- il est peut-être nécessaire de déplacer la tête pour avoir accèss à un côté de la plaque.
- avant de déplacer la tête, retirez le câble secteur de l'appareil.
- déplacez doucement la tête à l'aide de vos doigts.
- ne forcez pas la tête.
- Soulevez le couvercle du scanner pour le débloquer (1). Poussez doucement le couvercle du scanner vers le bas (2) et fermez le couvercle (3).
-
De nouveau, retournez l'appareil et vérifiez s'il y a du papier coincé.
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Après vous être assuré qu'il n'y a pas de papier coincé, réinstallez le couvercle arrière de bourrage. Assurez-vous que le couvercle soit complètement installé dans l'appareil.

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Après vous être assuré qu'il n'y a pas de papier dans la fente où se trouvait le bac, réinstallez le bac papier.

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Est-ce que l'appareil s'est réinitialisé et est retourné en mode attente?
- si oui, passez à l'étape 11
- si non, consultez les informations de garantie ci-dessous :
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Testez l'appareil en imprimant la feuille de contrôle de qualité.
a. Appuyez sur Encre ou Ink Management
b. Appuyez sur la flèche Haut ou Bas pour sélectionner Test Impr. et appuyez sur OK.
c. Appuyez sur la flèche Haut ou Bas pour sélectionner Qualité impr. et appuyez sur OK.
d. Appuyez sur Marche Couleur.
e. La page test s'imprime.
- si la page s'imprime correctement, le problème est résolu. Appuyez sur 1 ou la flèche Haut pour Oui et appuyez sur Arrêt/Sortie.
- si la page est éjectée mais que la qualité d'impression est mauvaise, faites un nettoyage de la tête d'impression. Référez-vous à la section FAQ et Diagnostics pour plus de renseignements.
- si le bourrage de papier se reproduit, répétez les étapes 1-9.
- si un autre message apparaît, consultez la section FAQ et Diagnostics pour plus de renseignements sur le message.
-
Confirmez que le papier utilisé correspond aux spécifications. Référez-vous au guide de l'utilisateur pour plus de renseignements.
Si vous imprimez des photos, confirmez que le papier glacé soit du papier Brother premium ou qu'il corresponde aux spécifications de l'appareil.
N'utilisez pas de papier endommagé, plié, courbé, extrêmement brillant ou qui a déjà été imprimé.
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Retirez le bac papier et retirez le papier du bac.

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Ventilez la pile de papier pour éviter des bourrages.

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Insérez doucement le papier dans le bac. Le papier doit être complètement plat dans le bac.

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Ajustez les guides-papier au format du papier.
- les guides doivent tout juste faire contact avec le papier.

- Faites attention de ne pas pousser trop en avant le papier dans la cassette.
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Ajustez le guide bleu de longueur de papier. Si vous utilisez du papier A4, le guide doit se trouver sur A4.

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Fermez le couvercle du bac.

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Réinstallez le bac papier dans l'appareil.

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Testez l'appareil en imprimant une autre page de test. Passez à l'étape 11.