Problème de numérisation - Dépannage

Général

• Lorsque je numérise un document avec ControlCenter, la taille du fichier de numérisation est trop grosse.

Numérisation impossible

• Le message d'erreur "Aucun appareil pris en charge détecté" apparaît lorsque je sélectionne l'icône Brother iPrint&Scan sur mon périphérique mobile (iPhone, iPod touch, iPad).
• Impossible d'imprimer ou de numériser avec iPrint&Scan à partir de mon périphérique mobile Windows® Phone 7.
• Impossible d'imprimer ou de numériser avec iPrint&Scan à partir de mon périphérique mobile Android.
• J'essaie de numériser un document à travers le réseau en utilisant la touche SCAN de mon appareil Brother mais l'ordinateur cible n'apparaît pas sur l'écran ACL.
• Je partage mon appareil Brother. Je peux imprimer mais pas numériser.
• Je peux imprimer mais pas numériser à travers le réseau. (Pour Macintosh)
• Je peux imprimer mais pas numériser en réseau. (Pour Windows®)
• Lorsque j'essaie de numériser vers OCR, je reçois un message indiquant "Cette fonction n'est pas disponible car il n'y a pas de logiciel OCR installé".
• Je ne peux pas numériser en réseau car des messages d'erreur (CC031, MTW012) apparaissent. (Pour Mac OS X)
• J'utiliseMac OS® X. Je ne peux pas numériser en utilisant l'interface USB. Que puis-je faire?
• Je ne peux pas utiliser la numérisation vers courriel avec Outlook 2003 ou Outlook 2007 après avoir mis à jour ControlCenter3. Le message suivant s'affiche : « command line argument is invalid » (argument de ligne de commande invalide). Que puis-je faire?
• J'utilise Windows® XP Professional x64 Edition/ Windows Vista® 64-bit Edition. Je ne peux pas numériser depuis Corel® Paint Shop Pro® X en utilisant le pilote WIA. Que faire?
• J'utilise Windows® XP. Je ne peux pas numériser avec le câble USB. Que dois-je faire?
• J'utilise Mac OS® X 10.4 Tiger. Je ne peux pas numériser après avoir installé le pilote scanner. Que puis-je faire?
• J'utilise Windows® XP et j'essaie d'utiliser la touche Numérisation du panneau de configuration. L'écran ACL affiche « Connection PC » mais rien ne se produit. Que puis-je faire?
• Lorsque je numérise vers ROC à partir de PaperPort® 9.0SE, le message d'erreur « Une erreur système est survenue dans le module externe EZText.g32 » s'affiche. Le message « Le serveur ROC est incapable de traiter le document » s'affiche. J'utilise Windows® XP Service Pack 2 (SP2). Que dois-je faire?
• En numérisant vers ROC depuis Brother Control Center3, l'application ROC ne démarre pas. J'ai installé Windows® XP Service Pack 2 (SP2). Que dois-je faire?
• J'essaie d'installer un pilote Brother à partir du CD livré avec l'appareil ou à partir du fichier téléchargé sur ce site mais je ne peux pas numériser depuis Windows Server® 2003, Windows Server® 2008 ou Windows Server® 2008 R2.

Problème de qualité de numérisation

• L'image numérisée est floue, brouillée ou déformée lorsque je numérise avec ControlCenter2 ou la touche SCAN de mon appareil Brother. (Pour Mac OS® X 10.5)
• Lorsque j'essaie d'utiliser la reconnaissance de texte ROC dans WordPad à l'aide de ScanSoft™ PaperPort™ 11SE avec la ROC ou depuis le Brother ControlCenter3, le texte qui s'affiche n'a pas de sens. Le problème a commencé après avoir installé le Service Pack 2 (SP2) de Windows® XP. Pourquoi cela se passe-t-il et que puis-je faire pour y remédier?

ControlCenter

• L'image numérisée est floue, brouillée ou déformée lorsque je numérise avec ControlCenter2 ou la touche SCAN de mon appareil Brother. (Pour Mac OS® X 10.5)