Fecha:06/25/2009 ID:faq000567_000




Título:

Estoy utilizando sistema operativo Windows® XP y estoy tratrando de utilizar la tecla Scan en el panel de control.  La pantalla LDC indica "Conectando a la PC" ("Connecting to PC"), no obstante, no ocurre nada.  ¿Qué puedo hacer?

 

Descripción:

Usted necesita cambiar la configuración de Terminal Services en su computadora.  Si la especificación Terminal Services de su computadora está desactivada, experimentará entonces este problema.  Por favor siga las instrucciones mencionadas aquí debajo para obtener acceso a la especificación Terminal Services de su computadora.

 


  1. Haga clic en Start -> Control Panel.
  2. Windows® XP con Vista Clásica:
    Haga clic doble en Administrative Tools.

    Windows® XP con Vista por Categoría:
    Haga clic en Performance and Maintenance -> Administrative Tools.

  3. Haga clic doble en Services.
  4. En la columna titulada "Name", localice "Terminal Services". Haga clic derecho en  Terminal Services y haga clic en Properties.
  5. En la pestaña General localice "Startup Type". Haga clic en la flecha del menú desplegable y seleccione Automatic o Manual.
  6. Haga clic en OK y cierre la ventana.
El problema debe ahora estar resuelto.
 
Si el problema persiste, siga los pasos detallados debajo.


Existen tres tipos de instrucciones en el paso 2 para cada tipo de conexión (Network /USB/ Paralelo). Por favor verifique las instrucciones adecuadas según su tipo de conexión.
 


Paso 2 para Usuarios de Network:

 

Usted necesita cambiar las especificaciones del driver del escáner y el firewall de Windows®.



Paso 2 -1: Cambiar las especificaciones del driver del escáner:

 

  1. Cilc en Start -> Control Panel
  2. Windows® XP con Vista Clásica:
    Clic doble en     Scanners and Cameras

    Windows® XP con Vista por Categoría:
    Clic en Printers and Other Hardware -> Scanners and Cameras
  3. Clic derecho en el icono del escáner y seleccione Properties.
  4. Clic en la pestaña Network Setting y verifique la dirección IP correcta. Seleccionar Specify your machine by address.
  5. Luego, clic en la pestaña Scan To Button y asegúrese de seleccionar "Register your PC with the “Scan to” functions at the machine".

 

 

Paso 2-2: Cambiar las especificaciones del Firewall:


Refiérase a Preguntas Frecuentes Relacionadas al pie de la página para verificar como cambiar las especifiaciones del firewall.

 


Paso 2 para Usuarios de USB:

 

  • Trate de volver a instalar el driver con su máquina Brother directamente conectada a su computadora.  La más reciente versión del driver está disponible en la sección de Descargas de Brother Solutions Center.
  • Utilice un HUB el cual tiene una fuente de poder independiente. Este le permite a la conexión en depender menos en laf energía que viene desde la computadora.

  • Cambie el puerto.  No todos los puertos cargan la misma energía y cambiando las conexiones puede tambien resolver problemas.



    Nota

    • (Si aplicable) Es preferible que utilice USB 2.0. Utilice un cable USB con un logotipo USB 2.0.

    • Aún si el cable que usted utiliza cumpla con las especificaciones listadas debajo, no PODEMOS garantizarle que su producto Brother funcionará al ser conectado a través de un puerto USB hub.




  • No todos los cables USB son iguales. Algunos cables USB no trabajarán al ser conectados a su impresora/MFC a través de un puerto USB o un PC. Le recomendamos que los cables que está utilizando cumplan con las siguientes especificaciones:
    1. 2twisted pair cable"
    2. "shielded"
    3. no más de 6 pies de largo ( 2 metros)

 

Paso2 para Usuarios de Puerto Paralelo:

 

  • Le recomendamos que el cable que esté utilizando no sea más largo de 6 pies (2 metros)
  • Trate de volver a instalar el driver con su máquina Brother directamente conectado a su computadora. La más reciente versión del driver está disponible en la sección de Descargas de Brother Solutions Center.
  • Trate utilizando otro cable paralelo.

 

Nota

Por favor no utilice un USB a un Convertidor Paralelo.
Si su pregunta no fue respondida, consulte...
  

  • ¿La respuesta está en la guía del usuario?

  • Si necesita más asistencia, contacte con el servicio técnico de Brother:

Modelos relacionados

MFC-8810DW, DCP-110C, DCP-120C, DCP-130C, DCP-165C, DCP-330C, DCP-350C, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-395CN, DCP-585CW, DCP-7020, DCP-7030, DCP-7040, DCP-7060D, DCP-7065DN, DCP-8060, DCP-8065DN, DCP-8080DN, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8150DN, DCP-8155DN, DCP-9040CN, DCP-9045CDN, DCP-J125, DCP-J140W, FAX-2940, HL-2280DW, MFC-210C, MFC-230C, MFC-240C, MFC-250C, MFC-255CW, MFC-290C, MFC-295CN, MFC-3240C, MFC-3340CN, MFC-3360C, MFC-420CN, MFC-440CN, MFC-465CN, MFC-490CW, MFC-495CW, MFC-5440CN, MFC-5460CN, MFC-5490CN, MFC-5840CN, MFC-5860CN, MFC-5890CN, MFC-5895CW, MFC-620CN, MFC-640CW, MFC-6490CW, MFC-665CW, MFC-685CW, MFC-6890CDW, MFC-7220, MFC-7225N, MFC-7240, MFC-7340, MFC-7345N, MFC-7360N, MFC-7420, MFC-7440N, MFC-7460DN, MFC-7820N, MFC-7840W, MFC-7860DW, MFC-790CW, MFC-795CW, MFC-820CW, MFC-845CW, MFC-8460N, MFC-8480DN, MFC-8510DN, MFC-8660DN, MFC-8670DN, MFC-8680DN, MFC-8690DW, MFC-8710DW, MFC-885CW, MFC-8860DN, MFC-8870DW, MFC-8890DW, MFC-8910DW, MFC-8950DW, MFC-8950DWT, MFC-9010CN, MFC-9120CN, MFC-9130CW, MFC-9320CW, MFC-9330CDW, MFC-9340CDW, MFC-9420CN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9560CDW, MFC-9840CDW, MFC-990CW, MFC-9970CDW, MFC-J220, MFC-J265W, MFC-J270W, MFC-J280W, MFC-J410W, MFC-J415W, MFC-J425W, MFC-J430W, MFC-J4310DW, MFC-J435W, MFC-J4410DW, MFC-J4510DW, MFC-J4610DW, MFC-J4710DW, MFC-J5910DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J630W, MFC-J6510DW, MFC-J6710DW, MFC-J6910DW, MFC-J825DW, MFC-J835DW

¿Considera útil la información de esta página?

Le agradecemos que nos indique (en la parte superior) si esta información le ha sido de utilidad o no. Si desea hacernos llegar cualquier comentario, puede hacerlo en el área inferior y pulsar "Enviar".

Lamentablemente, no podemos responder directamente a los mensajes de correo electrónico, pero escucharemos sus comentarios.

>Borrar