


 
2.  
3. Ziehen Sie die Papierkassette ganz aus dem Gerät heraus.
    

   Wenn das Gerät beginnt, die letzten paar Blätter Papier mehrfach in das Fach einzulegen, reinigen Sie das Base Pad (1) mit einem weichen, fusselfreien Tuch, das mit Wasser angefeuchtet ist.
   Wischen Sie das Pad nach der Reinigung mit einem trockenen, weichen, fusselfreien Tuch ab, um die gesamte Feuchtigkeit zu entfernen.

   

    

    


 
4.  
5. Öffnen Sie die Papierstau-Abdeckung (1) an der Rückseite des Gerätes.
   


6. Reinigen Sie die Papiereinzugsrollen (1) mit einem weichen, fusselfreien, leicht mit Wasser angefeuchteten Tuch. Drehen Sie die Walzen langsam, so dass die gesamte Oberfläche gereinigt wird.
   Wischen Sie die Walzen nach der Reinigung mit einem trockenen, weichen, fusselfreien Tuch ab, um die gesamte Feuchtigkeit zu entfernen.
   


7. Reinigen Sie die hinteren Papiereinzugswalzen (1) mit einem weichen, fusselfreien Tuch, das mit Wasser angefeuchtet ist.
   Drehen Sie die Walzen langsam, so dass die gesamte Oberfläche gereinigt wird.
   Wischen Sie die Walzen nach der Reinigung mit einem trockenen, weichen, fusselfreien Tuch ab, um die gesamte Feuchtigkeit zu entfernen.
   
    

   Berühren Sie den Metallschaft nicht.

    



 
8.  
9. Schließen Sie die Papierstau-Abdeckung. Vergewissern Sie sich, dass die Abdeckung ganz geschlossen ist.


 
10.  
11. Schieben Sie die Papierkassette wieder fest in das Gerät ein.


 
12.  
13. Stecken Sie das Stromkabel wieder ein.