Por favor seguir los pasos debajo para solucionar este problema:
Asegurarse que la máquina Brother esté encendida y que no existan errors.
- Si la pantalla LCD está en blanco, su máquina Brother puede NO estar encendida, verificar si la máquina se despierta del modo de reposo
. De lo contrario, verificar si está conectada a un tomacorriente que esté funcionando y de que esté encendida.
Verificar si aparece algún mensaje de error en la pantalla LCD. . Por ejemplo, "Paper Jam" o Ink/Toner Empty". Si la pantalla LCD muestra algún error, solucionar el error indicado.
Asegurarse que su máquina Brother haya sido seleccionada como la impresora predeterminada.
Si el controlador de la impresora no fue fijado cómo la impresora predeterminada, no podrá imprimir. Asegurarse que su máquina Brother haya sido seleccionada como la impresora predeterminada. Si su máquina Brother no es la impresora predeterminada, fijarla cómo la impresora predeterminada.
Abrir la carpeta de la impresora y verificar que su máquina Brother esté seleccionada cómo la predeterminada.
(Windows® XP)
Clic Start => Printers and Faxes.
(Windows Vista®)
Clic Start => Control Panel => Hardware and Sound => Printers.
(Windows® 7)
Clic Start => Devices and Printers.
(Windows® 8 o mayor)
- Abrir el Panel de Control.Clic aquí para instrucciones sobre cómo abrir el panel de control.)
- Clic Hardware and Sound => Devices and Printers.
Si su máquina Brother no está seleccionada, hacer clic derecho en el icono de su máquina Brother y seleccionar la opción Set as default printer.
Eliminar todos los trabajos de impresión.
(Windows® XP and Windows Vista®)
Hacer clic doble en el icono de la impresora de su máquina Brother y seleccionar Printer => Cancel All Documents.
(Windows® 7 o mayor)
Hacer clic derecho en el icono de su máquina Brother => See what's printing => Printer => Cancel All Documents
Si la opción Cancel All Documents está sombreada, clic en Open As Administrator. Ingresar la contraseña de administrador y clic Yes.
Verificar el estatus de la impresora.
Verificar el estatus de su impresora.
-
Si el estatus de la impresora muestra estar Offline:
(Windows® XP y Windows Vista®)
Hacer clic derecho en el icono de su máquina Brother y seleccionar Use Printer Online.
Si usted no es el administrador, seleccionar Run As administrator => Use Printer Online y clic en continue.
(Windows® 7 o mayor)
Hacer clic deerecho en el icono de su máquina Brother => See what's printing => Printer => Use Printer Offline (Desmarcar la opción.)
Si la opción Use Printer Offline está sombreada, clic Open As Administrator. Ingresar la contraseña de administrador y clic Yes.
-
Si el estatus de la impresora muestra estar Paused."
(Windows® XP y Windows Vista®):
Hacer clic derecho en el icono de su máquina Brother y seleccionar Properties o Printer properties. (Si el menu muestra Pause Printing, no existe ningún problema con el estatus de la impresora.)
Si usted no es el administrador, seleccionar Run As administrator => Resume Printing y clic en continue.
(Windows® 7 o mayor)
Hacer clic derecho en el icono de su máquina Brother => See what's printing => Printer => Pause Printing (Desmarcar la opción.)
Si la opción Pause Printing está sombreada,, clic en Open As Administrator. Ingresar la contraseña de administrador y clic Yes.
Si el problema aún persiste
Si el problema aún persiste, por favor seguir los siguientes pasos:
Si está utilizando su máquina Brother mediante una conexión USB, refiérase a "No logro imprimir desde mi computadora a través de un USB".
Si está utilizando su máquina Brother mediante una conexión de Network, refiérase a "No logro imprimir desde mi computadora a través del network". (Para Windows ®)
Preguntas frecuentes relacionadas: