MFC-8880DN

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Ik krijg steeds de foutmelding 'Identificat.fout' (identificatiefout).

Deze foutmelding kan de volgende oorzaken hebben.

  • De gebruikersnaam en het wachtwoord zijn niet geconfigureerd.
  • De ingevoerde combinatie van gebruikersnaam en wachtwoord is niet correct.
  • De datum en tijd op het Brother-apparaat stemmen niet overeen met de datum en tijd op de bestandsserver en de verificatieserver.
  • Het SNTP-tijdserverprotocol is niet goed geconfigureerd.

Controleer de onderstaande punten om dit probleem op te lossen:

  1. Controleer of de gebruikersnaam en het wachtwoord zijn geconfigureerd en goed zijn ingevoerd.

     

    1. Typ http://[het IP-adres van uw apparaat] in uw browser.
      Bijvoorbeeld http://192.168.1.4/ (als uw apparaat het IP-adres 192.168.1.4 heeft).
    2. Klik op Beheerderinstellingen.
    3. Voer een gebruikersnaam en wachtwoord in.
      De gebruikersnaam is standaard 'admin' en het wachtwoord is standaard 'access'.)
       

      Informeer bij de netwerkbeheerder als u het wachtwoord niet weet.

       

       

    4. Ga op een van de volgende manieren te werk.

       

      • Als u het document rechtstreeks hebt gescand naar een FTP-server in het lokale netwerk of intranet (Scannen naar FTP) of als u het document rechtstreeks hebt gescand naar een CIFS-server op uw lokale server of in het intranet (Scannen naar netwerk), klik dan op FTP/netwerkscanprofiel. Ga naar stap 1-e.
      • Als u de functie Afdruklog op Netwerk opslaan gebruikt, klikt u op Afdruklog op Netwerk opslaan. Ga naar stap 1-f.
         
    5. Klik op Profielnaam van de FTP-server of een CIFS-server waar u het gescande document wilt opslaan.
       
      Klik op Profielnaam
       
      • Als u de functie Scannen naar netwerk of Afdruklog op Netwerk opslaan gebruikt en de gebruikersnaam maakt deel uit van een domein, dan moet u de gebruikersnaam invoeren met de volgende indeling: gebruiker@domein of domein/gebruiker.
      • Als u de gebruikersnaam en het wachtwoord voor de FTP-server of CIFS-server niet weet, informeer dan bij de netwerkbeheerder.
       

      Voor gebruikers die scannen naar FTP:
       

      Profielnaam FTP


      Voor gebruikers die scannen naar het netwerk of die het afdruklogboek op het netwerk opslaan:
       

      Verificatie-instelling

       


       
       
  2. Ga op een van de volgende manieren te werk:

     

    • Als u de functie Scannen naar FTP gebruikt en de foutmelding blijft aanwezig, neemt u dan voor verdere ondersteuning contact op met de netwerkbeheerder.
    • Als u de functie Scannen naar netwerk of Afdruklog op Netwerk opslaan gebruikt, ga dan naar stap 3.
       
  3. Controleer de instellingen bij Datum&Tijd en Time Zone in het Brother-apparaat.

     

  4. Controleer of de tijd van het Brother-apparaat overeenstemt met de tijd van de bestandsserver en de verificatieserver. U doet dit met Kerberos en NTMLv2.
     

    De tijdinstelling verschilt per server. Informeer bij de netwerkbeheerder naar de instellingen van de bestands- en verificatieserver.

     
  5. Ga op een van de volgende manieren te werk:

     

    • Als de SNTP-server NIET wordt gebruikt en de foutmelding blijft aanwezig, neemt u dan voor verdere ondersteuning contact op met de netwerkbeheerder.
    • Als u een SNTP-server gebruikt, ga dan naar stap 6.
       
  6. Controleer of de tijd van de bestandsserver en de verificatieserver overeenstemt met de tijd van de SNTP-server.
     

    De tijdinstelling verschilt per server. Informeer bij de netwerkbeheerder naar de serverinstellingen.

     
  7. Ga op een van de volgende manieren te werk:

     

    • Als de koppeling SNTP configureren wordt weergegeven bij de datum en tijd, klik dan op SNTP configureren en ga naar stap 8-c.
    • Als de koppeling SNTP configureren niet wordt weergegeven bij de datum en tijd, ga dan naar stap 8.
       

      SNTP configureren
       

  8. Controleer de instellingen voor het SNTP-tijdserverprotocol.

     

    1. Klik op Netwerkconfiguratie => Protocol configureren.
    2. Controleer of het selectievakje SNTP is ingeschakeld en klik op Geavanceerde instelling.
       
      Protocol configureren
       
    3. Controleer of het SNTP-tijdserverprotocol goed is geconfigureerd.
       

      Netwerkconfiguratie
       

      De instellingen verschillen per server. Informeer bij de netwerkbeheerder naar de SNTP-serverinstellingen.

       


      Als de foutmelding aanwezig blijft, neemt u dan voor verdere ondersteuning contact op met de netwerkbeheerder.

Staat het antwoord op uw vraag er niet bij, kijkt u dan eerst bij de andere vragen:

Heeft u de beschikbare handleidingen bekeken?

Heeft u meer hulp nodig, dan kunt u contact opnemen met de Brother-klantenservice.

Verwante modellen

DCP-8085DN, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-8880DN, MFC-8890DW, MFC-9120CN, MFC-9320CW, MFC-9460CDN, MFC-9465CDN, MFC-9970CDW

Feedback

Geef hieronder uw feedback. Aan de hand daarvan kunnen wij onze ondersteuning verder verbeteren.

Stap 1: is de informatie op deze pagina nuttig voor u?

Stap 2: wilt u nog iets toevoegen?

Dit formulier is alleen bedoeld voor feedback.