Probleme de driver/ software/ firmware/ sistem de operare - Depanare

General

• Nu pot instala driverul pe Macintosh de pe CD-ROM/ul oferit cu echipamentul meu Brother. (Pentru Mac OS X 10.7.x / 10.8.x)
• Când pornesc unele aplicaţii pe Mac OS X 10.7 sau mai recent, apare un mesaj pentru a instala Java runtime.
• Când încarc softwareul Brother, procesul de instalare nu continuă dincolo de instrucţiunea de a conecta cablul USB la calculator. Ce pot face? (interfaţă USB, cablu)
• Am o problemă atunci când încerc să folosesc un driver Brother într-un mediu Windows Server® 2003. Nu pot imprima sau scana. Ce pot face?
• Când conectez aparatul Brother la un hub USB, acesta nu funcţionează corect. Ce pot face?

MFL-Pro Suite

• Folosesc Windows® 8. Introduc CD-ROM-ul oferit cu echipamentul în CD-ROM-ul calculatorului, dar apare mesajul de eroare "This CD does not contain drivers for your computer operating system." (Acest CD nu conţine drivere pentru sistemul de operare de pe calculatorul dvs.)
• Folosesc Windows® 7. Introduc CD-ROM-ul furnizat cu echipamentul în drive-ul CD-ROM al calculatorului, dar apare mesajul de eroare "This CD does not contain drivers for your computer operating system." (Acest CD nu conţine drivere pentru sistemul de operare al calculatorului dvs.).

Driver imprimantă

• La instalarea driverului de imprimantă pentru Macintosh OS X, apare un mesaj în care trebuie introdusă parola pentru a instala acest software.
• Încerc să instalez driver-ul cu setările de reţea, dar nu pot localiza echipamentul Brother conectat la reţea şi finaliza instalarea driver-ului. (Pentru Windows®)
• Folosesc Windows® XP, iar instalarea driverului a eşuat. Nu pot dezinstala sau reinstala driverul.

Software de reţea

• Am actualizat Web BRAdmin şi nu pot activa funcţia de conectare. Ce pot face?
• Aplicaţia mea antivirus furnizează un mesaj de avertizare în timpul instalării Web BRAdmin. Ce pot face?

Sistem de operare (Windows®)

• Nu pot instala drivere Windows® 7 built-in de la Windows Update oferit de Microsoft®.
• Mesajul de eroare "Can not load Word for Windows 6.0 files" (Nu pot încărca fişierele Word pentru Windows 6.0) apar la finalul instalării software-ului. Am instalat Windows® XP Service Pack 2 (SP2). Ce ar trebui să fac?

Sistem de operare (Macintosh)

• Mesajul "xxxxxxx.xxx can't be opened because it is from an unidentified developer." apare în OS X v10.8.x. (unde xxxxxxx.xxx este numele fişierului.)
• Nu pot găsi pictograma Macintosh HD de pe desktop.
• Am instalat driverele de pe CD-ROM-ul furnizat, dar nu pot imprima. (Mac OS X 10.5 sau mai recent)
• În Mac OS® X 10.5 Leopard, icoana echipamentului rămâne în Dock după tipărire. Cum înlătur icoana echipamentului din Dock şi previn reapariţia ei?