Drivere/ Programvare/ Firmvare/ Oprativsystem problemer - Feilsøking

Generelt

• Jeg får beskjed om å installere Java Runtime når jeg starter enkelte programmer i Mac OS X 10.7 eller høyere.
• Jeg bruker Mac OS® X 10.4/10.5 og har installert Adobe® Photoshop® CS3, men skanneren gjenkjennes i Photoshop CS3 selv om jeg kan skanne med ControlCenter2 eller andre programmer. Hva gjør jeg?
• Når jeg starter Brother-programmet, vil installasjonen ikke fortsette etter instruksen om å koble USB-kabelen til datamaskinen. Hva skal jeg gjøre? (USB-grensesnitt, kabel)
• Min datamaskin låser seg når jeg benytter USB grensesnittet mot Brother maskinen. Hvorfor?
• Min Brother maskin er koblet til datamaskinen via USB grensesnittet. Datamaskinenes "Ventemodus"(Suspend Mode) fungerer ikke som den skal. Hva kan jeg gjøre?
• Når jeg kobler skriver/ FAX/ MFC til en USB hub, fungerer den ikke som den skal. Hva kan jeg gjøre?

ScanSoft™ PaperPort™

• Jeg benytter Windows® XP Service Pack 2 (SP2). Jeg kan ikke avinstallere PaperPort® 8.0 eller jeg avinstallerte PaperPort® 8.0 og klarer ikke installere det på nytt. Hva kan jeg gjøre?
• Når jeg forsøker å bruke OCR i WordPad ved bruk av PaperPort® 8.0SE eller 9.0SE eller Brother Control Center, blir teksten uleselig. Dette begynte etter at jeg installerte Windows® XP Service Pack 2 (SP2). Hvorfor skjer dette, og hva skal jeg gjøre?
• Det dukker opp hvite horisontale striper på bildet som skrives ut av PaperPort®-programmet. Hva skal jeg gjøre?

Presto! PageManager

• Jeg har problemer med utskrift fra Presto!® PageManager® software. Hva kan jeg gjøre?

MFL-Pro Suite

• Jeg bruker Windows® 7. Jeg har satt inn CD-ROM-en som fulgte med maskinen, i PC-ens CD-ROM-stasjon, men det dukker opp en feilmelding om at CD-en ikke inneholder drivere til datamaskinens operativsystem.
• MFL-Pro Suite (MFC Software Suite) virker ikke etter at jeg har installert Windows® Service Pack.
• Jeg bruker Windows®. Jeg setter CD-ROM platen levert sammen med min maskin i min PC's CD-ROM spiller, men installasjons skjermen vises ikke automatisk. Hvorfor?
• Jeg benytter Windows®. Feilmeldingen "MFL Pro Software er allerede installert! For å re-innstaller, vennligst avinstaller først og kjør installasjons programmet på ny". Hva skal jeg gjøre?

ControlCenter

• Jeg bruker Mac OS® X 10.5. Jeg prøver å skanne ved hjelp av Brother ControlCenter2 med USB-grensesnittet, men ControlCenter2-skjermbildet lukker seg. Hva skal jeg gjøre?

Oprativsystem (Windows®)

• Jeg kan ikke installere de innebygde driverne til Windows® 7 fra Windows Update, som leveres av Microsoft®.
• Jeg får opp feilmeldingen "Kan ikke laste Word for Windows 6.0-filer" på slutten av programvareinstallasjonen. Jeg har installert Windows® XP med oppdateringspakke 2 (SP2). Hva skal jeg gjøre?
• Når jeg ser på fanebladet Prosesser i Windows® oppgavebehandling på min PC, kan jeg se BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE prosessene kjører. Hva er disse, og kan jeg stoppe de?

Oprativsystem (Macintosh)

• Meldingen "xxxxxxx.xxx kan ikke åpnes fordi den kommer fra en ukjent utvikler" vises i OS X v10.8.x (der xxxxxxx.xxx er filnavnet).
• Jeg finner ikke Macintosh HD-ikonet på skrivebordet.
• Jeg installerte drivere fra CD-ROM-en som fulgte med, men får ikke til å skrive ut. (Mac OS X 10.5 eller 10.6)