Driver / Software / Firmware / Besturings-systeem problemen - Oplossen van problemen

Algemeen

• Ik kan de driver niet installeren op Macintosh vanaf de cd-rom die ik bij mijn Brother apparaat heb gekregen. (Voor Mac OS X 10.7.x / 10.8.x)
• Er wordt een melding over het installeren van Java Runtime weergegeven wanneer ik bepaalde programma's start onder Mac OS X 10.7 of hoger.
• Bij het laden van de Brother-software gaat de installatie niet verder dan de instructie om de USB-kabel aan te sluiten op de computer. Wat kan ik doen? (USB-interface, kabel)
• Wanneer ik het Brother-apparaat aansluit op een USB-hub, doet hij het niet goed meer. Wat moet ik doen?

MFL-Pro Suite

• Ik maak gebruik van Windows® 8. Ik heb de CD-ROM in mijn computer geplaatst die bij mijn machine geleverd is, maar de volgende foutmelding verschijnt  "Deze CD bevat niet de drivers voor uw computerbesturingssysteem".
• Ik gebruik Windows® 7 wanneer ik de CD-ROM die bij mijn machine geleverd is in mijn CD-ROM drive van mijn computer plaats krijg ik de melding "Op deze CD-rom staan geen drivers voor het besturingssysteem van uw computer.

Printer stuurprogramma

• Tijdens de installatie van de printerdriver voor Macintosh OS X wordt een melding weergegeven dat u uw wachtwoord moet invoeren om deze software te kunnen installeren.
• Ik kan de printerdriver niet verwijderen met het programma voor verwijdering van printerdrivers (Printer Driver Uninstall Tool). (Voor gebruikers van Windows® 7 die de printerdriver alleen gebruiken met een WSD-verbinding.)
• Ik wil de driver installeren met netwerkinstellingen, maar ik kan geen Brother-apparaat vinden dat op het netwerk is aangesloten. De installatie van de driver kan niet worden voltooid. (Voor Windows®)
• Ik gebruik Windows® XP, en de installatie van het stuurprogramma ging niet goed. Ik kan nu het stuurprogramma niet verwijderen of herinstalleren.

Netwerk software

• Ik heb een update voor Web BRAdmin geïnstalleerd maar kan de logfunctie niet activeren. Wat moet ik doen?

Besturingssysteem (Windows®)

• Ik kan de ingebouwde drivers van Windows® 7 niet installeren met Windows Update van Microsoft®.
• Het bericht "kan geen Word voor Windows 6.0 bestanden laden" komt op na installatie. Ik heb Windows® XP Service Pack 2 (SP2) geinstalleerd. Wat moet ik doen?

Besturingssysteem (Macintosh)

• In OS X 10.8.x wordt de melding weergegeven dat 'xxxxxxx.xxx niet kan worden geopend omdat het bestand afkomstig is van een niet-geïdentificeerde ontwikkelaar'. (xxxxxxx.xxx is de naam van het bestand).
• Ik kan het pictogram Macintosh HD niet vinden op het bureaublad.
• Ik heb drivers van de meegeleverde cd-rom geïnstalleerd, maar ik kan niet afdrukken. (Mac OS X 10.5 of hoger)
• In Mac OS® X 10.5 Leopard blijft het printerpictogram in het Dock staan na het afdrukken. Hoe verwijder ik het printerpictogram uit het Dock en zorg ik ervoor dat het niet meer terugkomt?