Vă rugăm urmaţi paşii de mai jos pentru a rezolva această problemă:
Pasul 1.Verificaţi conexiunea
- Verificaţi să fie conectate cablul LAN şi cablul de alimentare al echipamentului Brother. Dacă aţi conectat cablul de alimentare la un prelungitor, deconectaţi-l şi conectaţi-l direct la priză.
- Verificaţi ca echipamentul Brother şi PC-ul să fie conectate la o reţea Peer-to-Peer. Nu există un server central care să controleze accesul la fişiere sau partajarea imprimantei.
- Verificaţi să fie aprinsă lumina de link de pe router sau hub.
Pasul 2.Reporniţi echipamentul router sau hub
Încercaţi să reporniţi echipamentul router sau hub.
Pasul 3.Verificaţi setările aplicaţiei Firewall
Dacă aveţi o aplicaţie Firewall activă pe calculator, poate respinge conexiunile necesare la reţea. Dezactivaţi aplicaţia Firewall de pe calculator şi încercaţi să instalaţi iar driverele.
Face'i clic aici pentru a vedea cum se dezactivează aplicaţia Firewall
Pasul 4. Descărcaţi şi rulaţi utilitarul de repararea conexiunii de reţea
Brother a creat un utilitar pentru a vă asista în restabilitrea capabilităţilor de imprimare cu minimum de interacţiune din partea utilizatoului. Acest utilitar va localiza şi actualiza automat adresa IP a echipamentului dvs. Brother din driverul imprimantei ce va restabili abilităţile de imprimare.
>Faceţi clic aici pentru a merge la secţiunea Descărcări pentru a lua utilitarul de repararea conexiunii de reţea.
Dacă în continuare aveţi probleme după schimbarea setărilor aplicaţiei Firewall, contactaţi Service Clienţi Brother de la "Contactaţi-ne".