PASO 1: Verificar la Conexión
- Verificar que el cable LAN y el cordón de electricidad de la máquina Brother estén conectados. Si el cordón de electricidad está conectado a un protector contra descargas eléctricas o un interruptor, removerlo del dispositivo y conectarlo directamente al tomacorriente.
- Verificar que la máquina Brother y su PC estén conectadas en un entorno de Puerto a Puerto (Peer to Peer). No existe un servidor central controlando el acceso de los archivos o la impresora compartida.
- Verificar que la luz indicadora de "Link" del enrutador o el "hub", estén encedidos.
Paso 2.Reiniciar el enrutador o el hub
Tratar de volver a encender el enrutador o el hub.
Paso 3: Verificar la especificación del firewall
Si el Firewall está activado en su computadora, puede estar rechazando la conexión necesaria del network. el Firewall en su computadora e intente volver a instalar los controladores. Clic aquí para instrucciones sobre cómo desactivar el Firewall.
Paso 4. Descargar e iniciar la Herramienta de Reparo de Conexión del Network (Network Connection Repair Tool)
Brother ha diseñado una utilidad para asistir en la restauración de capacidad de impresión con mínima interacción del usuario. Esta utilidad automáticamente localiza y actualiza la dirección IP de su máquina Brother en el controlador de la impresora, el cual restablecerá la habilidad de imprimir.
>Clic aquí para ir a la sección de Descargas para obtener la Herramienta de Reparo de Conexión del Network (Network Connection Repair Tool).
Si aún está experimentando problemas después de haber cambiado las especificaciones del Firewall, , pror faavor contactar al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".