Problemas con contraladores/ software/ firmware/ sistemas operativos - Solución de problemas

General

• Un mensaje para instalar la aplicación Java aparece al iniciar algunas de las aplicaciones de Mac OS X 10.7 o mayor.
• Aparece el mensaje de error "Un error ha ocurrido durante la instalación. ... . IS015- GetOsVersion - 1" cuando instalo el paquete completo de controladores y software para Windows® 7 desde la sección de "Descargas".
• Estoy usando Mac OS® X 10.4/10.5 y he instalado Adobe® Photoshop® CS3, pero Photoshop® CS3 no detecta a mi escáner aunque puedo escanear con ControlCenter2 u otras aplicaciones. ¿Qué debería hacer?
• "Estoy usando Windows Vista™, y cuando intento istalar la versión completa del controlador y el paquete de software, recibo un mensaje de error ""Error Desconocido"" ("Unhandled Excepcion"). ¿Que debo de hacer?"
• Al descargar el software de Brother, la instalación no continúa más allá de las instrucciones para conectar el cable USB al ordenador. ¿Qué puedo hacer? (Interfaz USB, cable)
• ¿Por qué mi ordenador no responde cuando conecto mi equipo Brother utilizando la interfaz USB?
• Después de instalar Sun JavaVM, algunas aplicaciones no funcionan correctamente.
• Al conectar la máquina Brother a un puerto USB, no funciona correctamente.

ScanSoft™ PaperPort™

• Cuando intento OCR a WordPad utilizando PaperPort ® 8.0SE o 9.0SE o el Centro de Control Brother, el texto sale como un galimatías. Esto empezó después de haber instalado Windows ® XP Service Pack 2 (SP2). ¿Por qué y qué debo hacer?
• Aparecen líneas blancas horizontales en la imagen impresa desde el software PaperPort® . ¿Qué puedo hacer?

Presto! PageManager

• Estoy experimentando problemas con el software Presto!® PageManager®. ¿Qué puedo hacer?

MFL-Pro Suite

• El mensaje de error "IS052 InstallNetworkDriver" aparece al instalar el MFL-Pro Suite desde el CD-ROM o al descargar el y paquete completo de controlador y software desde la sección "Descargas"..
• Estoy utilizando Windows® 8. Coloco el CD-ROM suministrado con mi máquina en el compartimiento de CD-ROM de mi PC, y recibo el mensaje de error "This CD does not contain drivers for your computer operating system" (Este CD no contiene los controladores para el sistema operativo de su computadora).
• Estoy usando Windows ® 7. Inserte el CD-ROM que se suministra con mi máquina en el CD-ROM de mi PC, pero aparece el mensaje de error "Este CD no contiene controladores para su sistema operativo.".
• Cuando trato de instalar el MFL-Pro Suite desde el CD-ROM, recibo un Error Interno 2723 y un error IS001 diciendo: El instalador de PaperPort no responde. ¿Qué puedo hacer?  
• Estoy tratando de instalar el controlador con las especificaciones de red, no obstante el asistente de instalación no logra localizar la máquina Brother en mi red, y recibo el mensaje "No devices could be found over the network" (No pudo ser localizado dispositivo en la red).
• El programa MFL-Pro Suite (MFC Software Suite/Multi-Function Link Pro Suite) no funciona después de haber instalado un Paquete de Servicio de Windows® (Windows® Service Pack).
• Estoy utilizando Windows ®. Inserto el CD-ROM suministrado con mi máquina en la unidad de mi PC, pero la pantalla de instalación no aparece automáticamente en el PC. ¿Por qué?  
• Utilizo Windows®. Aparece el error “El Software MFL Pro ya está instalado. Para volver a instalar, por favor desinstale primero el Software y después ejecute el programa de instalación de nuevo (The MFL Pro Software is already installed! To reinstall, please uninstall the software first then run this installation program again)” ¿Qué debo hacer?

Controlador de impresora

• Al instalar el controlador de la impresora de Macintosh OS X muestra el mensaje requiriendo ingresar la contraseña para instalar este programa.
• Estoy tratando de instalar el controlador con la configuración de red, pero no logro localizar una máquina Brother conectados en red y completar la instalación del controlador. (Para Windows®)

ControlCenter

• El mensaje de error "xxxx cannot be found...... (CC3-202-03031b02)" aparece al escanear un documento utilizando ControlCenter3 con Windows® 7 con conexión de USB.
• Estoy utilizando Mac OS® X 10.5. Cuando intento escanear utilizando el ControlCenter2 de Brother con la interfaz USB, la pantalla del ControlCenter2 se cierra. ¿Qué debo hacer?
• No puedo utilizar la función "Scan to E-mai" con ControlCenter3, después de haber instalado Office 2010.
• Escanear a correo electrónico no funciona con Outlook2003 o Outlook2007. ¿Qué puedo hacer? (Para usuarios de ControlCenter3).
• No puedo usar la función Escanear a Email (Scan to Email) con Outlook2003 o Outlook2007 después de actualizar ControlCenter3. El mensaje de error "command line argument invalid" aparece. ¿Qué puedo hacer?
• Escanear a correo electrónico no funciona con Outlook2002, Outlook2003 o Outlook2007. ¿Qué puedo hacer?
• Al escanear a OCR del Brother Control Center 2.0, la aplicación OCR no se inicia.  He instalado Windows® XP Service Pack 2 (SP2). ¿Qué puedo hacer?

Software de red

• He actualizado Web BRAdmin y no puedo habilitar la función para mi identificación. ¿Qué puedo hacer?
• Mi software antivirus está indicando un mensaje de alerta durante la instalación de Web BRAdmin. ¿Qué debo hacer?

Sistema operativo (Windows®)

• Al buscar en las pestañas de los diferentes tipos de procesos en mi ordenador con sistema operativo Windows®, veo que los procesos BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE, están trabajando. ¿Puedo parar estos procesos?

Sistema operativo (Macintosh)

• El  mensaje "xxxxxxx.xxx can't be opened because it is from an unidentified developer" aparece en sistema operativo X v10.8.x. (xxxxxxx.xxx representan el nombre del archivo.)
• No logro encontrar el icono de Macintosh HD en el tablero.
• Instalé los controladores incluidos en el CD-ROM pero no logro imprimir. Sistema operativo Mac® OS X 10.6 o superior)