Det är möjligt att det är fel på nätverksinställningen för skannerdrivrutinen.
Följ anvisningen nedan för att lösa problemet:
Steg 1: Kontrollera Brother-maskinens IP-adress
- Tryck på Menu- eller Menu/Set-knappen och välj Lan eller Nätverk.
- Välj TCP/IP => IP-adress
(För trådlösa maskiner: Välj Lan eller Nätverk => WLAN eller Trådbundet => TCP/IP => IP-adress )
Steg 2: Ställa in IP-adressen i skannerdrivrutinen
OBS! Stegen kan variera beroende på operativsystem.
- För Windows® XP-användare:
Klicka på Start => Kontrollpanelen => Skrivare och annan maskinvara => Skannrar och kameror.
För Windows Vista® -användare:
Klicka på Start => Kontrollpanelen => Maskinvara och ljud => Skannrar och kameror.
För Windows® 7-användare:
Klicka på Start och skriv "skannrar" i sökfältet. Klicka sedan på Visa skannrar och kameror.
- Högerklicka på skannerikonen för aktuell maskin och välj Egenskaper.
(För Windows® 7-användare: Välj aktuell skanner och klicka på Egenskaper. Om fönstret Kontroll av användarkonto visas klickar du på Ja.)

För Windows® 7-användare:

- Klicka på fliken Nätverksinställningar och välj Ange adressen till din maskin.
- Ange IP-adressen du bekräftade i Steg 1 och klicka på OK.

Obs!
Om det uppstår en IP-adresskonflikt – be nätverksadministratören om rätt IP-adress.
Steg 3: Kontrollera brandväggsinställningarna
Kontrollera datorns brandväggsinställning. Om en brandvägg är aktiverad på datorn kan den avvisa den nätverksförbindelse som krävs för att skanningsprogrammet ska fungera korrekt. Avaktivera datorns brandvägg tillfälligt och prova sedan nätverksskanningen igen.
Om funktionen fungerar som den ska när du har inaktiverat brandväggen betyder det att brandväggen på datorn avvisar erforderlig nätverksanslutning. I så fall rekommenderar Brother att du antingen avaktiverar brandväggen på datorn varje gång du vill använda nätverksskanning med hjälp av skanningsknappen alternativt att du låter brandväggen vara aktiverad och istället justerar erforderliga brandväggsinställningar.
> För information om hur du avaktiverar brandväggen eller låter den vara aktiverad – se FAQ: Ändra brandväggsinställningarna (för Windows®)