La fonction de numérisation en réseau ne marche pas lorsque la touche scan de la machine Brother est pressée. Ceci peut se produire sur certains systèmes Windows® lorsqu'un logiciel firewall est utilisé.
Ce problème peut être résolu en installant le patch ou en modifiant les paramètres de votre firewall sur votre PC. Nous recommandons fortement d'installer tout d'abord le patch en suivant les instructions d'installation ci-dessous.
Veuillez suivre les instructions ci-dessous et installer le programme patch.
- Cliquez ici pour télécharger le programme patch.
- La licence Brother d'utilisateur s'affiche. si vous acceptez les termes, cliquez sur J'accepte.
- "Téléchargement fichier" apparaît. Cliquez sur SAUVEGARDER.
- "Sauvegarder Sous..." apparaît. A partir du menu déroulant SAUVEGARDER SOUS, cliquez BUREAU. Ensuite, cliquez SAUVER pour sauver le fichier sur votre Bureau. Le téléchargement va commencer.
- Une fois le téléchargement terminé, "Download complete" s'affiche. Si le message n'apparaît pas, cliquez sur OUVRIR. Si il n'apparaît pas, allez sur le BUREAU et double cliquez NetScnVerup.EXE.
- "ZIP Self Decompression" apparaît. Cliquez DECOMPRESS.
- Un message indiquant que le processus s'est déroulé avec succès s'affiche. Cliquez sur OK.
- Allez sur le Bureau et localisez le dossier nommé NetScnVerup.
- Double cliquez le fichier setup.exe (.exe peut s'afficher à la fin du nom du fichier). "Brother Software" apparaît pour sélectionner votre langue.
- Sélectionnez votre langue et cliquez sur Suivant. Suivez les instructions à l'écran.
- L'installation du programme patch est terminée.Vous pouvez effacer les fichiers copiés sur votre Bureau.
Si le problème persiste, vous pouvez désactivez votre logiciel firewall lorsque vous devez numériser en réseau.
- Contrôlez les réglages du Firewall sur votre ordinateur.
Si un Firewall est actif sur votre ordinateur, il se peut qu'il bloque la communication réseau nécessaire à la fonction de numérisation en réseau. Désactivez le Firewall sur votre ordinateur et essayez de nouveau de numériser en réseau en appuyant sur la touche scan de votre appareil Brother. Suivez les instructions ci-dessous pour désactiver le Firewall sur votre ordinateur.
Pour tous les utilisateurs Windows avec un logiciel Firewall:
(Par exemple, Blackice™, Norton Internet Security™, Tiny Personal Firewall, Zone Alarm®, Sygate et McAfee®.)
Pour apprendre comment désactiver ce type de firewall, veuillez vous référer au guide de l'utilisateur de votre logiciel ou contactez le fabricant.
Pour les utilisateurs Windows® XP seulement:
Assurez-vous que le logiciel Firewall interne ne soit pas activé sur votre ordinateur.
*utilisateurs Windows® XP SP2
- Ouvrez le panneau de configuration.
Avec vue classique:
Cliquez sur Démarrer -> Paramètres -> Panneau de configuration.
Avec vue par catégories:
Cliquez sur Démarrer -> Panneau de configuration.
-
Double cliquez sur Windows Firewall.
-
Cliquez l'onglet Général. Verifiez que Off (pas recommandé) soit sélectionné et cliquez sur OK.
*utilisateurs Windows® XP SP1
- Localisez la touche "Windows" sur votre clavier. Il s'agit de la touche avec le logo Windows.
- Pressez la touche "Windows" plus la touche "E" pour ouvrir MON ORDINATEUR.
- Sous "Dossiers" sur la gauche, cliquez avec le bouton droit de la souris sur MES PLACES RESEAU, cliquez sur PROPRIETES, ensuite cliquez avec le bouton droit de la souris sur CONNECTION RESEAU LOCALE et cliquez sur PROPRIETES.
- Cliquez l'onglet AVANCE. Sous "Connection Internet Firewall" vérifiez que l'option "Protéger mon ordinateur..." ne soit pas sélectionnée. Cliquez ensuite sur OK.
