Printproblemen - Oplossen van problemen

Algemeen

• De printerstatus is Offline of Onderbroken. (Voor Macintosh)
• De printerstatus is Offline of Onderbroken. (Voor Windows®)
• Mijn machine drukt één kopie af terwijl ik er twee gevraagd heb. (Voor Windows® 2000/XP en Windows Vista®)
• Ik gebruik Windows Vista®. Het onderdeel Printers bevat twee printerpictogrammen met dezelfde productnaam. Hoe komt dit? Welke moet ik gebruiken?
• Ik gebruik Windows®. De afdruksnelheid is te laag. Wat kan ik doen?
• Waarom is op een gegeven moment ook de kleureninkt op, terwijl ik zelden of nooit afdruk in kleur?

Instellingen

• Ik gebruik Mac OS® X 10.4 en ik kan het print dialoog venster niet openen. Wat kan ik doen?
• Het Brother-apparaat wordt niet weergegeven in 'Afdrukken en Faxen' of 'Afdrukken en scannen' (Mac OS® X 10.5 en hoger).
• Het Brother-apparaat wordt niet weergegeven in Afdrukbeheer of Printerconfiguratie. (Mac OS® X 10.2-10.4)

Print problemen

• Ik heb drivers van de meegeleverde cd-rom geïnstalleerd, maar ik kan niet afdrukken. (Mac OS X 10.5 of hoger)
• Ik kan niet via USB afdrukken vanaf mijn computer.
• De foutmelding "Invalid format for short nick name" verschijnt wanneer ik een document print.. (Mac OS X 10.5 of hoger)
• Ik kan niet via het netwerk afdrukken vanaf mijn computer. (Voor Macintosh)
• Ik kan niet via het netwerk afdrukken vanaf mijn computer. (Voor Windows®)
• Ik gebruik Windows Vista® of Windows® 7 en ik wil een Brother-apparaat gebruiken dat op het netwerk is aangesloten. Het apparaat blijft echter offline en ik kan niet afdrukken.
• Ik kan niet afdrukken vanaf mijn computer met Windows Vista® of Windows® XP SP3 wanneer ik USB gebruik. Ik krijg geen foutmeldingen op het apparaat, maar toch kan ik niet afdrukken vanaf mijn computer.
• Ik gebruik Windows Vista®. Na installatie van de printerdriver krijg ik een foutmelding over BRSVC01A.EXE en ik kan niet afdrukken. Wat moet ik doen?
• Ik maak gebruik van Windows® XP SP2 of Windows Server 2003. Een foutmelding betreffende BRSVC01A.EXE verschijnt na het installeren van de printerdriver en ik kan niet afdrukken. Wat moet ik doen?
• Ik heb problemen met afdrukken met Presto!® PageManager®. Wat kan ik doen?
• Ik gebruik de eenvoudige netwerkconfiguratie van Apple® Mac OS® X. Ik kan wel afdrukken vanaf een Macintosh®, maar niet vanaf een pc met Windows®. Hoe komt dat?
• Ik gebruik de eenvoudige netwerkconfiguratie van Apple® Mac OS® X. Ik zie de printer wel in Afdrukbeheer, Printerconfiguratie of Printers en faxen maar ik kan niet afdrukken. 
• Ik gebruik Mac OS® X 10.5 of hoger en ik krijg foutmeldingen wanneer ik wil afdrukken.
• Ik gebruik Mac OS® X 10.2 - 10.4 en ik krijg foutmeldingen wanneer ik wil afdrukken.
• Ik krijg de foutmelding "De afdrukwachtrij is gestopt". (Mac OS® X 10.5 of hoger)
• Ik krijg de foutmelding "De afdrukwachtrij is gestopt". (Mac OS® X 10.2-10.4)
• Ik ondervind problemen bij het afdrukken vanuit Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader®. Wat kan ik doen?
• Wanneer ik wil afdrukken vanuit Mac OS® 8.x-9.x, krijg ik de foutmelding dat BR_Printmonitor niet gereed is en dat ik de printer moet controleren, met foutcode -23 (BR_Printmonitor is not ready, please check the printer -23). Hoe los ik dit op?
• Ik deel mijn Brother-apparaat vanaf mijn computer met Windows® XP, maar andere Windows®-gebruikers kunnen niet afdrukken. Hoe komt dat?
• Waarom kan ik niet afdrukken wanneer een inktcartridge leeg is?
• Afbeeldingen van de pagina met miniaturen van de mediakaart (geheugenkaart) worden niet afgedrukt.

