Drivere/ Programvare/ Firmvare/ Oprativsystem problemer - Feilsøking

Generelt

• Jeg får beskjed om å installere Java Runtime når jeg starter enkelte programmer i Mac OS X 10.7 eller høyere.
• Feilmeldingen "Det oppsto en feil under installasjonen ... . IS015- GetOsVersion - 1" dukker opp når jeg prøver å installere den komplette driver- og programvarepakken for Windows® 7, som jeg lastet ned fra "Nedlastinger"-seksjonen.
• Jeg bruker Firefox® 2.0 (eller senere) som nettleser. Jeg klikket på knappen "Lukk dette vinduet" på den siden som ble åpnet sammen med HTML-håndboken, men nettleservinduet vil ikke la seg lukke. Hva skal jeg gjøre?
• Når jeg starter Brother-programmet, vil installasjonen ikke fortsette forbi instruksen om å koble USB-kabelen til datamaskinen. Hva skal jeg gjøre? (USB-grensesnitt, kabel)
• Når jeg installerer driverne viser Norton AntiVirus et sikkerhetsvarsel om at et program med middels risiko, xxxxx.exe, "prøver å koble seg til en DNS-server". Hva skal jeg gjøre?
• Når jeg kobler skriver/ FAX/ MFC til en USB hub, fungerer den ikke som den skal. Hva kan jeg gjøre?

ScanSoft™ PaperPort™

• Når jeg skanner et dokument med ScanSoft™ PaperPort™ 11 SE, forsvinner den nederste delen av dokumentet. Hva skal jeg gjøre?
• Når jeg skanner til OCR fra ScanSoft™ PaperPort™ 11SE, dukker følgende feilmelding opp: "Det oppsto en systemfeil i ekstern linkmodul EZText.g32. OCR-serveren kan ikke behandle dokumentet." Jeg har Windows® XP med oppdateringspakke 2 (SP2). Hva skal jeg gjøre?
• Når jeg forsøker å bruke OCR i WordPad ved bruk av ScanSoft™ PaperPort™ 11SE med OCR eller Brother ControlCenter3, blir teksten uleselig. Dette begynte etter at jeg installerte Windows® XP Service Pack 2 (SP2). Hvorfor skjer dette, og hva skal jeg gjøre?

MFL-Pro Suite

• Feilmeldingen "IS052 InstallNetworkDriver" dukker opp når jeg installerer MFL-Pro Suite fra CD-ROM-en, eller når jeg laster ned den komplette driver- og programvarepakken fra Nedlastinger-delen.
• Jeg bruker Windows® 7. Jeg har satt inn CD-ROM-en som fulgte med maskinen, i PC-ens CD-ROM-stasjon, men det dukker opp en feilmelding om at CD-en ikke inneholder drivere til datamaskinens operativsystem.
• Når jeg prøver å installere MFL-Pro Suite fra CD-ROM-en, dukker det opp en feilmelding som sier "Det oppsto en feil under installasjonen ... IS031-CreateFaxRxDataFolder - 0", og jeg kan ikke fortsette installasjonen. (Gjelder Windows® XP)
• Når jeg prøver å installere MFL-Pro Suite fra CD-ROM-en, dukker det opp en feilmelding, og jeg kan ikke fortsette installasjonen. På feilmeldingen står det: "Installer siste oppdateringspakke for Windows® og prøv på nytt." Hva skal jeg gjøre?
• Installasjonsveiviseren klarer ikke å finne Brother maskinen i mitt nettverk, når jeg installerer driveren fra CD-ROM platen eller fra den komplette driver & programvare pakken lastet ned fra weben. Hva kan jeg gjøre?
• Jeg bruker Windows®. Når jeg setter inn CR-ROM-en som følger med maskinen i PC-ens CR-ROM-stasjon, vises ikke installasjonsskjermbildet automatisk på PC-en. Hvorfor ikke?
• Jeg benytter Windows®. feilmeldingen "MFL Pro programvaren er allerede installert! for å installere på ny, avinstaller først programvaren og kjør siden programvaren på ny" vises på skjermen. Hva skal jeg gjøre?

Skriverdriver

• Jeg ønsker å endre skriverdriverinnstillingene, men OK-knappen i dialogboksen for utskriftsinnstillinger ligger utenfor skjermbildet, og jeg kan ikke klikke på den.
• Jeg benytter Windows®. Når jeg installerer nettverks skriver-/skannerdriver fra CD-ROM platen eller "Full driver- og programvarepakke" fra Brothers nedlastnings side, er ikke installasjonsprogrammet i stand til å lokalisere min Brother maskin på nettverket. Hva kan jeg gjøre?

ControlCenter

• Feilmeldingen "Finner ikke xxxx. ... (CC3-202-03031b02)" dukker opp når jeg skanner et dokument ved hjelp av ControlCenter3 på Windows® 7 med USB-forbindelsen.
• Jeg kan ikke bruke "Skann til e-post" med ControlCenter3 etter at jeg har installert Office 2010.
• Skanning til e-post virker ikke sammen med Outlook 2003 eller Outlook 2007. Hva skal jeg gjøre?
• Ved skanning til OCR fra Brother Control Center3, starter ikke OCR-programmet. Jeg har Windows® XP Service Pack 2 (SP2) installert. Hva gjør jeg?

Nettverks programvare

• Jeg oppdaterte Web BRAdmin, og nå kan jeg ikke aktivere logging-funksjonen. Hva gjør jeg?
• Antivirusprogrammet mitt viser en varselmelding under installasjonen av Web BRAdmin. Hva gjør jeg?

Oprativsystem (Macintosh)

• Meldingen "xxxxxxx.xxx kan ikke åpnes fordi den kommer fra en ukjent utvikler" vises i OS X v10.8.x (der xxxxxxx.xxx er filnavnet).
• Jeg finner ikke Macintosh HD-ikonet på skrivebordet.
• Jeg installerte drivere fra CD-ROM-en som fulgte med, men får ikke til å skrive ut. (Mac OS X 10.5 eller 10.6)