DCP-135C

Le message "BOURRAGE PAPIER" peut apparître sur l'écran so votre machine Brother ne charge pas correctement le papier, si le papier est froissé ou collé dans le chemin d'impression, si le papier n'est pas correctement installé dans le bac papier, si le couvercle d'accès arrière n'est pas correctement installé, ou si le palpeur PE est absent ou endommagé.

Pour résoudre ce problème, veuillez suivre les étapes ci-dessous:

1. Retirez le bac papier de la machine.

2. Retirez tout papier restant ou coincé dans l'avant de la machine.

3. Regardez à l'intérieur de la machine, ou le bac papier était installé, et repérez le palpeur blanc PE.

Le palpeur PE a une forme de fourchette à 2 dents et est situé vers le centre de la machine ou le papier passe. Il est situé entre les deux rouleaux gris.

• Si le Palpeur PE blanc est en place, passez à l'étape 4.
  
  
• Si le Palpeur PE blanc est manquant, veuillez contacter le Service Client Brother à travers la rubrique "Contactez nous".

4. Tournez la machine pour accèder à l'arrière et retirez le couvercle d'accès au bourrage papier en le prenant au centre et en le tirant vers l'arrière.

5. Vérifiez qu'il n'y a pas de papier froissé ou coincé, ou un objet quelconque à l'arrière de l'appareil. Si vous en trouvez, retirez les.

Attention à ne pas toucher les rouleaux d'entrainement papier.

6. Réinstallez le couvercle d'accès aux bourrages arrière. Assurez-vous que le couvercle est bien en place. Quand il est installé il doit être aligné avec l'arrière de la machine.

7. A deux mains, utilisez les deux ergots plastiques sur les deux côtés de la machine pour lever la partie scanner à plat jusqu'à ce que le verrou s'enclenche en position levée.

• Examinez attentivement les zones 1 et 2 sur les côtés gauche et droit de la zone d'impression pour voir s'il reste du papier coincé.
  
  
• Ces morceaux de papier peuvent être maculés d'encre et difficiles à voir.
  
  
• Utilisez une lampe si nécessaire pour verifier attentivement.
  

• Il se peut qu'il faille bouger la tête d'impression pour avoir accès à l'un des deux côtés de la zone d'impression.
  
  
• Avant de bouger la tête d'impression, déconnectez la machine de son alimentation électrique.
  
  
• Poussez doucement la tête d'impression avec les doigts.
  
  
• Attention à ne pas forcer la tête à bouger. Sans l'alimentation électrique, elle devrait bouger facilement.

8. Levez légèrement le couvercle du scanner pour libérer le verrou (1). Poussez doucement le levier de maintien du scanner vers le bas (2) et fermez le couvercle du scanner (3).

9. Remettez le bac papier en place en le poussant à l'intérieur de la machine, vous devriez entendre un clic lorsqu'il se met en place correctement.

10. Est ce que la machine s'est remise en route et affiche le mode prêt sur l'écran?

• Si oui, allez à l'étape 11,
  
  
• Si non, veuillez lire les informations de garantie.
   

11. Testez la machine en imprimant la page de contrôle de la qualité d'impression.

a. Appuyez sur la touche Gestion Encre.
     (Si votre machine n'a pas de touche Gestion Encre, appuyez sur Menu et sélectionnez Gestion Encre.)

b. Appuyez sur les flèches Haut ou Bas pour sélectionner Test Imp. Appuyez sur OK.

c. Appuyez sur les flèches Haut ou Bas pour sélectionner Qual. Impression. Appuyez sur OK.

d. Appuyez sur Marche Couleur (Couleur).

e. La page de contrôle de la qualité d'impression devrait s'imprimer.

• Si la page d'imprime correctement et s'éjecte complètement de la machine, le problème est résolu. Appuyez sur 1 ou la touche flèche Haut ou + pour sélectionner Oui et appuyez sur Arrêt/Sortie pour retourner au mode de repos.
  
  
• Si la page s'imprime et s'éjecte mais que la qualité d'impression n'est pas bonne, suivez les indications du panneau de contrôle pour néttoyer la tête d'impression et réimprimez la page de contrôle de la qualité d'impression. Veuillez vous référer à "Support et FAQ" pour plus d'information sur la qualité d'impression.
  
  
• Si l'indication BOURRAGE PAPIER réapparait, revérifiez le chemin papier en répétant les étapes de 1 à 9 puis continuez.
  
  
• Si un message différent s'affiche sur le LCD, Veuillez vous référer à "Support et FAQ" pour plus d'information sur le message d'erreur que vous obtenez.

12. Assurez vous que le papier que vous utilisez respecte les spécifications.
Référez vous au "Guide Utilisateur" pour plus d'information sur les spécifications papier.

Si vous imprimez des photographies, assurez vous que vous utilisez du papier photo original Brother ou un papier photo conforme aux spécifications pour l'impression de photographies.

Si vous n'imprimez pas de photographies, vérifier que le papier possède les spécifications propres à cette machine.

13. Retirez le bac papier de la machine et retirez le papier du bac.

14. Ventilez le papier pour éviter les bourrages papier ou les problèmes de prise de papier.

15. Réinsérez doucement le papier dans le bac papier. Le papier doit être complement plat ou des problèmes d'alimentation papier pourraient se produire.

16. Ajustez le Guide Papier bleu, situés de chaque côté du bac, pour correspondre à la largeur du papier.

• Les guides papier devraient être en leger contact avec les bords du papier.
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
• Attention de ne pas pousser le papier trop loin. Il pourrait se relever à l'arrière du bac papier et être la cause de bourrages papier.

17. Ajustez le Guide de Longueur Papier (situé au centre et à l'avant du bac papier) pour correspondre à la taille papier que vous utilisez; par exemple, si vous utilisez du papier format Letter, la pointe du guide papier doit être alignée avec LTR.

18. Referez le couvercle du bac papier;

19. Remettez le bac papier en place en le poussant à l'intérieur de la machine, vous devriez entendre un clic lorsqu'il se met en place correctement.