Problème lié au Pilote d'impression/ Logiciel/ Firmware/ Système d'exploitation - Dépannage

Général

• Je ne parviens pas à ouvrir le Guide de l'Utilisateur à partir du CD-ROM livré avec le produit. (Pour Windows® 8)
• Je ne peux pas installer le pilote sur Mac OS X 10.7 à partir du CD-ROM livré avec ma machine Brother.
• Un message d'installation de Java runtime apparaît lorsque je démarre certaines applications sur Mac OS X 10.7 ou plus récent.
• L'installation ne démarre pas après que le fichier Package Pilote et Logiciel téléchargé depuis la section "Téléchargements" a été décomprimé. (Pour Windows® 7 ou plus récent)
• Je ne peux pas visualiser les documents se trouvant sur le CD-ROM livré avec la machine ou sur le site web Brother à partir de mon système Mac 10.4.
• Lorsque j'installe MFL Pro Suite à partir du CD-ROM ou du Package Pilote et Logiciel, l'installation ne continue pas après que le programme m'a demandé de connecter le câble USB à l'ordinateur.

MFL-Pro Suite

• Lorsque j'insère le CD-ROM livré avec ma machine dans mon ordinateur, l'écran d'installation n'apparaît pas automatiquement. (Pour Windows®)

Pilote d'impression

• En installant le pilote d'imprimante pour Macintosh OS X un message demandant d'entrer un mot de passe apparaît à l'écran.
• Je désire modifier les paramètres du pilote d'imprimante mais le bouton OK de la fenêtre de dialogue des préférences d'impression se trouve hors de l'écran PC et je ne peux pas cliquer dessus.
• Dans Windows®, le pilote d'imprimante ou le pilote du scanner est dans une langue étrangère. Comment changer la langue du pilote d'imprimante ou de scanner?
• J'utilise Windows® XP, et l'installation du pilote a échoué. Je ne parviens pas à désinstaller ou réinstaller le pilote.

Firmware

• Je ne parviens pas à mettre à jour le firmware de ma machine Brother avec l'utilitaire de mise à jour du firmware. (Pour Windows® 7 / 8)

Système d'exploitation (Macintosh)

• Le message “Impossible d'ouvrir xxxxxxx.xxx, car cette app provient d'un développeur non identifié.” apparaît sous OS X 10.8.x. (où xxxxxxx.xxx correspond au nom du fichier.)
• Je ne trouve pas l'icône Macintosh HD sur le bureau.
• J'ai installé les pilotes à partir du CD-ROM livré avec la machine mais je ne peux pas imprimer. (Mac OS® X 10.5 ou plus récent)