Date:26/09/2011 ID:faq002553_000




Titre:
Je reçois un message d'erreur indiquant "Périphérique USB non reconnu. Un des périphériques connectés à cet ordinateur ne fonctionne pas correctement et Windows ne le reconnaît pas" lorsque je connecte ma machine Brother à l'ordinateur.

Description:

Note

Cette solution s'applique seulement pour ce message spécifique: Périphérique USB non reconnu. Un des périphériques USB connectés à cet ordinateur ne fonctionne pas correctement et Windows ne le reconnaît pas.

 

Ce message indique qu'il y a un problème de connexion entre l'appareil Brother et l'ordinateur. Suivez les étapes ci-dessous pour essayer de corriger ce problème:

  1. Connectez le câble USB à un autre port USB sur l'ordinateur afin de déterminer si ce problème provient de l'ordinateur.

    • Assurez-vous que la machine Brother soit connectée directement sur un port libre de l'ordinateur.
      Si le câble est connecté sur un port frontal de l'ordinateur, connectez-le sur un port à l'arrière de l'ordinateur. Les ports frontaux sur beaucoup d'ordinateur n'ont pas suffisament de courant pour connecter la machine Brother.

    Note

    N'utilisez pas de câbles d'extension, de hubs, de docking stations ou tout autre périphérique intermédiaire.

    Si vous continuez de recevoir le message d'erreur, veuillez continuer à l'étape suivante.

     

  2. Remplacez le câble USB afin de déterminer si le câble utilisé provoque une mauvaise connexion. Assurez-vous que le câble USB de remplacement soit de type A vers B avec une longueur recommandée de 2 mètres ou moins. Si vous continuez de recevoir le message d'erreur, continuez à l'étape suivante.
    USB Cable

  3. Déconnectez le câble USB de la machine Brother.
  4. Eteignez la machine Brother pendant 1 minute puis renclenchez-la.
  5. Reconnectez le câble USB sur la machine Brother afin de déterminer si le problème est résolu. Si vous continuez de recevoir le message d'erreur, passez à l'étape suivante.
  6. Déconnectez le câble USB de la machine Brother.
  7. Faites une réinitialisation d'usine de la machine Brother.
    Les instructions pour faire une réinitialisation d'usine dépendent de la machine. Veuillez vous référer au Guide de l'Utilisateur. La dernière version du Guide de l'Utilisateur se trouve dans la section Manuels.

    Note

    Si vous faites une réinitialisation d'usine, la machine retourne sur les paramètres d'usine par défaut. Nous vous recommadons d'imprimer la configuration de la machine avant de l'initialiser. Veuillez vous référer au Guide de l'Utilisateur. La dernière version du Guide de l'Utilisateur se trouve dans la section Manuels.

  8. Reconnectez le câble USB à la machine Brother afin de déterminer si le problème est résolu. Si vous continuez de recevoir le message d'erreur, continuez à l'étape suivante.
  9. Connectez la machine Brother à un autre ordinateur afin de déterminer si le problème vient de la machine Brother ou de l'ordinateur.

    • Si vous pouvez connecter sans erreur la machine Brother à un autre ordinateur, le problème provient de l'autre ordinateur ou de son système d'exploitation. Contactez le fabricant de l'ordinateur pour obtenir de l'assistance.
    • Si vous continuez de recevoir le message d'erreur, veuillez contacter le Service Client Brother depuis la rubrique "Nous contacter".
Si vous n'avez pas de réponse à votre question, veuillez vérifier ....
  

  • Est-ce que la réponse existe dans le guide de l'utilisateur ?

  • Si vous avez besoin de plus d'assistance, veuillez contacter le service client Brother.

