Se o firewall no seu computador está ativo, ele pode estar rejeitando as conexões de rede necessárias para o funcionamento, tais como a impressão em rede, digitalização ou fax através do PC. Neste caso, a Brother recomenda que você desabilite o firewall do seu computador sempre que você usar um recurso de rede, ou deixar o Firewall habilitado e ajustar as configurações.
Etapa 1: Desativar as configurações do Firewall:
Para todos os usuários do Windows ® com o software de firewall pessoal:
(Por exemplo, Blackice™, Norton Internet Security™, Tiny Personal Firewall, Zone Alarm®, Sygate and McAfee®.)
Para obter instruções sobre como desabilitar esse tipo de programa, por favor consulte o guia do usuário para o seu software ou contacte o fabricante do software.
Para usuarios Windows® XP/ Windows Vista®:
Verifique se a configuração de firewall de conexão não está ativada no seu computador.
*Usuario Windows Vista®
- Clique em Iniciar -> Painel de Controle -> Rede e Internet -> Windows Firewall.
- Clique em Alterar Configurações.
- Quando aparecer Controle de contas de Usuarios, faça o seguinte.
- Para usuarios que tenham conta de administrador: Clique Continue.
- Quando o usuario não tem conta de administrador: Digite a senha de administrador e clique OK.
- Clique na Aba Geral. Verifique se esta Desativado (não recomendado) e clique em OK.
*Usuario Windows® XP SP2, 3
- Abra o Painel de Controle.
Se esta no modo Classico:
Clique em Iniciar -> Configurações -> Painel de Controle.
Se esta no modo de categoria:
Clique em Iniciar -> Painel de Controle.
- Duplo clique em Windows Firewall.
- Clique na Aba Geral. Verifique se esta Desativado (não recomendado) e clique em OK.
*Usuario Windows® XP SP1
- Abra Meu Computador.
- Em Outros Locais a esquerda, clique com o botão direito em Meu Locais de Rede, e clique em Propriedades.
- Clique com o botão direito em Local Area Connection e clique em Propriedades.
- Clique na Aba Avançado. Em Firewall de conexões da Internet verifique se esta marcado a caixa Proteja meu Computador... . Se a caixa estiver marcada, clique para desmarcar . Depois, clique em OK.
Note
Se você desativou seu firewall, você terá que reativá-lo depois de uma operação de rede. Para obter instruções sobre como reativar um Firewall fabricante do software, consulte o guia de usuário ou contate o fabricante do software.
Para usuarios Windows® XP/ Windows Vista®, siga as instruções da etapa 1 e marque a caixa (Etapa iv para usuario Windows® XP SP1) ou seçecione Habilitado (Recomendado) (Etapa iii para usuarios Windows® XP SP2, 3, Etapa iv para usuarios Windows Vista®) para habilitar o Firewall novamente.
Etapa 2: Para deixar o Firewall habilitado e ajustar as configurações:
Para todos os usuários do Windows ® com o software de firewall pessoal:
(Por exemplo, Blackice™, Norton Internet Security™, Tiny Personal Firewall, Zone Alarm®, Sygate and McAfee®.)
Para obter instruções sobre como desabilitar esse tipo de programa, por favor consulte o guia do usuário para o seu software ou contacte o fabricante do software.
Para usuarios Windows® XP/ Windows Vista®:
*Usuario Windows Vista®
- Clique em Iniciar -> Painel de Controle -> Rede e Internet -> Windows Firewall.
- Clique em Alterar Configurações.
- Quando aparecer Controle de contas de Usuarios, faça o seguinte.
- Para usuarios que tenham conta de administrador: Clique Continue.
- Quando o usuario não tem conta de administrador: Digite a senha de administrador e clique OK.
- Clique na Aba Geral. Verifique se esta Habilitado (Recomendado).
- Clique na aba Exceções e depois no botão Adicionar porta...
- Para adicionar a porta 54925 de Scanner via Rede, entre com a informação abaixo:
- Em Nome: Entre com a descrição, por exemplo "Brother Scanner".
- Em Numero da Porta: Entre com "54925".
- Tenha certeza que UDP esta marcado.
Depois, clique em OK.
- Para adicionar a porta 54926 de Fax via Rede, entre com a informação abaixo:
- Em Nome: Entre com a descrição, por exemplo "Brother PC-Fax".
- Em Numero da porta: Entre com "54926".
- Tenha certeza que UDP esta marcado.
Depois, clique em OK.
- Certifique-se que a nova configuração foi adicionada e está marcada, e então clique em OK.
- Se você ainda tiver problemas com sua conexão de rede, tais como a digitalização em rede ou imprimindo, verifique se Compartilhamento de Arquivo e Impressão esta marcado e clique em OK.
*Para usuarios Windows® XP SP2, 3
- Abra o Painel de Controle.
Se esta no modo Classico:
Clique em Iniciar -> Configurações -> Painel de Controle.
Se esta no modo de categoria:
Clique em Iniciar -> Painel de Controle.
- Duplo clique em Windows Firewall.
- Clique na Aba Geral. Verifique se esta Habilitado (Recomendado).
- Clique na Aba Avançado. Verifique o tipo de rede que o equipamento Brother está ligado se não houver uma lista de opções, em seguida, clique no Configurações... . Va para "Etapa v" para usuarios Windows® XP SP1.
*Para usuarios Windows® XP SP1
- Abra Meu Computador.
- Em Outros Locais a esquerda, clique com o botão direito em Meu Locais de Rede, e clique em Propriedades.
- Clique com o botão direito em Local Area Connection e clique em Propriedades.
- Clique na Aba Avançado. Em Firewall de conexões da Internet verifique se esta marcado a caixa Proteja meu Computador... . Se a caixa estiver marcada, clique em Configuração.
- Clique em Adicionar.
- Entre com a informação abaixo:
- (Qualquer descrição)
- localhost
- 137
- 137
- Marque UDP
Então, clique em OK.
- Para adicionar a porta 54925 de Scanner Via Rede, entre com as informações abaixo:
- (Qualquer descrição)
- localhost
- 54925
- 54925
- Escolha UDP
Então, clique OK.
- Para adicionar a porta 54926 de Fax Via PC, entre com as informações abaixo:
- (Qualquer descrição)
- localhost
- 54926
- 54926
- Escolha UDP
Então, clique OK.
Se o problema continua, pode haver uma outra causa. Por favor, consulte a seção "Perguntas Freqüentes e Solução de Problemas" para obter informações de outros possíveis, ou entre em contato com Atendimento ao Cliente Brother "Fale Conosco".