-
Maintenant essayez de numériser en réseau en utilisant la touche scan du panneau de commande. Si la fonction marche correctement, le Firewall sur votre ordinateur ne rejette pas la connexion réseau nécessaire. Dans ce cas, Brother recommande de soit désactiver le Firewall sur votre ordinateur à chaque fois que vous voulez numériser en réseau en utilisant la touche scan, soit de laisser le Firewall activé et de faire les réglages nécessaires sur le Firewall. Pour désactiver le Firewall sur votre ordinateur, suivez les instructions à l'étape 1. Pour laisser le Firewall activé en ajustant les paramètres, continuez à l'étape 3.
Note
Si vous désactivez votre Firewall, vous devez le réactiver après avoir terminé avec la numérisation en réseau à l'aide de la touche scan. Pour les instructions comment réactiver un logiciel Firewall, référez vous au guide de l'utilisateur ou contacter le développeur du logiciel. Pour les utilisateurs Windows® XP, suivez les instructions à l'étape 1 et sélectionnez On (recommendé) pour réactiver le Firewall de Windows® XP.
- Veuillez suivre les instructions pour ajuster les paramètres du Firewall:
Pour tous les utilisateurs Windows avec un logiciel personnel Firewall:
(Par exemple, Blackice™, Norton Internet Security™, Tiny Personal Firewall, Zone Alarm®, Sygate et McAfee®.)
Pour apprendre comment configurer correctement les réglages de votre logiciel, veuillez vous référer au guide de l'utilisateur de votre logiciel ou contactez le développeur du logiciel.
Pour les utilisateur de Windows® XP:
*utilisateurs Windows® XP SP2
- Ouvrez le panneau de configuration.
Avec vue classique:
Cliquez sur Démarrer -> Paramètres -> Panneau de configuration.
Avec vue par catégories:
Cliquez sur Démarrer -> Panneau de configuration.
-
Double cliquez sur Windows Firewall.
-
Cliquez l'onglet Général. Vérifiez que On (recommandé) soit sélectionné et cliquez sur OK.
- Cliquez l'onglet Avancé. Contrôlez le type de réseau sur lequel est connecté la machine Brother si il y a une liste de choix et cliquez le bouton Paramètres... Continuez à l'étape v (suivez les étapes décrites dans la rubrique pour les utilisateurs Windows® XP SP1).
*utilisateurs Windows® XP SP1
- Localisez la touche "Windows" sur votre clavier. Il s'agit de la touche avec le logo Windows.
- Pressez la touche "Windows" plus la touche "E" pour ouvrir MON ORDINATEUR.
- Sous "Dossiers" sur la gauche, cliquez avec le bouton droit de la souris sur MES EMPLACEMENTS RESEAU, cliquez sur PROPRIETES, cliquez ensuite avec le bouton droit de la souris sur CONNECTION RESEAU LOCALE et cliquez sur PROPRIETES.
- Cliquez l'onglet AVANCE. Assurez-vous que la case à côté de l'option "protéger mon ordinateur..." soit activée et cliquez sur le bouton Paramètres au bas de la fenêtre..
- Cliquez le bouton Ajouter.
- Entrez les informations en vous référant aux étapes ci-dessous:
1. (une description quelconque)
2. localhost
3. 54925
4. 54925
5. Sélectionnez UDP
Ensuite, cliquez sur OK.
- Cliquez à nouveau sur le bouton Paramètre.
-
Cliquez sur le bouton Ajouter.
-
Entrez les informations en vous référant aux étapes ci-dessous:
1. (une description quelconque)
2. localhost
3. 137
4. 137
5. Sélectionnez UDP
Ensuite, cliquez sur OK.
Réessayez la fonction de numérisation en réseau à l'aide de la touche scan de votre appareil. Le problème devrait être corrigé. si vous continuer à rencontrer des problèmes il se peut qu'il y ait une autre cause. Contrôlez le chapitre "FAQ & Dépannage" pour d'autres informations.