Driver, Software, Firmware og Operativsystem - Fejlfinding

Generelt

• Jeg har Mac OS® X 10.4/10.5 og har Adobe® Photoshop® CS3 installeret, men min scanner vises ikke i Photoshop CS3 selvom jeg kan scanne gennem ControlCenter2 eller andre programmer. Hvad kan jeg gøre?
• Min computer fryser når jeg forbinder USB kablet til min Brother maskine. Hvorfor?
• Jeg har problemer med at installere driver på en Windows Server® 2003 og kan ikke scanne eller printe. Hvad kan jeg gøre?
• Når jeg tilslutter min Brother maskine til en USB-Hub, fungerer den ikke korrekt, hvad kan jeg gøre?

ScanSoft™ PaperPort™

• Jeg har Windows® XP Service Pack 2 (SP2). Jeg kan ikke afinstallere PaperPort® 8.0 eller jeg afinstallerede PaperPort® 8.0 og jeg er ikke i stand til at geninstallere . Hvad kan jeg gøre?
• Når jeg forsøger at overføre OCR til WordPad fra PaperPort® 8.0SE eller 9.0SE programmet eller fra Brother Control Center, vises teksten som volapyk. Dette opstod efter at jeg installerede Windows® XP Service Pack 2 (SP2). Hvorfor og hvad kan jeg gøre?

MFL-Pro Suite

• Installationsguiden kan ikke finde Brother maskinen på mit netværk, når jeg installerer driverne fra den medfølgende installations CD-ROM eller vha. "Komplet driver- og softwarepakke" fra Brother hjemmeside. Hvad kan jeg gøre?

Printerdriver

• Jeg forsøger at installere min Brother-maskine på netværk, men installationsprogrammet er ikke i stand til at finde den på netværket og fuldføre installationen (For Windows®)
• Jeg har Windows® XP, driveren blev ikke installeret korrekt. Jeg kan ikke afinstallere eller geninstallere driveren. Hvad kan jeg gøre?

ControlCenter

• Jeg har Mac OS® X 10.5. Når jeg forsøger at scanne vha. Brother ControlCenter2 gennem USB-interface, lukker ControlCenter2 skærmen. Hvad skal jeg gøre?

Operativsystem (Windows®)

• Jeg kan ikke installere indbyggede Windows® 7 drivere fra Microsoft® Windows Update.
• Fejlmeddelsen "Kan ikke hente Word filer fra Windows 6.0" kommer frem ved slutningen af software installation. Jeg har installeret Windows® XP Service Pack 2 (SP2). Hvad skal jeg gøre?
• Når jeg på min Windows® PC klikker på fanen Processer i Windows Jobliste, kan jeg se at BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE processerne kører. Hvad betyder de og kan jeg stoppe/afslutte processerne?

Operativsystem (Macintosh)

• Meddelelsen "xxxxxxx.xxx kan ikke åbnes, fordi den er fra en uidentificeret udvikler." vises på OS X v10.8.x. (hvor xxxxxxx.xxx er filnavnet.)