Skannausongelmat - Vianetsintä

Asetukset

• Minun tietokoneessani on Windows® XP. Miksi aina kun olen käyttänyt skanneria skannausasetukset palaavat oletusarvoihinsa.

Ei voi skannata

• Brother on kytketty minun tietokoneeseeni jaetuksi tulostimeksi. Voin tulostaa mutta en voi skannata.
• Verkkotulostus toimii mutta verkkoskannaus ei toimi. (Macintosh-ympäristö)
• Verkkotulostus toimii mutta verkkoskannaus ei toimi. (Windows®-ympäristö)
• Yritin skannata tekstintunnistukseen mutta tuli virheilmoitus "This feature is not available because there is no OCR Software installed" eli toiminto ei toimi koska tekstintunnistusohjelmaa ei ole asennettu.
• Käytössä on Mac OS® X. Verkkoskannaus ei toimi ja tulee vain virheilmoitus. Mitä tehdä? (virheilmoitukset CC031, MTW012, MTW006)
• Käytössä on Mac OS® X ja USB-liitäntä. Skannaus ei toimi, mitä tehdä?
• Käytän Windows®. Kun skannaan sähköpostiin saan virheviestin "komentorivin argumentti ei ole kelvollinen. Vahvista käyttämäsi kytkin" ("the command line argument is not valid. Verify the switch you are using"). Mitä minun pitäisi tehdä?
• Skannaus sähköpostiin (Scan to Email) ei toimi Outlook2003 tai Outlook2007 kanssa. Mitä teen? (ControlCenter3 käyttäjät)
• Skannaus sähköpostiin (Scan to Email)-toiminto ei toimi Outlook2003 tai Outlook2007 kanssa ControlCenter3 päivityksen jälkeen. Tulee ilmoitus "command line argument is invalid". Mitä tehdä?
• Skannaa sähköpostiin (Scan to Email) ei toimi Outlook2002:n, Outlook2003:n tai Outlook2007:n kanssa. Mitä voin tehdä?
• Käytössä on Mac OS® X 10.4/10.5 ja Adobe® Photoshop® CS3. Photoshop CS3 ei tunnista skanneria mutta skannaus toimii ControlCenter2:lla ja muilla sovelluksilla. Mitä tehdä?
• Käytössä on Windows® XP Professional x64 Edition/ Windows Vista® 64-bit edition. Skannaus Corel® Paint Shop Pro® X-ohjelmasta ei onnistu WIA-ohjainta käyttäen. Mitä tehdä?  
• Käytössä on Mac OS® X 10.4 Tiger. Asensin skanneriohjaimen mutta skannaus ei toimi. Mitä tehdä?
• Käytän Windows® XP:tä. En voi skannat tai skanneri ei toimi kunnolla sen jälkeen, kun asensin WIA-ajurin. Mitä voin tehdä?
• Käytössä on Windows® XP ja haluan käynnistää skannauksen ohjauspaneelin Scan-näppäimestä. Näyttöön tulee ilmoitus YHTEYS PC:HEN ("Connecting to PC") mutta mitään ei tapahdu. Mitä tehdä?
• Kun PaperPort® 9.0SE-ohjelmalla skannataan tekstintunnistukseen, tulee virheilmoitus: "System error incurred in external ink module EZText.g32. The OCR server is unable to process the document". Käytössä on Windows® XP jossa Service Pack 2 (SP2).  Mitä tehdä? 
• Kun Brother Control Center 2.0 skannaa tekstintunnistukseen, tekstintunnistusohjelma ei käynnisty. Käytössä on Windows® XP jossa on Service Pack 2 (SP2). Mitä tehdä?
• Yritän käyttää ajuria laitteen mukana tulleelta CD:ltä tai Internetistä ladatusta ajuripaketista, mutta en voi skannata Windows Server® 2003:sta, Windows Server® 2008:sta tai Windows Server® 2008 R2:sta. Mitä voin tehdä?
• Yritin skannata Mac OS® 9:llä mutta sain virheilmoituksen Type 1,010. Mitä teen?

Skannauslaatuongelma

• Skannattu kuva on raitainen tai vääristynyt kun skannaus suoritetaan ControlCenter2-ohjelmasta tai painamalla Brotherin SCAN-näppäintä. (Koskee Mac OS X 10.5)
• Yritin skannata tekstintunnistukseen sekä PaperPort® 8.0SE / 9.0SE kautta että Brother Control Centerillä, tekstinkäsittelyohjelma oli WordPad. Teksti meni täysin sekaisin. Tämä on jatkunut siitä asti kun Windows® XP:en asennettiin Service Pack 2 (SP2). Mistä on kysymys?

ControlCenter

• Skannattu kuva on raitainen tai vääristynyt kun skannaus suoritetaan ControlCenter2-ohjelmasta tai painamalla Brotherin SCAN-näppäintä. (Koskee Mac OS X 10.5)