Problémy s ovladači/ softwarem/ firmwarem/ operačním systémem - Problémy

Obecné

• Při instalaci Kompletního balíčku ovladače a programu pro Windows® 7 staženého v části "Ke stažení" se objevuje chybové hlášení "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" (Objevila se chyba během instalace....IS015- GetOsVersion - 1).
• Jako webový prohlížeč používám Firefox® 2.0 nebo novější. Po kliknutí na tlačítko "Zavřít toto okno" při prohlížení HTML verze návodu se stránka nezavře. Jak mám postupovat?
• Když spustím program Brother, instalace po výzvě, abych připojil USB kabel do počítače, nepokračuje. Jak mám postupovat? (připojení pomocí USB kabelu)
• Při instalaci ovladačů, Norton AntiVirus zobrazuje bezpečnostní upozornění, že se pokouší nebezpečná aplikace "xxxxx.exe připojit k DNS serveru". Jak mám postupovat?
• Když připojím zařízení Brother k USB rozbočovači, zařízení nepracuje správně. Jak mám postupovat?

ScanSoft™ PaperPort™

• Při skenování do OCR v aplikaci ScanSoft™ PaperPort™ 11SE se zobrazuje následující chybové hlášení: "System error incurred in external Link module EZText.g32. The OCR server is unable to process the document". Mám nainstalovaný balík Windows® XP Service Pack 2 (SP2). Jak mám postupovat?
• Při pokusu o použití OCR do aplikace WordPad pomocí aplikace ScanSoft™ PaperPort™ 11SE s OCR nebo Brother ControlCenter3 je výsledkem nesmyslný text. Tento problém se objevil po instalaci balíku Windows® XP Service Pack 2 (SP2). Proč a co mám dělat?

MFL-Pro Suite

• Při pokusu o instalaci aplikace MFL-Pro Suite z disku CD-ROM se zobrazí chybový dialog INST32 a v instalaci aplikace MFL-Pro Suite nemohu pokračovat. Chyba hlásí „Nainstalujte nejnovější balík Windows® Service Pack a zkuste to znovu“. Jak mám postupovat?
• Když instaluji ovladače z dodaného disku CD-ROM nebo kompletního balíčku s ovladači a programem, který je na internetu, Průvodce instalací nedokáže najít zařízení Brother na síti. Jak mám postupovat?
• Používám Windows®. Vložil jsem do CD mechaniky CD-ROM dodaný společně se zařízením, ale instalační okno se automaticky nezobrazuje. Proč?
• Jsem uživatelem Windows®. Zobrazuje se chybové hlášení „Program MFL Pro je již nainstalován! Pro opětovnou instalaci nejprve program odinstalujte, potom spusťte znovu tento instalační program“. Jak mám postupovat?

Ovladač tiskárny

• Potřebuji změnit nastavení tiskového ovladače, ale tlačítko OK dialogového okna je mimo obrazovku monitoru a nemohu na něj kliknout.
• Používám Windows®. Při instalaci síťového ovladače tiskárny/skeneru z dodaného CD-ROM nebo z balíku ovladače a softwaru staženého z webu Průvodce instalací nemůže najít zařízení Brother na mé síti. Jak mám postupovat?

ControlCenter

• Po aktualizaci ControlCenter3, nemohu skenovat do emailu s Outlook2003 nebo Outlook2007. Zobrazuje se hlášení "command line argument is invalid" (argument příkazového řádku je neplatný). Jak mám postupovat?
• Při skenování do OCR z aplikace Brother Control Center3 se nespustí aplikace OCR. Mám nainstalovaný balík Windows® XP Service Pack 2 (SP2). Jak mám postupovat?

Síťový software

• Aktualizoval(a) jsem aplikaci Web BRAdmin a nemohu zapnout funkci logování. Jak mám postupovat?
• Během instalace aplikace Web BRAdmin zobrazuje antivirový program varovné hlášení. Jak mám postupovat?