Scan problemen - Oplossen van problemen

Algemeen

• Wanneer ik een document scan met ControlCenter, wordt het bestand met de scan te groot.

Scan problemen

• Als ik op het Brother iPrint&Scan icoon tik verschijnt de foutmelding "Geen ondersteunde apparaten gevonden" op mijn mobiele apparaat (iPhone, iPod touch, iPad).
• Kan niet afdrukken of scannen met iPrint&Scan vanaf mijn Windows® Phone 7-toestel.
• Kan niet afdrukken of scannen met iPrint&Scan vanaf mijn Android-toestel.
• Ik wil een document scannen en overbrengen naar een computer in het netwerk met behulp van de scanknop op mijn Brother-apparaat, maar die netwerkcomputer wordt niet op het display weergegeven als mogelijke doelcomputer.
• Wanneer ik een document wil scannen met ScanSoft™ PaperPort™ 11SE, kan ik met de WIA-driver niet scannen via de ADF (automatische documentinvoer).
• Mijn Brother-apparaat wordt gedeeld. Ik kan wel afdrukken, maar niet scannen.
• Ik kan via het netwerk wel afdrukken, maar niet scannen. (Voor Macintosh)
• Ik kan via het netwerk wel afdrukken, maar niet scannen. (Voor Windows®)
• Wanneer ik wil scannen met OCR erbij, krijg ik de foutmelding dat deze functie niet beschikbaar is omdat er geen OCR-software is geïnstalleerd.
• Ik gebruik Mac OS X. Scannen via het netwerk lukt niet. Ik krijg foutmeldingen als ik probeer te scannen (Fout CC031, MTW012)
• Ik gebruik Mac OS® X. Scannen via de USB-interface lukt niet. Wat kan ik doen?
• Ik kan niet scannen naar e-mail met Outlook 2003 of Outlook 2007 na het installeren van een update voor ControlCenter 3. Ik krijg de foutmelding dat het argument van de opdrachtregel niet geldig is. Wat kan ik doen?
• Ik maak gebruik van Windows® XP Professional x64 Editie/ Windows Vista® 64-bit editie. Als ik via de WIA driver probeer te scannen vanuit Corel® Paint Shop Pro® X lukt dit niet. Wat kan ik doen?
• Ik werk met Windows® XP. Ik kan niet scannen via de USB-kabel. Wat moet ik doen?
• Ik gebruik Mac OS® X 10.4 Tiger. Ik kan niet scannen nadat ik de scannerdriver heb geïnstalleerd. Wat moet ik doen?
• Ik gebruik Windows® XP en ik wil de scanknop op het bedieningspaneel gebruiken. Op het display staat "PC verbinding", maar er gebeurt verder niets. Wat kan ik doen?
• Bij het scannen naar OCR met ScanSoft™ PaperPort™ 11SE krijg ik de foutmelding dat er een systeemfout is opgetreden in externe inktmodule EZText.g32 en dat de OCR-server het document nu niet kan verwerken. Ik heb Windows® XP Service Pack 2 (SP2) geïnstalleerd. Wat kan ik doen?
• De OCR-toepassing wordt niet gestart bij het scannen voor OCR vanuit Brother Control Center3. Windows® XP Service Pack 2 (SP2) is geïnstalleerd. Wat moet ik doen?
• Ik heb de Brother driver vanaf de CD-ROM geprobeerd te gebruiken die bij de machine geleverd is, en ik heb de driver gedownloaded van Internet, maar ik kan niet scannen vanuit Windows Server® 2003, Windows Server® 2008 of Windows Server® 2008 R2. Wat kan ik doen?

Scankwaliteit problemen

• Als ik scan met ControlCenter2 of de SCAN knop op mijn Brother apparaat is de gescande afbeelding wazig, onleesbaar of misvormd. (Mac OS X 10.5)
• Wanneer ik tekst wil overbrengen naar WordPad met ScanSoft™ PaperPort™ 11SE met OCR of Brother ControlCenter3, wordt de tekst helemaal verhaspeld. Dit is begonnen na het installeren van Windows® XP Service Pack 2 (SP2). Hoe komt dit en wat moet ik doen?

ControlCenter

• Als ik scan met ControlCenter2 of de SCAN knop op mijn Brother apparaat is de gescande afbeelding wazig, onleesbaar of misvormd. (Mac OS X 10.5)