Printkwaliteit problemen

• Vlekken op de rand van glanzend papier.
• Wanneer ik wil afdrukken met Mac OS® X 10.x, komt de afdruk er gespiegeld uit.
• Ik gebruik Windows®/ Mac OS® 8.x-9.x. Bij het afdrukken vanuit Adobe® Illustrator® met de PCL-printerdriver krijg ik gerafelde tekst en afbeeldingen.
• Een of meer kleuren worden niet afgedrukt (blanco). Wat kan ik doen?
• Ik krijg allemaal inktvlekken op mijn papier tijdens het afdrukken. Wat moet ik doen?
• Wanneer ik afdruk vanuit PaperPort®, krijg ik witte horizontale strepen op mijn afdruk. Wat kan ik doen?
• Hoe kan ik een slechte afdrukkwaliteit verbeteren?
• Wanneer ik afdruk vanuit PowerPoint met de functie 2 op 1, wordt een deel van de rand rond het document niet afgedrukt of worden lijnen afgedrukt die er niet zouden moeten zijn. Wat kan ik doen?
• Wanneer ik Microsoft® Word 2002 gebruik, worden randen die golvende lijnen, puntjes en streepjes bevatten afgedrukt als een ononderbroken lijn. Wat kan ik doen?
• Wanneer ik een PowerPoint-document afdruk met Paginalay-out: 2 op 1 en de kwaliteit staat op Superfijn of Fijn, is een deel van de afbeelding zwart. Wat kan ik doen?
• De afbeelding zit vol strepen. Wat kan ik doen?
• Zwarte inkt blijft nat na het afdrukken op normaal papier en het papier is nat (bij het afdrukken vanaf de computer).
• Zwarte inkt blijft nat nadat er geprint is op Brother Premium Glossy fotopapier (printen vanaf de computer).

Printen vanuit een programma

• De afdruk is niet goed uitgelijnd of het afgedrukte document wordt verkleind bij het afdrukken vanuit Microsoft Word 2010.
• Bij het afdrukken vanuit Microsoft Excel 2002/2003, Word 2002/2003 of PowerPoint 2002/2003 worden halfdoorzichtige afbeeldingen verkeerd afgedrukt. 
• Ik gebruik Windows Vista™. Ik heb een grafiek uit Excel 2007 afgedrukt, maar de afdruk klopt niet. Een deel van de grafiek is niet afgedrukt.
• De afdrukken van PDF bestanden missen sommige tekens op papier, wanneer er wordt afgedrukt met Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe® Reader®. Wat kan ik doen om dit te corrigeren?
• Wanneer ik een dunne rand probeer af te drukken in kleur in Microsoft Excel, worden de randen in zwart afgedrukt. Wat kan ik doen?
• Ik gebruik Windows® 2000 of XP. Wanneer ik print vanuit Microsoft Word, wordt het document niet afgedrukt op het formaat papier welke ik heb geselecteerd in de printerdriver. Wat moet ik doen?
• Wanneer ik afdruk vanuit Outlook/Outlook Express of Internet Explorer, wordt de pagina niet goed afgedrukt. Rechts of links blijft een stuk van de pagina leeg of er wordt op een extra vel papier afgedrukt. Wat kan ik doen?