Problem mit Treibern, Software, Firmware oder dem Betriebssystem - Problemlösung

Allgemein

• Unter Mac OS X 10.7 oder höher wird beim Starten einiger Applikationen eine Meldung angezeigt, Java runtime zu installieren. 
• Ich benutze Mac OS® X 10.4/10.5 und habe Adobe® Photoshop® CS3 installiert. Mein Scanner wird im Photoshop CS3 nicht erkannt, obwohl ich mit ControlCenter2 und anderen Programmen scannen kann. Wie soll ich vorgehen?
• Beim installieren der Brother Software stoppt die Installationsroutine an dem Punkt, wo ich aufgefordert werde das USB-Kabel anzuschließen. Was kann ich tun?
• Mein Computer reagiert nicht mehr, wenn ich das Brother Gerät über die USB Schnittstelle verwende. Warum?
• Ich verbinde mein Gerät mit meinem Computer via USB. Der Schlafmodus meines Computers funktioniert nicht korrekt. Was kann ich tun?
• Wenn ich das Brother Gerät an einen USB-Hub anschließe funktioniert es nicht ordnungsgemäß. Was soll ich tun?

ScanSoft™ PaperPort™

• PaperPort® ist auf meinem PC installiert, jedoch sind keine PaperPort® Druckertreiber installiert. Was kann ich tun?
• Ich verwende Windows® XP Service Pack 2 (SP2). Ich kann PaperPort® 8.0 nicht deinstallieren oder ich habe PaperPort® 8.0 deinstalliert und kann nun nicht erneut installieren. Was kann ich tun?
• Wenn mit der Texterkennung (OCR) von PaperPort® 9.0SE gescannt wird erscheint die Fehlermeldung "Es ist ein System Fehler im externen Verbindungsmodul EZText.g32 aufgetreten. Der OCR Server kann das Dokument nicht bearbeiten.". Ich habe Windows XP mit Service Pack 2 (SP2) installiert. Wie kann Abhilfe geschaffen werden?
• Wenn ich die OCR-Software von PaperPort® 8.0SE or 9.0SE oder das Brother Control Center verwende, um Text einzuscannen, so ist der Text sinnlos oder unverständlich. Was kann ich tun?
• Weisse horizontale Linien erscheinen, wenn von PaperPort® gedruckt wird. Was kann ich tun?
• Das Link Icon für Outlook Express wird im PaperPort® nicht angezeigt. Was kann icht tun?
• Ich verwende Windows® 2000. Ich kann "PaperPort" faus dem "START" -Menu nicht deinstallieren oder "Entfernen" aus dem "Software"-Ordner anwählen.

Presto! PageManager

• Ich habe Schwierigkeiten beim Drucken mit der Presto!® PageManager®-Software. Was kann ich tun?

MFL-Pro Suite

• Die Fehlermeldung “Eine erforderliche Datei kann nicht gefunden werden.(CC035)” erscheint, wenn ich den “Remote Setup” oder “Quick-Dial” Knopf im ControlCenter2 drücke. (Für Macintosh)
• Ich verwende Windows® 7. Nach dem einlegen der mit dem Gerät mitgelieferten CD-ROM erscheint am PC die Fehlermeldung "Diese CD erhält keine Treiber für das verwendete Betriebssystem".
• Wenn ich versuche die MFL-Pro Suite von der CD-ROM zu installieren, erhalte ich die Fehlermeldung: Internal Error 2723 und einen IS0001 Fehler mit der Aussage, 'Der Paperport-Installer antwortet nicht'. Was kann ich tun?
• Wenn ich versuche die MFL-Pro Suite von der CD-ROM zu installieren, erscheint der INST32 Fehlerdialog, wie unten abgebildet und die Installation kann nicht weitergeleitet werden. Was kann ich tun?
• Während der Installation von der mitgelieferten Produkt-CD oder des Kpl. Treiber & Software Paketes aus dem Internet, findet der Installationsassistent das Brother Gerät nicht im Netzwerk. Was kann ich tun?
• Ich verwende Windows®. Ich lege die mitgelieferte CD-ROM in das CD-ROM-Laufwerk meines PCs ein, aber der Installationsassistent wird nicht automatisch auf dem Bildschirm angezeigt. Warum?

