Voer de volgende stappen uit om scanfouten te verhelpen.
- Controleer of er geen foutmeldingen op het display van het Brother-apparaat staan. Als wel een foutmelding wordt weergegeven, voer dan eerst de desbetreffende stappen uit om de fout te verhelpen. Raadpleeg de veelgestelde vragen en probleemoplossing voor meer informatie over de foutmelding.
- Controleer of de USB-kabel stevig is aangesloten tussen de achterzijde van het Brother-apparaat en de Macintosh® (rechtstreeks). Sluit de USB-kabel niet aan op de USB-poorten van het toetsenbord van de Macintosh®.
- Download en installeer de meest recente scannerdriver uit het gedeelte Downloads van het Brother Solutions Center.
- Open DeviceSelector door te dubbelklikken op het programma DeviceSelector op de harde schijf -> Bibliotheek -> Printers -> Brother -> Hulpprogramma's -> map DeviceSelector:
a. Open de harde schijf.
b. Open de map Bibliotheek.
c. Open de map Printers.
d. Open de map Brother.
e. Open de map Hulpprogramma's.
f. Open de map DeviceSelector.
g. Dubbelklik op DeviceSelector.
h. Selecteer USB als verbindingstype.
i. De naam van uw apparaat wordt weergegeven in de lijst. Selecteer het apparaat en klik op de knop OK.
j. Sluit DeviceSelector.