Si l'écran ACL continue d'afficher le message "Fin vie toner" / "Remplacer toner" ou si le voyant DEL Toner clignote ou reste allumé après avoir installé une nouvelle cartouche de toner, vérifiez les points suivants :
- Vérifiez que vous avez bien remplacé le bon consommable
L'appareil Brother utilise des consommables séparés; l'unité tambour et la cartouche de toner. Vérifiez que vous ne remplacez que l'unité tambour et pas la cartouche de toner. Si vous voulez connaître leur différence, référez-vous à "Quelle est la différence entre la cartouche de toner et l'unité tambour?"
- Vérifiez que vous utilisez une NOUVELLE cartouche de toner
Echanger des cartouches de toner d'un appareil à un autre ou installer un toner partiellement utilisé peut poser ce genre de problème.
Les appareils Brother contrôlent la qualité d'impression pour obtenir la meilleure qualité possible en contrôlant la consommation de toner. Si vous installez une cartouche partiellement utilisée, les appareils Brother ne peuvent pas reconnaître la consommation de toner déjà effectuée et peuvent causer ce problème.
En conséquence, si vous remplacer votre cartouche de toner, veillez à utiliser une cartouche neuve et non une cartouche partiellement utilisée provenant d'un autre appareil.
- Vérifiez que vous utilisez une cartouche de toner Brother ORIGINALE
Pour une performance optimale, utilisez seulement des consommables d'origine Brother spécialement formulés pour assurer une qualité d'impression maximale.
Imprimer avec des consommables d'autres fournisseurs peut réduire non seulement la qualité d'impression mais aussi la qualité et la durée de vie de l'appareil. Si un dommage est causé à l'unité de tambour ou à une autre partie de l'appareil en utilisant des produits de marque différente de Brother, toute demande de réparation en résultant ne sera pas couverte par la garantie.
- Vérifiez que la cartouche de toner soit installée correctement
Si vous avez mis en place une nouvelle cartouche d'origine Brother et que le message "Fin vie toner" / "Remplacer Toner" continue de s'afficher ou si le voyant DEL Toner continue de s'allumer ou de clignoter, vérifiez que la cartouche de toner soit installée correctement.
Réinstallez la cartouche de toner en suivant les instructions des questions correspondantes se trouvant au bas de la page.
- Nettoyez le fil corona
Référez-vous aux questions correspondantes ou bas de cette page pour apprendre comment nettoyer le fil corona.
- Secouez la cartouche de toner
Afin de distribuer le toner à l'intérieur de la cartouche, secouez doucement la cartouche de toner latéralement.
Si le problème persiste, veuillez contacter le service à la clientèle de Brother à travers la rubrique "Nous contacter".
Questions correspondantes: