Driver/ Szoftver/ Firnware/ Operációs rendszer probléma - Hibaelhárítás

Általános

• Amikor alkalmazásokat nyitok meg Mac OS X 10.7 rendszerben, megjelenik egy üzenet, amely arra kér, hogy telepítsem a Java runtime szoftvert. 
• Mac OS® X 10.4/10.5 operációs rendszert használok és telepítettem az Adobe® Photoshop® CS3 alkalmazást, de a szkenner nem ismeri fel a Photoshop CS3-at, annak ellenére, hogy a ControlCenter2-vel vagy más alkalmazásokkal tudok szkennelni. Mit tehetek?
• A számítógépem nem reagál semmire, ha az USB csatlakozón keresztül a Brother nyomtatóhoz csatlakoztatom. Mi okozza ezt?
• A Brother készülék nem működik megfelelően, ha USB hubra kötöm. Mit tehetek?

ScanSoft™ PaperPort™

• A PaperPort® telepítve van a számítógépemre, ennek ellenére nincsenek a PaperPort® nyomtató-illesztőprogramok telepítve. Mit tehetek?
• Ha a PaperPort® 9.0SE alkalmazást használom szövegfelismeréses szkenneléshez (OCR-hez), akkor a következő hibaüzenet jelenik meg: „System error incurred in external ink module EZText.g32. The OCR server is unable to process the document”. A számítógépre Windows® XP SP2 szervizcsomagot telepítettem. Mit tehetek?
• Ha a PaperPort® 8.0SE vagy 9.0SE vagy a Brother Control Center programokkal próbálok szövegfelismeréses szkennelést (OCR-t) küldeni a WordPad alkalmazásba, akkor az eredmény értelmetlen szöveg lesz. A probléma Windows® XP SP 2 szervizcsomag telepítése után kezdődött. Mi okozza ezt, és mit tehetek ilyenkor?
• Fehér vízszintes csíkok jelennek meg a nyomtatott képen, ha a PaperPort® programmal nyomtatok. Mit tehetek ilyenkor?

Presto! PageManager

• A Presto!® PageManager® program használata közben különböző problémákkal találkozok. Mit tehetek?

MFL-Pro Suite

• Windows® 7 rendszert használok. Elindítottam a CD-ROM-ot, amelyet a készülékhez kaptam, de az a hibaüzenet jelenik meg, hogy a "A CD nem tartalmazza a számítógép operációs rendszerének megfelelő meghajtókat."
• Ha az MFL-Pro Suite alkalmazást telepítem a CD-ROM-ről, akkor a 2723-as belső hibát és az IS001 hibát kapom, amely szerint: A PaperPort telepítő nem válaszol. Mit tehetek?
• A telepítő varázsló nem találja a Brother készüléket a hálózatomon a készülékhez tartozó CD-n vagy a webes teljes illesztőprogram-csomagban található illesztőprogramok telepítése során. Mit tehetek?

Nyomtató driver

• Windows® operációs rendszert használok. A csomag részét képező CD-ROM-on található nyomtató/szkenner illesztőprogramok telepítése vagy a webről elérhető illesztőprogram-csomag telepítése közben a telepítő varázsló nem találja a Brother készüléket a hálózatomon. Mit tehetek?

ControlCenter

• Mac OS® X 10.5 használok. Amikor az USB-t használva szkennelni próbálok a Brother ControlCenter2-t használva a ControlCenter2 ablak becsukódik. Mit tegyek?
• A Brother ControlCenter2 programmal való szkenneléskor a „Scanning failed. Please try to scan the image again, if the error happens again please restart your computer, and then try to scan again. (CC031)” üzenet jelenik meg és nem tudok szkennelni. Mit tehetek?
• A „Brother MFL-Pro Control Center” vagy a „ControlCenter2.0” program ablaka nem ugrik fel, amikor a dokumentumot az ADF egységbe helyezem.
• Ha a Brother Control Center 2.0 alkalmazásból használom a szövegfelismeréses szkennelést (OCR-t), akkor az OCR alkalmazás nem indul el. A számítógépre Windows® XP SP2 szervizcsomagot telepítettem. Mit tehetek?

Hálózati szoftver

• Frissítettem a Web BRAdmin programot és nem tudom engedélyezni a naplózás funkciót. Mit tehetek?
• A vírusirtó programom figyelmeztető üzenetet jelenít meg a Web BRAdmin telepítése közben. Mit tehetek?

Operációs rendszer (Windows®)

• Nem tudom telepíteni a Windows® 7 beépített meghajtókat Windows Update használatával (Microsoft®.)
• A Windows® számítógépemen a feladatkezelő alkalmazásában a folyamatok fülén láthatom, hogy a BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE folyamatok futnak. Mit csinálnak ezek, és leállíthatom-e ezek futtatását?

Operációs rendszer (Macintosh)

• Telepítettem a mellékelt CD-ROM-on található meghajtókat, de nem tudok nyomtatni. (Mac OS X 10.5 vagy 10.6)