Skannausongelmat - Vianetsintä

Yleistä

• Skannasin dokumentin ControlCenterillä mutta syntyvän tiedoston koko on liian suuri.

Ei voi skannata

• Kun Applen mobiililaitteessa (iPhone, iPod touch, iPad) osoitetaan kuvaketta Brother iPrint&Scan tulee ilmoitus "No Supported Devices Found" (ei tuettuja laitteita).
• Tulostus tai skannaus ei toimi iPrint&Scan-ohjelmasta Windows® Phone 7-mobiililaitteessa.
• Tarkista yhteys
• Verkkotulostus toimii mutta verkkoskannaus ei toimi. (Macintosh-ympäristö).
• Tulostus tai skannaus ei toimi iPrint&Scan-sovelluksella Android-mobiililaitteesta.
• Skannattu data on liitetty sähköpostisovellukseen, jota harvemmin käytän tai virheviesti, joka ilmoittaa että tietokoneessa ei ole rekisteröityä oletussähköpostiohjelmaa (CC4-121-xxxxxxxx) ilmestyy, kun yritän skannata asiakirjaa suoraan sähköpostisovellukseeni käyttäen ControlCenter4 tai SCAN-näppäintä Brother-laitteessani.
• Yritin skannata dokumenttia verkon kautta tietokoneeseen painamalla Brotherin ohjauspaneelin SCAN-nappia, mutta tietokonetta ei löydy Brotherin näyttöön tulevasta kohdekoneluettelosta.
• Skannaus ei toimi
• Brother on kytketty minun tietokoneeseeni jaetuksi tulostimeksi. Voin tulostaa mutta en voi skannata.
• Verkkotulostus toimii mutta verkkoskannaus ei toimi. (Macintosh-ympäristö)
• Verkkotulostus toimii mutta verkkoskannaus ei toimi. (Windows®-ympäristö)
• Yritin skannata tekstintunnistukseen mutta tuli virheilmoitus "This feature is not available because there is no OCR Software installed" eli toiminto ei toimi koska tekstintunnistusohjelmaa ei ole asennettu.
• Käytössä on Mac OS® X. Verkkoskannaus ei toimi ja tulee vain virheilmoitus. Mitä tehdä? (virheilmoitukset CC031, MTW012, MTW006)
• Käytössä on Mac OS® X ja USB-liitäntä. Skannaus ei toimi, mitä tehdä?
• Käytössä on Windows® XP Professional x64 Edition/ Windows Vista® 64-bit edition. Skannaus Corel® Paint Shop Pro® X-ohjelmasta ei onnistu WIA-ohjainta käyttäen. Mitä tehdä?  
• Käytössä on Windows® XP ja haluan käynnistää skannauksen ohjauspaneelin Scan-näppäimestä. Näyttöön tulee ilmoitus YHTEYS PC:HEN ("Connecting to PC") mutta mitään ei tapahdu. Mitä tehdä?
• Miten kuitataan virheilmoitus Skanneri lukittu ("Scanner Locked")?
• Yritän käyttää ajuria laitteen mukana tulleelta CD:ltä tai Internetistä ladatusta ajuripaketista, mutta en voi skannata Windows Server® 2003:sta, Windows Server® 2008:sta tai Windows Server® 2008 R2:sta. Mitä voin tehdä?

Skannauslaatuongelma

• Skannattu kuva on raitainen tai vääristynyt kun skannaus suoritetaan ControlCenter2-ohjelmasta tai painamalla Brotherin SCAN-näppäintä. (Koskee Mac OS X 10.5)

ControlCenter

• Skannattu kuva on raitainen tai vääristynyt kun skannaus suoritetaan ControlCenter2-ohjelmasta tai painamalla Brotherin SCAN-näppäintä. (Koskee Mac OS X 10.5)
• Skannattu data on liitetty sähköpostisovellukseen, jota harvemmin käytän tai virheviesti, joka ilmoittaa että tietokoneessa ei ole rekisteröityä oletussähköpostiohjelmaa (CC4-121-xxxxxxxx) ilmestyy, kun yritän skannata asiakirjaa suoraan sähköpostisovellukseeni käyttäen ControlCenter4 tai SCAN-näppäintä Brother-laitteessani.
• ControlCenter4 ei käynnisty.