Probleme de imprimare - Depanare

General

• Statusul imprimantei este Offline (Deconectat) sau Paused (Pauză). (Pentru Macintosh)
• Statusul imprimantei este Offline sau Paused. (Pentru Windows®)
• Opriţi alimentarea de două ori a hârtiei prin echipament când imprimaţi câte o singură faţă cu setarea duplex activată în driver-ul imprimantei. (Doar pentru Windows®)
• Utilizez Windows Vista®. În secţiunea Imprimante, există două pictograme cu acelaşi nume de aparat. De ce? Pe care trebuie să îl folosesc?

Nu imprimă

• Când selectez pictograma Brother iPrint&Scan de pe dispozitivul meu mobil ( iPhone, iPod touch, iPad), apare eroarea "No Supported Devices Found".
• Nu pot imprima sau scana când folosesc iPrint&Scan de pe dispozitivul mobil Android.
• Am instalat driverele de pe CD-ROM-ul furnizat, dar nu pot imprima. (Mac OS X 10.5 sau mai recent)
• Nu pot imprima de pe calculator prin USB.
• La imprimarea unui document apare mesajul de eroare "Invalid format for short nick name" . (Mac OS® X 10.5 sau mai recent)
• Nu pot imprima de pe calculator prin reţea. (Pentru Macintosh)
• Nu pot imprima de pe calculator prin reţea. (Pentru Windows®)
• Utilizez Windows Vista® sau Windows® 7 şi încerc să utilizez un echipament Brother conecta la reţea, dar echipamentul rămâne offline şi nu pot imprima. 
• Nu pot imprima de pe PC folosind Windows Vista® sau Windows® XP SP3 conectat fiind prin interfaţa USB.Nu apare nici un mesaj de eroare pe echipament, dar totuşi nu pot imprima de pe PC. Ce pot face?
• Utilizez aparatul Brother într-un mediu de reţea Windows® XP/Windows Vista® cu protocolul TCP/IP. Puteam imprima, dar dintr-o dată acest lucru nu mai este posibil. De ce?

Probleme legate de calitatea imprimării

• Aparatul imprimă neaşteptat sau imprimă pagini fără sens.
• Paginile imprimate au fundalul gri.
• Paginile imprimate sunt estompate.
• Imaginea este dublată.
• Literele imprimate sunt înclinate, poziţionate incorect.
• În zonele imprimate cu o densitate mai mare de negru apar pete albe.
• Pe colile imprimate apar dungi negre verticale.
• Colile imprimate sunt complet negre.

Imprimarea dintr-o aplicaţie

• Universal Printer Driver (Driverul universal de imprimare) caută echipamentele Brother într-o singură reţea, deşi calculatorul meu este conectat la mai multe reţele. (Pentru utilizatorii de Windows®)
• Imprim din Microsoft PowerPoint 2003 dar nu foloseşte setările pe care le-am selectat în Universal Printer Driver. (Pentru Windows® XP)
• Pagina imprimată nu este aliniată corect sau dimensiunea documentului imprimat este redusă la imprimarea documentului din Microsoft Word 2010.
• Utilizez Windows Vista®. Am imprimat un grafic Excel 2007, dar rezultatul imprimării nu este corect, parte a graficului nefiind imprimată.
• Folosesc driverul BR-Script, şi echipamentul meu Brother nu imprimă documentul cu opţiunea Booklet pe care o selectez în Adobe® Acrobat®/ Adobe® Reader®. Ce pot să fac?