Pour résoudre ce problème, veuillez suivre les étapes ci-dessous:
VERIFIEZ QUE LA MACHINE BROTHER SOIT ENCLENCHEE ET PRETE
- Si l'écran LCD est vide, la machine Brother n'est peut-être pas enclenchée; contrôlez si la machine ne se trouve pas en mode veille en pressant sur une des touches. Si ce n'est pas le cas, contrôlez que l'imprimante soit connectée au secteur électrique et qu'elle soit enclenchée.
- Contrôlez si l'écran LCD affiche un message d'erreur. Un exemple serait "Bourrage Papier" ou "Encre/Toner vide". Si l'écran LCD affiche une erreur consultez la section dépannage pour obtenir de l'aide.
ASSUREZ-VOUS QUE VOTRE MACHINE BROTHER SOIT DEFINIE COMME IMPRIMANTE PAR DEFAUT
Si le pilote d'imprimante n'est pas réglé comme "imprimante par défaut", vous ne pouvez pas imprimer. Assurez-vous que votre machine Brother soit définie comme imprimante par défaut. Si votre machine Brother n'est pas définie comme imprimante par défaut, définissez-la comme imprimante par défaut.
Ouvrez le dossier imprimante et vérifiez que votre imprimante soit cochée par défaut.
Pour utilisateurs Windows® XP:
Cliquez Démarrer => Imprimantes et télécopieurs
Pour utilisateurs Windows Vista®:
Cliquez Démarrer => Panneau de configuration => Matériel et audio => Imprimantes
Pour utilisateurs Windows® 7:
Cliquez Démarrer => Périphériques et imprimantes
Si la coche n'est pas sur votre machine Brother, cliquez droit sur votre imprimante et choisissez Définir comme imprimante par défaut.
SUPPRIMEZ TOUS LES TRAVAUX D'IMPRESSION
Pour utilisateurs Windows® XP & Windows Vista®:
Double cliquez sur l'icône de votre imprimante et choisissez Imprimante => Annuler tous les documents.
Pour utilisateurs Windows® 7:
Double cliquez sur l'icône de votre imprimante => Afficher les travaux d'impression => Imprimante => Annuler tous les documents.
Si l'option Annuler tous les documents est grisée, cliquez sur Ouvrir en tant qu'Administrateur. Entrez le mot de passe pour l'administrateur et cliquez sur Oui.
CONTROLEZ LE STATUT DE L'IMPRIMANTE
Contrôlez le statut de votre imprimante.
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Si le statut de l'imprimante est hors ligne:
Pour utilisateurs Windows® XP et Windows Vista®:
Cliquez droit sur l'icône de votre imprimante et choisissez Utiliser l'imprimante en ligne.
Si vous n'êtes pas l'administrateur, choisissez Exécuter en tant qu'Administrateur => Utilisez l'imprimante en ligne et cliquez continuer.
Pour utilisateurs Windows® 7:
Double cliquez sur l'icône de votre machine => Afficher les travaux d'impression => Imprimante => Utilisez l'imprimante hors ligne (supprimez la coche.)
Si Utilisez l'imprimante hors ligne est grisée, cliquez Ouvrir en tant qu'Administrateur. Entrez le mot de passe pour administrateur et cliquez Oui.
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Si le statut de l'imprimante est sur Pause:
Pour utilisateurs Windows® XP et Windows Vista®:
Cliquez droit sur l'icône de votre machine et choisissez Reprendre l'impression. (Si le menu affiche Suspendre l'impression, il n'y a pas de problème avec le statut de l'imprimante.)
Si vous n'êtes pas l'Administrateur, choissez Exécuter en tant qu'Administrateur => Reprendre l'impression et cliquez continuer.
Pour utilisateurs Windows® 7:
Double cliquez sur l'icône de la machine Brother => Afficher les travaux d'impression => Imprimante => Suspendre l'impression (Enlever la coche.)
Si Suspendre l'impression est grisée, cliquez Ouvrir en tant qu'Administrateur. Entrez le mot de passe et cliquez sur Oui.
SI LE PROBLEME PERSISTE…?
Si le problème continue veuillez lire ce qui suit:
Si vous utilisez l'imprimante avec une connexion USB, référez-vous à "Je ne peux pas imprimer à partir du port USB de mon ordinateur."
Si vous utilisez l'imprimante en réseau sous Windows® 7 o Windows Vista®, référez-vous à "J'utilise Windows Vista® ou Windows® 7 et j'essaie d'utiliser une machine Brother connectée en réseau, mais la machine reste non connectée (hors ligne) et je ne peux pas imprimer."
Si vous utilisez l'imprimante en réseau sous un autre système d'exploitation, référez-vous à "Je ne peux pas imprimer en réseau. (Pour Windows®)"