Problème d'Impression - Diagnostique

Général

• Le statut de l'imprimante est sur "hors-ligne" ou sur "pause". (Pour Windows®)
• J'utilise Windows Vista®, Il y a deux pilotes d'imprimante avec le même nom de produit dans la section "Imprimantes". Pourquoi? Lequel dois-je utiliser?
• Lorsque j'utilise la fonction de réimpression, l'imprimante n'imprime pas l'intégralité de ma dernière tâche d'impression mais uniquement la dernière page.
• J'utilise Mac OS® X 10.4. Je n'arrive pas à arrêter l'impression quand je sélectionne "Supprimer" ou "Suspendre" pour les jobs d'impression. Que dois-je faire?
• Lorsque j'imprime depuis Macintosh avec OS® X 10.3 (Panther) en utilisant le pilote d'impression Brother (pilote PCL), la première page imprimée est la dernière page du document (Ordre des Pages Inversé). Que puis-je faire ?
• J'utilise le port parallèle sur mon PC Windows® 95/98/Me PC, et la vitesse d'impression est lente.(L'imprimante se met en pause entre chaque page.) Que puis-je faire?

Paramètres

• J'utilise Mac Os X et mon appareil Brother n'apparaît pas dans le centre d'impression ou dans l'utilitaire de paramétrage de l'imprimante. Que puis-je faire ?

Impression impossible

• J'ai installé les pilotes à partir du CD-ROM livré avec la machine mais je ne peux pas imprimer. (Mac OS® X 10.5 ou plus récent)
• Je ne peux pas imprimer depuis mon ordinateur avec le port USB.
• Le message d'erreur "Invalid format for short nick name" s'affiche lors de l'impression d'un document. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
• J'utilise Macintosh. Je ne peux pas imprimer en réseau depuis mon ordinateur.
• J'utilise Windows®. Je ne peux pas imprimer en réseau.
• J'utilise OS X. Je ne parviens pas à imprimer correctement. L'imprimante s'arrête souvent d'imprimer pendant le travail d'impression. Comment puis-je corriger ce problème?
• J'ai installé le pilote de Windows®2000 par erreur sur mon ordinateur Windows®XP. Je ne peux rien imprimer. Que dois je faire ?
• Lorsque je partage l'imprimante depuis Windows® XP et que j'essaie d'imprimer depuis un PC client Windows® 98 ou Windows® NT 4.0 à travers le partage de Windows® XP, l'impression n'est pas possible ou certaines fois, l'impression s'interrompt au milieu du travail.
• Je ne peux pas imprimer depuis Mac OS X.
• J'utilise Windows® XP SP2 ou Windows Server 2003. Un message d'erreur se référant au fichier BRSVC01A.EXE apparaît après avoir installé le pilote d'imprimante et je ne peux pas imprimer. Que dois-je faire?
• J'utilise Mac OS® X 10.3. Je ne peux pas imprimer avec mon imprimante connectée à un Apple Airport Extreme Base Station. J'utilise le pilote d'imprimante PCL ver.1.00. Comment puis-je imprimer?
• Lorsque j'imprime depuis Turbo Tax pour Windows®, la première page est bien imprimée mais la seconde page ne s'imprime pas ou pas correctement.
• La machine n'imprime rien.
• Je rencontre des problèmes en utilisant les pilotes Brother dans un environnement Windows Server® 2003. Je ne peux pas imprimer ou scanner. Que dois-je faire ?
• Lorsque j'imprime depuis Mac OS® X, la file d'attente se bloque.
• Je rencontre un problème lorsque j'imprime depuis Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader®/ Reader®. Que puis-je faire pour corriger le problème?

Problème qualité d'impression

• En utilisant le port parallèle, l'impression est corrompue ou des pages blanches sont imprimées. Que puis je faire ?
• J'utilise Windows®/ Mac OS® 8.x-9.x. Lorsque j'imprime depuis Adobe® Illustrator® avec le pilote d'imprimante PCL, le texte et les images sont tronqués.
• L'imprimante imprime inopinément ou elle imprime des symboles. Que puis-je faire?
• Les impressions sont courbées ou ondulées.
• Les impressions sont gondolées ou pliées.
• Des marques de toner noir apparaissent en travers de la page.
• Taches blanches sur du texte ou des graphiques noirs, ou taches noires tous les 94 mm d'intervalle.
• Des lignes blanches apparaissent de haut en bas de page.
• Des lignes apparaissent sur la page.
• Les impressions sont grisées en arrière plan.
• Les impressions sont pales.
• Lorsque j'imprime à partir de PowerPoint en utilisant la fonction 2 en 1, certains des bords autour du document ne sont pas imprimés ou des lignes sont imprimées, alors qu'elles ne devraient pas l'être. Que puis-je faire ?
• Quand j'utilise Microsoft® Word 2002, les lignes des bords qui utilisent des lignes ondulées, avec des points ou des pointillés sont imprimées comme des lignes pleines.
• J'utilise Windows® 2000/ XP. J'obtiens un effet d'impression miroir à partir de certaines applications. Que puis-je faire ?
• Une impression fantôme se produit.
• Les caractères imprimés sont inclinés, positionnés incorrectement.
• Des points blancs apparaissent dans les zones d'impression noires denses.
• Des lignes noires verticales apparaissent sur les impressions.
• Les pages imprimées sont complètement noires.

Imprimer à partir d'une application

• L'impression n'est pas alignée ou le format du document imprimé est réduit lorsque j'imprime depuis Microsoft Word 2010.
• J'utilise Windows Vista™. J'imprime un graphique depuis MS Excel 2007, mais le résultat de l'impression n'est pas correcte. Une partie du graphique n'est pas imprimée.
• Certains caractères manquent lorsque j'imprime des fichiers PDF à partir de Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe® Reader® certains caractères manquent. Que puis-je faire pour corriger ce problème?
• Je ne parviens pas à imprimer en orientation paysage à partir de Microsoft® Word. Que dois-je faire?
• J'utilise Windows® 2000 /XP. Lorsque j'imprime depuis Adobe® Reader® 7.0, des caractères étranges sont imprimés sur la page. Que puis-je faire?
• Lorsque j'imprime à partir d'Outlook, Outlook Express ou Internet Explorer, la page n'est pas imprimée comme je le souhaite. Par exemple, la partie de droite ou de gauche de la page n'est pas imprimée ou est imprimée sur une feuille différente. Que puis-je faire?