Dificultad escaneando desde su Macintosh puede ocurrir por varias razones. La razón más común por la cual una máquina Brother en un network puede dejar de escanear, es debido a que la conexión entre la computadora y la máquina Brother se ha perdido. Esto puede ocurrir cómo resultado de especificaciones erróneas o mala configuración del controlador del escáner. Existen varias soluciones básicas para solucionar este problema.
Para motivos de soluciones de problemas, desactivar cualquier programa de firewall que esté activado. Una vez usted logre escanear, vuelva a activar el firewall.
PARTE I: VERIFICAR LA CONEXIÓN AL ENRUTADOR O PUNTO DE ACCESO
Verificar de que existe una conexión segura entre la máquina Brother y el enrutador o punto de acceso. De ser necesario, volver a posicionar el cable en el enrutador y la máquina Brother.
Refiérase al manual del enrutador o punto de acceso para reconfirmar de que existe conectividad entre la máquina Brother y el enrutador o punto de acceso. De no haber conectividad, tratar otro cable o puerto diferente en el enrutador.
PARTE II: VERIFICAR QUE LA MÁQUINA BROTHER ESTÉ ENCENDIDA Y QUE NO EXISTAN MENSAJES DE ERROR
- Si la pantalla LCD está en blanco, entonces la máquina Brother no está encendida. Verificar que esté conectada a un tomacorriente de pared que esté funcionando y que cualquier interruptor (res) esté encendido(s).
- Verificar la pantalla LCD en caso de que existan mensajes de error. Un ejemplo sería -Paper Jam- o -Ink/Toner Empty-. Si la pantalla LCD muestra un error, solucionarlo para deshacerse del problema indicado.
PARTE III: SELECCIONAR LA MÁQUINA EN EL SELECTOR DE DISPOSITIVOS (DEVICE SELECTOR)
Si desea escanear desde la máquina en un network, usted debe seleccionar la máquina del network en el Device Selector.
- Abrir Macintosh HD -> Library -> Printers -> Brother -> Utilities -> Device Selector.
- Seleccionar una máquina de la lista de máquinas disponibles. Clic Browse para ver la lista.
Nota
- Para utilizar el botón "#Scan To" en la máquina, seleccionar la casilla "Register your computer with the #Scan To# functions at the machine". Luego ingresar el nombre que desee ser mostrado en la pantalla LCD de su Macintosh. Puede utilizar hasta 15 caracteres.
- Para escanear a través del network, un máximo de 25 clientes pueden estar conectados a una máquina del network. Por ejemplo, si 30 clientes tratan de conectarse a la misma vez, 5 clientes no aparecerán en la pantalla LCD.
- Después de hacer sus cambios, clic OK.