Modèles correspondants

DCP-110C, DCP-115C, DCP-117C, DCP-120C, DCP-130C, DCP-135C, DCP-145C, DCP-150C, DCP-153C, DCP-163C, DCP-165C, DCP-167C, DCP-185C, DCP-195C, DCP-310CN, DCP-315CN, DCP-330C, DCP-340CW, DCP-350C, DCP-353C, DCP-357C, DCP-365CN, DCP-375CW, DCP-383C, DCP-385C, DCP-387C, DCP-395CN, DCP-4020C, DCP-540CN, DCP-560CN, DCP-585CW, DCP-7010, DCP-7010L, DCP-7025, DCP-7030, DCP-7040, DCP-7045N, DCP-7055, DCP-7055W, DCP-7060D, DCP-7065DN, DCP-7070DW, DCP-750CW, DCP-770CW, DCP-8020, DCP-8025D, DCP-8040, DCP-8045D, DCP-8060, DCP-8065DN, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, DCP-J125, DCP-J140W, DCP-J315W, DCP-J4110DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J925DW, FAX-1815C, FAX-1820C, FAX-1835C, FAX-1840C, FAX-1940CN, FAX-2440C, FAX-2840, FAX-2845, FAX-2920, FAX-2940, HL-1240, HL-1250, HL-1270N, HL-1430, HL-1440, HL-1450, HL-1470N, HL-1650, HL-1670N, HL-1850, HL-1870N, HL-2030, HL-2035, HL-2040, HL-2070N, HL-2130, HL-2135W , HL-2140, HL-2150N, HL-2170W, HL-2240, HL-2240D, HL-2250DN, HL-2270DW, HL-2460, HL-2600CN, HL-2700CN, HL-3040CN, HL-3070CW, HL-3450CN, HL-4000CN, HL-4040CN, HL-4050CDN, HL-4070CDW, HL-4140CN, HL-4150CDN, HL-4200CN, HL-4570CDW, HL-4570CDWT, HL-5030, HL-5040, HL-5050, HL-5070N, HL-5130, HL-5140, HL-5150D, HL-5170DN, HL-5240, HL-5240L, HL-5250DN, HL-5270DN, HL-5280DW, HL-5340D, HL-5350DN, HL-5370DW, HL-5380DN, HL-5440D, HL-5450DN, HL-5450DNT, HL-5470DW, HL-6050, HL-6050D, HL-6050DN, HL-6180DW, HL-6180DWT, HL-7050, HL-7050N, HL-8050N, HL-S7000DN, MFC-210C, MFC-215C, MFC-235C, MFC-240C, MFC-250C, MFC-255CW, MFC-257CW, MFC-260C, MFC-290C, MFC-295CN, MFC-297C, MFC-3220C, MFC-3240C, MFC-3320CN, MFC-3340CN, MFC-3360C, MFC-3420C, MFC-3820CN, MFC-410CN, MFC-425CN, MFC-440CN, MFC-465CN, MFC-4820C, MFC-490CW, MFC-5440CN, MFC-5460CN, MFC-5490CN, MFC-580, MFC-5840CN, MFC-5860CN, MFC-5890CN, MFC-5895CW, MFC-590, MFC-620CN, MFC-640CW, MFC-660CN, MFC-680CN, MFC-7225N, MFC-7320, MFC-7360N, MFC-7420, MFC-7440N, MFC-7460DN, MFC-7820N, MFC-7840W, MFC-7860DW, MFC-790CW, MFC-795CW, MFC-820CW, MFC-8220, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-8420, MFC-8440, MFC-845CW, MFC-8460N, MFC-8510DN, MFC-8520DN, MFC-8820D, MFC-8840D, MFC-8840DN, MFC-885CW, MFC-8860DN, MFC-8870DW, MFC-8880DN, MFC-8890DW, MFC-890, MFC-8950DW, MFC-8950DWT, MFC-9030, MFC-9070, MFC-9120CN, MFC-9160, MFC-9180, MFC-9320CW, MFC-9420CN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9465CDN, MFC-9660, MFC-9760, MFC-9840CDW, MFC-9880, MFC-990CW, MFC-9970CDW, MFC-J220, MFC-J265W, MFC-J415W, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4510DW, MFC-J4610DW, MFC-J4710DW, MFC-J5910DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J6510DW, MFC-J6710DW, MFC-J6910DW, MFC-J825DW

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