Fecha:06/11/2012 ID:faqp000106_000




Título:

¿Qué puedo hacer cuando la instalación del controlador de la rotuladora no se completó.
(La instalación del controlador de la impresora se detiene después haber conectado la rotuladora.)

Descripción:
Image


Por favor verificar lo siguiente:

  • ¿Encendió la rotuladora después de haberla conectado a su rotuladora?
    De no encenderla, la computadora no reconoce que la rotuladora ha sido conectada.

  • ¿Está la rotuladora conectada a un puerto USB? Dependiendo en el modelo del puerto USB, la rotuladora puede no detectarla correctamente. Conectarla directamente al puerto USB de la computadora.

Si aún experimenta el mismo problemal por favor desinstalar la herramienta. Eliminará la información de registro y todos los archivos relacionados al controlador de la impresora.



  1. Descargar la herramienta : Herramienta de limpieza de la información del controlador de la rotuladora
  2. Cerrar todas las aplicaciones.
  3. Clic doble en el archivo descargado y extraerlo.
  4. Clic doble en  "ptsweep.exe" para iniciar la herramienta.

               (using a image of PT-2430PC)
    image

  5. Verificar la lista de los modelos y clic en el botón Run.
  6. Un mensaje aparecerá indicando que la información ha sido seleccionada.
  7. Clic en el botón OK y reiniciar la computadora.
  8. Volver a instalar el controlador de la impresora.

Nota

Utilizando esta herramienta puede afectar los controladores de la rotuladora P-touch, rotuladora láser, Creador de estampas e impresoras móviles. Después de utilizar esta herramienta, volver a instalar los controladores de los modelos arriba mencionados que esté utilizando.
Si su pregunta no fue respondida, consulte...
  

  • Si necesita más asistencia, contacte con el servicio técnico de Brother:

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