Treiber/ Software/ Firmware/ Betriebssystem Problem - Fehlerbehebung

Allgemein

• Unter Mac OS X 10.7 oder höher wird beim starten einiger Applikationen eine Meldung angezeigt, Java runtime zu installieren.
• Die Fehlermeldung "Während der Installation ist ein Fehler aufgetreten. ... IS015- GetOSVersion - 1" erscheint wenn ich das komplette Treiber & Software Paket für Windows ® 7 vom Internet installieren will.
• Ich benutze Mac OS® X 10.4/10.5 und habe Adobe® Photoshop® CS3 installiert. Mein Scanner wird im Photoshop CS3 nicht erkannt, obwohl ich mit ControlCenter2 und anderen Programmen scannen kann. Wie soll ich vorgehen?
• Ich verwende Windows Vista®. Wenn ich versuche, das Kpl. Treiber & Software Paket zu installieren, erhalte ich eine Fehlermeldung "Unerwartete Ausnahme aufgetreten". Was kann ich tun?
• Ich verwende Firefox® 2.0 oder höher als Webbrowser. Obwohl ich 'Fenster schliessen' auf der mit dem HTML-Handbuch geöffneten Seite anwähle, wird diese dennoch nicht geschlossen.
• Beim installieren der Brother Software stoppt die Installationsroutine an dem Punkt, wo ich aufgefordert werde das USB-Kabel anzuschliessen. (USB Interface, Kabel)
• Mein Computer reagiert nicht mehr, wenn ich das Brother Gerät über die USB Schnittstelle verwende. Warum?
• Nachdem ich Sun JavaVM installiert habe, funktionieren einige Anwendungen nicht mehr ordnungsgemäss.
• Wenn ich das Brother Gerät an einen USB-Hub anschliesse funktioniert es nicht ordnungsgemäss. Was soll ich tun?
• Der Treiber lässt sich weder installieren noch deinstallieren sobald eine CompactFlash®, SmartMedia®, Memory Stick®, xD-Picture Card™, MultiMediaCard™, Secure Digital™ Speicherkarte im Gerät eingesteckt ist. Was kann man tun?

ScanSoft™ PaperPort™

• Wenn mit der Texterkennung (OCR) von PaperPort® 9.0SE gescannt wird erscheint die Fehlermeldung "Es ist ein System Fehler im externen Verbindungsmodul EZText.g32 aufgetreten. Der OCR Server kann das Dokument nicht bearbeiten."Ich habe Windows XP mit Service Pack 2. Wie kann Abhilfe geschaffen werden?
• Wenn ich versuche einen OCR Scanvorgang in das WordPad mit ScanSoft® PaperPort® SE oder Brother ControlCenter3 zu machen, ist das Ergebnis nicht lesbar. Dies tritt auf, seit das Windows® XP Service Pack 2 (SP2) installiert wurde. Was kann ich tun?

MFL-Pro Suite

• Die Fehlermeldung "IS052 InstallNetworkDriver" erscheint während der Installation der MFL-Pro Suite ab der CD-ROM oder dem kompletten Treiber & Software Paket, welches Sie im "Download" Abschnitt heruntergeladen haben.
• Ich verwende Windows® 8. Wenn ich die mitgelieferte CD-ROM in meinen PC einlege erhalte ich eine Fehlermeldung "Diese CD enthält keine Treiber für Ihr Betriebssystem.
• Ich verwende Windows® 7. Wenn ich die mitgelieferte CD-ROM in meinen PC einlege erhalte ich eine Fehlermeldung "Diese CD enthält keine Treiber für Ihr Betriebssystem.
• Wenn ich versuche die MFL-Pro Suite von der CD-ROM zu installieren, erhalte ich die Fehlermeldung: Internal Error 2723 und einen IS0001 Fehler mit der Aussage, 'Der Paperport-Installer antwortet nicht'. Was kann ich tun?
• Während der Installation von der mitgelieferten Produkt-CD oder des Kpl. Treiber & Software Paketes aus dem Internet, findet der Installationsassistent das Brother Gerät nicht im Netzwerk. Was kann ich tun?
• MFL-Pro Suite (MFC Software Suite / Multi-Function Link Pro) arbeitet nach Installation des Windows® Service Pack nicht.
• Ich lege die mit dem Gerät ausgelieferte CD-ROM in das CD-ROM-Laufwerk, jedoch startet die Installation nicht automatisch. (Für Windows®)
• Ich verwende Windows®. Ich lege die mitgelieferte CD-ROM in das CD-ROM-Laufwerk meines PCs ein, aber der Installationsassistent wird nicht automatisch auf dem Bildschirm angezeigt. Warum?
• Ich verwende Windows®. Es erscheint die Fehlermeldung: "Die MFL Pro Software ist bereits installiert! Um diese neu zu installieren, entfernen Sie diese Software zunächst und starten Sie dann die Installation erneut". Was kann ich tun?

