Problème de numérisation - Dépannage

Paramètres

• J'utilise Windows® XP. A chaque fois que j'utilise l'assistant scanner et appareil photo, les réglages reviennent à ceux par défaut. Pourquoi ?

Numérisation impossible

• Je partage ma machine multifonction Brother. Je peux imprimer mais pas numériser.
• Je peux imprimer mais pas numériser à travers le réseau. (Pour Macintosh)
• Je peux imprimer mais pas numériser à travers le réseau. (Pour Windows®)
• J'utiliseMac OS® X. Je ne peux pas numériser en utilisant l'interface USB. Que puis-je faire?
• J'utilise Mac OS® X 10.4/10.5 et j'ai installé Adobe® Photoshop® CS3, mais mon scanner n'est pas détecté sur ce logiciel bien que je puisse numériser avec ControlCenter2 ou d'autres applications. Que dois-je faire?
• J'utilise Windows® XP Professional x64 Edition/ Windows Vista® 64-bit edition. Je ne peux pas numériser depuis Corel® Paint Shop Pro® X en utilisant le pilote WIA. Que faire ?
• J'utilise Windows® XP Professional x64 Edition. Je ne peux pas numériser avec le pilote TWAIN Brother en connexion parallèle après avoir changé le compte utilisateur à l'aide de l'option "changer utilisateur". Que puis-je faire?
• J'utilise Windows® XP. Je ne peux pas numériser avec le câble USB. Que dois-je faire?
• J'utilise Windows® XP. Je ne peux pas scanner ou mon scanneur ne fonctionne pas correctement après installation du driver. Que puis-je faire ?
• J'essaie d'installer un pilote Brother à partir du CD livré avec la machine ou à partir du fichier téléchargé sur ce site mais je ne peux pas numériser depuis Windows Server® 2003, Windows Server® 2008, Windows Server® 2008 R2 ou Windows Server® 2012.
• J'utilise Mac OS® 9. Je reçois un message d'erreur de type 1,010 lorsque j'essaie de numériser. Comment puis-je corriger ce problème?
• Lorsque je connecte deux produits Brother sur un PC en utilisant le câble parallèle et USB, je ne peux pas numériser avec le câble parallèle. Pourquoi?

Problème de qualité de numérisation

• L'image numérisée est floue, tronquée ou déformée lorsque je numérise avec le ControlCenter2 ou la touche SCAN de ma machine Brother. (Pour Mac OS® X 10.5)
• Quand j'essaie l'OCR dans WordPad avec le programme PaperPort® 8.0SE ou 9.0SE ou Control Center, le texte n'a aucun sens. Cela s'est produit après l'installation de Windows® XP Service Pack 2 (SP2). Que puis-je faire ?

ControlCenter

• L'image numérisée est floue, tronquée ou déformée lorsque je numérise avec le ControlCenter2 ou la touche SCAN de ma machine Brother. (Pour Mac OS® X 10.5)