Drucker-Treiber

• Wenn ich den Macintosh OS X  Druckertreiber installieren will erscheint eine Meldung dass das Passwort eingegeben werden muss um diese Software zu installieren.
• Ich versuche den Treiber mit Netzwerkkonfiguration zu installieren. Das Brother-Gerät wird in meinem Netzwerk aber nicht gefunden und ich kann die Installation nicht vollständig durchführen. (Für Windows®)

ControlCenter

• Die Fehlermeldung “Eine erforderliche Datei kann nicht gefunden werden.(CC035)” erscheint, wenn ich den “Remote Setup” oder “Quick-Dial” Knopf im ControlCenter2 drücke. (Für Macintosh)
• Ich verwende Mac OS® X 10.5. Beim Versuch mit dem Brother ControlCenter2 über USB zu scannen, verschwindet das ControlCenter2 Fenster. Was soll ich tun?
• Ich benutze Mac OS® X. Wenn ich auf einen beliebigen Button des Control Center 2.0 klicke, stürzt das Programm ab.
• Ich verwende Windows® 98/ Me/ 2000/ XP oder Windows NT® 4.0. Beim Versuch mit dem Brother ControlCenter 2.0 zu scannen, erscheint die Fehlermeldung „ Scannen nicht möglich. Bitte versuchen Sie das Bild nochmals zu scannen, wenn der Fehler erneut erscheint, starten Sie den Computer neu und probieren Sie es anschliessend nochmal. (CC031)“ und ich kann nicht scannen. Was soll ich tun?
• Ich verwende Windows® XP Service Pack 2 (SP2). Ich kann die Einstellungen, welche ich gemacht habe im MFL-Pro Control Center, nicht mehr speichern. Was kann ich tun?
• Die Oberfläche des Control Centers hat sich plötzlich verändert. Warum?
• Das "Brother MFL-Pro Control Center" oder "ControlCenter2.0" öffnet sich nicht, wenn ein Dokument in den ADF eingelegt wird. 
• Wenn zur Texterkennung (OCR) des Brother Control Center 2.0 gescannt wird, startet die Anwendung nicht. Ich habe Windows® XP mit Service Pack 2 (SP2). Was kann ich tun?
• Die Kopierfunktion in MFL Pro Control Center arbeitet nicht. Wie kann Abhilfe geschaffen werden?
• Beim Start von Windows® XP erscheint immer ein Fenster mit einem "Laufzeitfehler .... Automation Error Brother MFL Pro Control Center". Wie kann dieser vermieden werden?

Netzwerk-Software

• Ich habe Web BRAdmin aktualisiert und Kann nun die Logging-Funktion nicht mehr verwenden. Was kann ich tun?
• Meine Antivirus Software erzeugt während der Installation von Web BRAdmin eine Warnmeldung. Was kann ich tun?

Betriebssystem (Windows®)

• Ich kann den integrierten Windows® 7 Treiber, welcher vom Windows Update von Microsoft® zu Verfügung gestellt wird, nicht installieren.
• Es erscheint die Meldung: "Word kann für Windows 6.0-Dateien nicht geladen werden" am Ende der Installation der Software. Ich verwende Windows® XP Service Pack 2 (SP2). Was kann ich tun?
• Wenn ich die Prozesse meines Windows® PC betrachte, sehe ich, dass die BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE Prozesse laufen. Für was sind diese Prozesse und kann ich sie stoppen?

Betriebssystem (Macintosh)

• Die Meldung "xxxxxxx.xxx kann nicht geöffnet werden, da es von einem nicht verifizierten Entwickler stammt." erscheint mit OS X 10.8.x. (xxxxxxx.xxx ist der Dateiname.)
• Ich finde das Macintosh HD Symbol nicht auf dem Desktop.
• Ich habe die Treiber mit der Original-CD installiert und kann trotzdem nicht drucken (Mac OS X 10.5 oder höher)