Problème avec la numérisation - Dépisstage des pannes

Général

• Lorsque je numérise un document avec ControlCenter, la taille du fichier de numérisation est trop grosse.

Ne peut pas numériser

• Le message d'erreur "Aucun appareil pris en charge détecté" apparaît lorsque je sélectionne l'icône Brother iPrint&Scan sur mon périphérique mobile (iPhone, iPod touch, iPad).
• Impossible d'imprimer ou de numériser avec iPrint&Scan à partir de mon périphérique mobile Windows® Phone 7.
• Impossible d'imprimer ou de numériser avec iPrint&Scan à partir de mon périphérique mobile Android™.
• Je ne trouve pas l'ordinateur cible lorsque j'essaie de numériser un document à l'aide de la touche SCAN de la machine.
• Lorsque j'essaie de numériser un document à l'aide de ScanSoft™ PaperPort™ 11SE, je ne peux pas numériser à partir de l'ADF (chargeur automatique de document) avec le pilote WIA.
• Je partage ma machine multifonction Brother. Je peux imprimer mais pas numériser.
• Le message d'erreur "xxxx ne peut pas être trouvé ... (CC3-202-03031b02)" apparaît lors de la numérisation d'un document avec ControlCenter3 sous Windows® 7 et une connexion USB.
• Je peux imprimer mais pas numériser à travers le réseau. (Pour Macintosh)
• Je peux imprimer mais pas numériser en réseau. (Pour Windows®)
• Lorsque j'essaie de Numériser vers OCR, je reçois un message disant "Cette fonction n'est pas disponible car il n'y a pas de logiciel OCR installé".
• Je ne peux pas numériser en réseau car des messages d'erreur (CC031, MTW012) apparaissent. (Mac OS X)
• Je ne peux pas numériser depuis USB. (Mac OS X)
• J'utilise Windows®. Lorsque j'essaie de faire une numérisation vers e-mail, je reçois un message d'erreur disant "La ligne de commande n'est pas valide. Vérifiez l'argument que vous utilisez". Que dois-je faire?
• Je ne peux pas numériser vers E-mail avec Outlook 2003, Outlook 2007 ou Outlook 2010 après avoir mis à jour le ControlCenter3. Le message d'erreur "L'argument de la ligne de commande est invalide" s'affiche. Que dois-je faire?
• J'utilise Mac OS® X 10.4/10.5 et j'ai installé Adobe® Photoshop® CS3, mais mon scanner n'est pas détecté sur ce logiciel bien que je puisse numériser avec ControlCenter2 ou d'autres applications. Que dois-je faire?
• J'utilise Windows® XP Professional x64 Edition/ Windows Vista® 64-bit edition. Je ne parviens pas à numériser à partir du logiciel Corel® Paint Shop Pro® X à l'aide du pilote WIA. Que puis-je faire?
• J'utilise Windows® XP. Je ne peux pas numériser avec le câble USB. Que dois-je faire?
• J'utilise Mac OS® X 10.4 Tiger. Je ne peux pas numériser après avoir installé le pilote scanner. Que puis-je faire?
• J'utilise Windows® XP et j'essaie d'utiliser la touche Scan du panneau de commande de ma machine Brother.  L'écran LCD affiche "CONNEXION PC" mais rien ne se produit. 
• Lorsque je numérise vers OCR à partir de PaperPort® 9.0SE, le message d'erreur "Une erreur système est survenue dans le module externe EZText.g32. Le serveur OCR est incapable de traiter le document." s'affiche. J'utilise Windows® XP Service Pack 2 (SP2). Que dois-je faire?
• En numérisant vers OCR depuis Brother Control Center3, l'application OCR ne démarre pas. J'ai installé Windows® XP Service Pack 2 (SP2). Que dois-je faire?
• J'essaie d'installer un pilote Brother à partir du CD livré avec la machine ou à partir du fichier téléchargé sur ce site mais je ne peux pas numériser depuis Windows Server® 2003, Windows Server® 2008, Windows Server® 2008 R2 ou Windows Server® 2012.

Problème de qualité de la numérisation

• L'image numérisée est floue, brouillée ou déformée lorsque je numérise avec le ControlCenter2 ou la touche SCAN de ma machine Brother. (Pour Mac OS® X 10.5)
• Lorsque je numérise un document avec ScanSoft™ PaperPort™ 11 SE , le fond du document est coupé. Que dois-je faire?
• Lorsque j'essaie d'utiliser la reconnaissance de texte OCR dans WordPad à l'aide de ScanSoft™ PaperPort™ 11SE avec OCR ou depuis le Brother ControlCenter3, le texte qui apparaît n'a pas de sense. Le problème à commencé après avoir installé le Service Pack 2 (SP2) de Windows® XP. Pouquoi et que puis-je faire?

ControlCenter

• L'image numérisée est floue, brouillée ou déformée lorsque je numérise avec le ControlCenter2 ou la touche SCAN de ma machine Brother. (Pour Mac OS® X 10.5)