Scan problemen - Oplossen van problemen

Algemeen

• Wanneer ik een document scan met ControlCenter, wordt het bestand met de scan te groot.

Instellingen

• Ik maak gebruik van Windows® XP. Iedere keer als ik de 'Scanner of camera wizard' uitvoer, keren mijn instellingen terug naar de standaard instelling. Hoe kan dit?

Scan problemen

• Mijn Brother-apparaat wordt gedeeld. Ik kan wel afdrukken, maar niet scannen.
• Ik kan via het netwerk wel afdrukken, maar niet scannen. (Voor Macintosh)
• Ik kan via het netwerk wel afdrukken, maar niet scannen. (Voor Windows®)
• Wanneer ik wil scannen met OCR erbij, krijg ik de foutmelding dat deze functie niet beschikbaar is omdat er geen OCR-software is geïnstalleerd.
• Ik gebruik Mac OS X. Scannen via het netwerk lukt niet. Ik krijg foutmeldingen als ik probeer te scannen (Fout CC031, MTW012)
• Ik gebruik Mac OS® X. Scannen via de USB-interface lukt niet. Wat kan ik doen?
• Ik gebruik Windows®. Wanneer ik wil scannen naar e-mail krijg ik de foutmelding dat het argument van de opdrachtregel niet geldig is en dat ik de gebruikte schakeloptie moet controleren. Wat moet ik doen?
• Ik kan niet scannen naar e-mail met Outlook 2003 of Outlook 2007. Wat kan ik doen? (Voor gebruikers van ControlCenter 3)
• Ik kan niet scannen naar e-mail met Outlook 2003 of Outlook 2007 na het installeren van een update voor ControlCenter 3. Ik krijg de foutmelding dat het argument van de opdrachtregel niet geldig is. Wat kan ik doen?
• Scan naar e-mail werkt niet met Outlook 2002, Outlook 2003 of Outlook 2007, wat kan ik doen?
• Ik gebruik Mac OS® X 10.4/10.5 en heb Adobe® Photoshop® CS3 geïnstalleerd, maar mijn scanner wordt niet gedetecteerd in Photoshop CS3, terwijl ik wel gewoon kan scannen met ControlCenter2 en andere programma's. Wat moet ik doen?
• Ik maak gebruik van Windows® XP Professional x64 Editie/ Windows Vista® 64-bit editie. Als ik via de WIA driver probeer te scannen vanuit Corel® Paint Shop Pro® X lukt dit niet. Wat kan ik doen?
• Ik gebruik Windows® 98/Me/2000/XP of Windows NT® 4.0. Wanneer ik wil scannen met Brother ControlCenter2, krijg ik de foutmelding dat het scannen is mislukt en dat ik het opnieuw moet proberen, als de foutmelding blijft herstart uw computer. (CC031) verschijnt en het scannen lukt niet. Wat moet ik doen?
• Ik gebruik Mac OS® X 10.4 Tiger. Ik kan niet scannen nadat ik de scannerdriver heb geïnstalleerd. Wat moet ik doen?
• Ik maak gebruik van Windows® XP. Ik kan niet scannen of de scanner werkt niet naar behoren na installatie van de driver. Wat kan ik doen?
• Ik gebruik Windows® XP en ik wil de scanknop op het bedieningspaneel gebruiken. Op het display staat "PC verbinding", maar er gebeurt verder niets. Wat kan ik doen?
• Bij het scannen naar OCR met PaperPort® 9.0SE krijg ik de foutmelding dat er een systeemfout is opgetreden in externe inktmodule EZText.g32 en dat de OCR-server het document nu niet kan verwerken. Windows® XP Service Pack 2 (SP2) is geïnstalleerd. Wat moet ik doen?
• De OCR-toepassing wordt niet gestart bij het scannen voor OCR vanuit Brother Control Center 2.0. Windows® XP Service Pack 2 (SP2) is geïnstalleerd. Wat moet ik doen?
• Ik heb de Brother driver vanaf de CD-ROM geprobeerd te gebruiken die bij de machine geleverd is, en ik heb de driver gedownloaded van Internet, maar ik kan niet scannen vanuit Windows Server® 2003, Windows Server® 2008 of Windows Server® 2008 R2. Wat kan ik doen?
• Ik gebruik Mac OS® 9. Ik krijg de foutmelding Type 1,010 wanneer ik wil scannen met mijn Macintosh®. Wat kan ik doen?

Scankwaliteit problemen

• Als ik scan met ControlCenter2 of de SCAN knop op mijn Brother apparaat is de gescande afbeelding wazig, onleesbaar of misvormd. (Mac OS X 10.5)
• Wanneer ik tekst wil overbrengen naar WordPad met PaperPort® 8.0SE of 9.0SE of Brother Control Center, wordt de tekst helemaal verhaspeld. Dit is begonnen na het installeren van Windows® XP Service Pack 2 (SP2). Hoe komt dit en wat moet ik doen?

ControlCenter

• Als ik scan met ControlCenter2 of de SCAN knop op mijn Brother apparaat is de gescande afbeelding wazig, onleesbaar of misvormd. (Mac OS X 10.5)