Druckertreiber

• Wenn ich den Macintosh OS X  Druckertreiber installieren will erscheint eine Meldung dass das Passwort eingegeben werden muss um diese Software zu installieren.
• Ich versuche der Netzwerk-Druckertreiber oder -Scannertreiber zu installieren. Das Brother-Gerät wird in meinem Netzwerk aber nicht gefunden und ich kann die Installation nicht fertig durchführen. (Für Windows®)

ControlCenter

• Die Fehlermeldung "xxxx kann nicht gefunden werden. ... (CC3-202-03031b02)" erscheint wenn ich ein Dokument mit dem ControlCenter3 auf Windows® 7 über USB scannen möchte.
• Ich verwende Mac OS® X 10.5. Beim Versuch mit dem Brother ControlCenter2 über USB zu scannen, verschwindet das ControlCenter2 Fenster. Was soll ich tun?
• Ich kann die Funktion Scan to E-Mail mit ControlCenter3 nach der Installation von Office 2010 nicht mehr verwenden.
• Wenn ich mit ControlCenter 3 ein Dokument als PDF scanne, wird die PDF-Datei zu gross. Wie kann ich die Dateigrösse reduzieren?
• Nach einem Update des ControlCenter3 funktioniert Scan to Email nicht mehr mit Outlook 2003, Outlook 2007 oder Outlook 2010.  Es erscheint die Meldung: "Das Befehlzeilenargument ist ungültig. Überprüfen Sie den Befehl". Was kann ich tun?
• Ich benutze Mac OS® X. Wenn ich auf einen beliebigen Button des Control Center 2.0 klicke, stürzt das Programm ab.
• Ich habe Macromedia Flash Player 8 oder neuer installiert und ich kann die moderne Benutzeroberfläche des ControlCenter 3 nicht benutzen.
• Wenn zur Texterkennung (OCR) des Brother Control Center3 gescannt wird startet die Anwendung nicht. Ich habe Windows® XP mit Service Pack 2 (SP2). Was kann ich tun?

Netzwerk Software

• Ich habe Web BRAdmin aktualisiert und kann nun die Logging-Funktion nicht mehr verwenden. Was kann ich tun?
• Meine Antivirus Software erzeugt während der Installation von Web BRAdmin eine Warnmeldung. Was kann ich tun?

Firmware

• Ich kann die Firmware auf meinen Brother Gerät mit dem Firmware Update Tool nicht aktualisieren. (Für Windows® 7/ 8)

Betriebssystem (Windows®)

• Wenn ich die Prozesse meines Windows® PC betrachte, sehe ich, dass die BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE Prozesse laufen. Für was sind diese Prozesse und kann ich sie stoppen?

Betriebssystem (Macintosh)

• Die Meldung "xxxxxxx.xxx kann nicht geöffnet werden, da es von einem nicht verifizierten Entwikler stammt." erscheint mit OS X 10.8.x. (xxxxxxx.xxx ist der Dateiname.)
• Ich finde das Macintosh HD Symbol nicht auf dem Desktop.
• Ich habe die Treiber mit der Original-CD installiert und kann trotzdem nicht drucken (Mac OS X 10.5 oder neuer)