Problèmes d'impression - Dépannage

Général

• Le statut de l'imprimante est "hors-ligne" ou sur "pause". (Pour Windows®)
• Le papier ou l'impression est de travers une fois imprimé.
• J'utilise Windows Vista®, Il y a deux pilotes d'imprimante avec le même nom de produit dans la section "Imprimantes". Pourquoi? Lequel dois-je utiliser?
• J'utilise Mac OS® X 10.4. Je n'arrive pas à arrêter l'impression quand je sélectionne "Supprimer" ou "Suspendre" pour les jobs d'impression. Que dois-je faire?
• Lorsque j'imprime depuis Macintosh avec OS® X 10.3 (Panther) en utilisant le pilote d'impression Brother (pilote PCL), la première page imprimée est la dernière page du document (Ordre des Pages Inversé). Que puis-je faire ?

Impression impossible

• J'ai installé les pilotes à partir du CD-ROM livré avec la machine mais je ne peux pas imprimer. (Mac OS® X 10.5 ou plus récent)
• Je ne peux pas imprimer à partir du port USB de mon ordinateur.
• Le message d'erreur "Invalid format for short nick name" s'affiche lors de l'impression d'un document. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
• J'utilise Macintosh. Je ne peux pas imprimer en réseau depuis mon ordinateur.
• J'utilise Windows®. Je ne peux pas imprimer en réseau.
• J'utilise Windows® XP SP2 ou Windows Server 2003. Un message d'erreur se référant au fichier BRSVC01A.EXE apparaît après avoir installé le pilote d'imprimante et je ne peux pas imprimer. Que dois-je faire?
• Je rencontre un problème lorsque j'imprime depuis Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader®/ Reader®. Que puis-je faire pour corriger le problème?

Problème de qualité d'impression

• J'utilise Windows®/ Mac OS® 8.x-9.x. Lorsque j'imprime depuis Adobe® Illustrator® avec le pilote d'imprimante PCL, le texte et les images sont tronqués.
• J'utilise un Power Mac® G5 avec interface USB 2.0. Lorsque j'utilise le pilote PCL, quelques fois l'imprimante imprime des caractères bizzares. Que puis-je faire?
• Les impressions présentent des tâches de toner.
• Les impressions sont courbées ou ondulées.
• Les impressions (enveloppes) sont froissées.
• Les feuilles sont froissées ou plissées.
• Des marques de toner noir apparaissent sur la page.
• Des points blancs sur texte ou graphique noir ou des points noirs apparaissent à intervalle régulier de 94 mm.
• Des lignes blanches apparaissent le long de la page.
• Des lignes apparaissent en travers de la page.
• Des lignes blanches apparaissent en travers de la page.
• Les impressions sortent avec un fond gris.
• Les impressions sont pâles.
• Une image fantôme apparaît.
• Les lettres imprimées sont en biais, incorrectement positionées.
• Des points blancs apparaissent sur les zones d'impression noire de forte densité.
• Des lignes noires verticales apparaissent sur l'impression.
• Les feuilles en sortie d'impression sont complètement noires.

Impression depuis une application

• L'impression est hors alignement ou le format du document imprimé est réduite lorsque j'imprime depuis Microsoft Word 2010.
• J'utilise Windows Vista™. J'imprime un graphique depuis MS Excel 2007, mais le résultat de l'impression n'est pas correcte. Une partie du graphique n'est pas imprimée.
• Des caractères sont manquants lors d'impressions de fichiers PDF depuis Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe® Reader®. Que puis-je faire pour corriger cela ?
• Lorsque j'imprime depuis Adobe® Illustrator® avec l'option ‘Improve Gray Printing/améliorer l'impression des gris’ activée, le document contenant des demi tons ne s'imprime pas comme prévu. Que puis-je faire?