Ohjain- / Ohjelmisto- / Laiteohjain- / Käyttöjärj.ongelmat - Vianetsintä

Yleistä

• En pysty asentamaan Mac OS X 10.7-tulostinohjainta Brotherin mukana toimitetulta CD-ROMilta.
• Sovellusta käynnistettäessä tulee ilmoitus jossa käsketään asentamaan Java. Käytössä on Mac OS X 10.7.
• Latasin osiosta "Lataukset" Täydellisen ohjain- ja ohjelmistopaketin ja purin pakkauksen mutta asennusohjelma ei käynnisty. (Windows® 7 ja vanhemmat)
• Käytössä on Macintosh 10.4 enkä pysty katselemaan Brotherin mukana tulleella CD-ROMilla enkä Brotherin nettisivulla olevia oppaita.
• Brotherin asennusohjelman suoritus ei jatku siinä kohdassa missä pyydetään kytkemään USB-kaapeli.
• Tulostinta asennettaessa Norton AntiVirus-ohjelma antaa varoituksen (ikkuna Security Alert) että keskinkertaisen riskin aiheuttava sovellus "xxxxx.exe" yrittää ottaa yhteyttä DNS-palveluun. Mitä tehdä?
• Kun koneeseen asennettin Sun JavaVM, tietyt ohjelmat lakkasivat toimimasta.
• Kun kytken laitteen USB-hubiin tai keskittimeen, se ei toimi kunnolla. Mitä minun pitäisi tehdä?
• En voi asentaa tai poistaa tulostinohjainta kun muistikortti tai USB-muistitikku on asennettu Mediakorttiasemaan. Mitä tehdä?

MFL-Pro Suite

• MFL-Pro Suite asennettiin CD-ROMilta tai Täydellinen ohjain & ohjelmistopaketti asennettiin tukisivustoltamme ja tuli virheilmoitus "IS052 InstallNetworkDriver".
• Saan virheilmoituksen “A file required cannot be found.(CC035)” kun valitsen ControlCenter2-ohjelmasta toiminnon Etäasetus (“Remote Setup”) tai Numeromuisti (“Quick-Dial”). (Macintosh-versio)
• Yritin asentaa tulostinohjaimen CD-ROMilta, kun asennus keskeytyi seuraavaan virheilmoitukseen: "1607: Unable to install InstallShield Scripting Runtime". (Vain Windows® XP)
• Yritin asentaa MFL-Pro Suiten CD-ROMilta mutta tuli virheilmoitus "An error occurred during the installation...  IS031-CreateFaxRxDataFolder - x" ja asennus ei jatku.
• Yritin asentaan MFL-Pro Suite-ohjelman CD-ROM-levyltä, mutta tuli virheilmoitus jossa kehotetaan asentamaan Service Pack:  "Install the latest Windows® Service Pack and try again" ja asennus ei jatku. Mitä tehdä?
• MFL-Pro Suite lakkasi toimimasta sen jälkeen kun Windows® Service Pack asennettiin.
• Käytössä on Windows®. Työnsin laitteen mukana tulleen CD-ROM-levyn tietokoneen CD-asemaan mutta asennusohjelma ei käynnisty automaattisesti. Miksi ei?
• Asennan laitetta Windows® -ympäristöön ja tulee virheilmoitus "The MFL Pro Software is already installed! To reinstall, please uninstall the software first then run this installation program again". Mitä tehdä?

Tulostinaohjain

• Asennettaessa Macintosh OS X tulostinohjainta tulee ikkuna jossa kysytään salasanaa.
• Yritin muuttaa tulostinohjaimen asetuksia mutta asetusikkunan OK-nappi on näytön reunan ulkopuolella eikä sitä voi napsauttaa.
• Windows®in Brother-tulostinohjaimen ikkunoiden tekstit ovat vieraskielisiä. Miten ne saa suomenkielisiksi?
• Yritin asentaa Brotheria verkkotulostimeksi mutta asennusohjelma ei löydä Brotheria verkosta joten en pysty viemään asennusta loppuun. (Windows®-käyttöjärjestelmä)

ControlCenter

• Saan virheilmoituksen “A file required cannot be found.(CC035)” kun valitsen ControlCenter2-ohjelmasta toiminnon Etäasetus (“Remote Setup”) tai Numeromuisti (“Quick-Dial”). (Macintosh-versio)
• En pysty muuttamaan Brotherin langattoman verkkoyhteyden asetuksia käyttäen WLAN-verkon ohjattua asennusta (Wireless Device Setup Wizard), tuli vain virheilmoitus jossa kehotettiin asentamaan 'Java runtime'. (koskee Mac OS X 10.7).
• ControlCenter4 ei käynnisty.
• En pysty vaihtamaan ControlCenter4 käyttöliittymää Edistyneestä tilasta (Advanced Mode) Perustilaan (Home Mode) koska valikossa ei ole tilanvalintaa ("Mode Select").

Verkko-ohjelmisto

• Päivitin Web BRAdmin -ohjelman ja nyt en voi aktivoida loggaus-toimintaa. Mitä minun pitäisi tehdä?
• Web BRAdmin-ohjelman asennuksen aikana virustorjuntaohjelmani antaa varoitusviestejä. Mitä tehdään?

Käyttöjärjestelmä (Macintosh)

• Käytössä on OS X v10.8.x. ja tulee viesti "xxxxxxx.xxx can't be opened because it is from an unidentified developer." (Tiedostoa xxxxxx ei voi avata koska se tulee tuntemattomasta lähteestä) (xxxxxxx.xxx on tiedostonimi.)
• En löydä Macintosh HD -kuvaketta työpöydältäni.
• Asensin tulostinohjaimet laitteen mukana toimitetulta CD-ROM-levyltä mutta tulostus ei toimi. (Mac OS X 10.5 tai 10.6)