Szkennelési probléma - Hibaelhárítás

Beállítások

• Windows® XP operációs rendszert használok. A Képolvasó és fényképezőgép varázsló minden egyes futtatásakor a beállítások visszaállítódnak az alapértelmezett beállításokra.

Szkennelés nem lehetséges

• Megosztom a Brother készülékemet. Tudok nyomtatni, de szkennelni nem.
• Nem tudok hálózaton keresztül szkennelni, de nyomtatni igen. (Windows®)
• Amikor OCR-be szeretnék szkennelni, a következő hibaüzenet jelenik meg: "Az alkalmazás nem elérhető, mert az OCR szoftver nincs telepítve."
• Mac OS® X rendszert használok. Nem tudok szkennelni hálózaton keresztül és hibaüzeneteket kapok ha szkennelni szeretnék. (Error CC031, MTW012, MTW006)
• Mac OS® X számú rendszert használok. Nem tudok szkennelni az USB interfész használatával.
• Mac OS® X 10.4/10.5 operációs rendszert használok és telepítettem az Adobe® Photoshop® CS3 alkalmazást, de a szkenner nem ismeri fel a Photoshop CS3-at, annak ellenére, hogy a ControlCenter2-vel vagy más alkalmazásokkal tudok szkennelni. Mit tehetek?
• Windows® XP Professional x64 Edition/Windows Vista® 64-bites operációs rendszert használok. Nem tudok a Corel® Paint Shop Pro® X alkalmazással szkennelni a WIA illesztőprogram segítségével. Mit tehetek?
• A Brother ControlCenter2 programmal való szkenneléskor a „Scanning failed. Please try to scan the image again, if the error happens again please restart your computer, and then try to scan again. (CC031)” üzenet jelenik meg és nem tudok szkennelni. Mit tehetek?
• Windows® XP operációs rendszert használok. Az USB kábel segítségével nem tudok szkennelni. Mit tehetek?
• Windows® XP operációs rendszert használok. A WIA illesztőprogram után nem tudok szkennelni vagy a szkenner nem megfelelően működik. Mit tehetek?
• Ha a PaperPort® 9.0SE alkalmazást használom szövegfelismeréses szkenneléshez (OCR-hez), akkor a következő hibaüzenet jelenik meg: „System error incurred in external ink module EZText.g32. The OCR server is unable to process the document”. A számítógépre Windows® XP SP2 szervizcsomagot telepítettem. Mit tehetek?
• Ha a Brother Control Center 2.0 alkalmazásból használom a szövegfelismeréses szkennelést (OCR-t), akkor az OCR alkalmazás nem indul el. A számítógépre Windows® XP SP2 szervizcsomagot telepítettem. Mit tehetek?
• A Brother készülékhez tartozó CD-ről vagy az internetről letöltött illesztőprogramokat használom, de a Windows Server™ 2003 környezetből nem tudok szkennelni. Mit kell tennem a probléma elhárításához?
• Mac OS® 9 operációs rendszert használok. 1,010-es hibaüzenetet kapok, ha a Macintosh® számítógépemre szeretnék szkennelni. Mit tehetek?

Szkennelési minőségi probléma

• Ha a PaperPort® 8.0SE vagy 9.0SE vagy a Brother Control Center programokkal próbálok szövegfelismeréses szkennelést (OCR-t) küldeni a WordPad alkalmazásba, akkor az eredmény értelmetlen szöveg lesz. A probléma Windows® XP SP 2 szervizcsomag telepítése után kezdődött. Mi okozza ezt, és mit tehetek ilyenkor?