HL-5070N

Siga los siguientes pasos para solucionar el problema:

1. Chequear el estado de su impresora 
   
2. Verificar que impresora y ordenador estan conectados
   
3. Compruebe la configuracion del controlador de impresora
   
4. Intente imprimir desde otra aplicación
   
5. Reinicie la impresora y el ordenador.
   
6. Vuelva a instalar el controlador de la impresora.
   
7. Asegurese de que el Adminitrador de Dispositivos reconoce el equipo Brother (solo para usuarios de Windows® )

PASO 1: Comprobar el estado de su impresora

• Asegurese de que su impresora está encendida.
  
  
• Asegurese que el LCD o el LED de indicación no muestran algún error. If anSi se muestra algún error, vaya a la sección Solución de Problemas y encontrar solución.

PASO 2: Compruebe la conexión de su equipo Brother y el ordenador.

• Pruebe a desconectar y volver a conectar el cable USB de ambos extremos. Desconecte tanto el equipo Brother como su ordenador,y vuelva a conectarlos.
  (Si Vd. esta utilizando un concentrador USB, desconectelo y conecte el equipo Brother directamente a su ordenador ).
  
  
• Recomendamos que el Cable USB que se utlice sea compatible con las siguientes especificaciones:
   - cable de par trenzado.
   - blindado.
   -de no más de 2m. de largo
  
  
• Verifique que el cable esté conectado al puerto USB de la máquina y no un puerto de red, línea Jack, Ext. Jack, puerto Pictbridge o cualquier otro puerto que el puerto USB.
  

PASO 3: Compruebe la configuración del controlador de la impresora.


 Abra la carpeta de la impresora y compruebe lo siguiente:

Compruebe que la impresora Brother está en la lista. Si la impresora Brother no aparece en la lista, el conductor no esté instalado correctamente. Consulte el paso 6.

• Asegurese de quel el equipo Brother se encuentra instalado como impresora predetermina..
  
  
  Para Usuarios Windows® :
  
  
  
  
   Para Mac OS X 10.5 o usuarios posteriores:
  
  
  
  
  Para usuarios de Mac OS X 10.4::
  
  
  
  
  
• Asegúrese de que el estado de la impresora no está en pausa o fuera de línea.
  
  Para Usuarios de: Windows® 7/ Windows® 8.
  
  1.  Haga clic con el botón derecho sobre el equipo Brother y seleccione Ver lo que se está imprimiendo.
     .
  2.  Haga clic en la Impresora => Pausar la impresión o impresora sin conexión uso. (Tome la salida marca de verificación).
     
     Si Pausar la impresión o Usar impresora sin conexión está en gris, haga clic en Abrir como administrador. Introduzca una contraseña de administrador y haga clic en Sí.
  
  Para Usuarios de  Windows® 2000/ Windows® XP/ Windows Vista® :
  
•  Haga clic derecho en el icono de impresora de su máquina Brother y si ve el menú de impresión salvador o impresora en línea El uso, lo eligen.con un click

• Para Usuarios de  Mac OS X :
  
• Comprobar que el estado de la impresora no es Pausa o Parada..  Para eliminar el estado, haga clic en Abrir cola de impresión ... o cola de impresión ... y haga clic en Reanudar impresión o impresora
• Eliminar todos los trabajos de impresión.
  
  Para Usuarios de Windows® 7/ Windows® 8:
  
  1. Botón derecho sobre la impresora Brother y elija Ver lo que esta imprimiendo.
  2. Click Printer => Cancel All Documents => Yes.
     
     Si Cancel All Documents se encuentra en gris , click sobre Abrir  Administrator. Introduzca a password for an administrator and click Yes.
  
  Para Usuarios de Windows® 2000/ Windows® XP/ Windows Vista®:
  DoubleHaga Doble click sobre el icono de la impresora y elija  Printer => Cancel All Documents => Yes.
  
  
  
  
  Para Usuarios de  OS X 10.8 o superiores:
  Click sobre Abrir  Print Queue... y escoger el trabajo que quiere eliminar . Click .
  
  
  
  
  Para Usuarios  Mac OS X 10.4 - 10.7 :
  Click Abrir Print Queue... or Print Queue... y elegir el trabajo que quiere eliminar. Click sobre Delete.
  
  
  
  
  
• Asegurese de que elige el puerto correcto.
  
  Para Usuarios de Windows® :
  Pulse el botón derecho sobre el icono de su impresoraclick y elija Properties or Printer properties. 
  Haga Click sobre la pestaña de Ports y asegurese de elejir el puerto y la impresora correcta.
  
  
  
  
  
  
  
  Para Usuarios de  Mac OS X :
• Escoger About This Mac desde el Menú de Apple=> More Info... (=> System Report...) => Printers y verificar the URI: seccion. Tiene que iniciar con "USB".

PASO 4: Intente imprimir desde otra aplicación.

Intente imprimir desde otra aplicación. Si logra imprimir desde otra aplicación, hay un problema en la aplicación que usted ha estado tratando de usar.
Compruebe la configuración de la aplicación y si el problema persiste, póngase en contacto con el fabricante de la aplicacion.

PASO 5: Reinicie la imporesora Brother y el ordenador.

Apague el equipo Brother y reinicie el ordenador. Ahora inicie de nuevo su equipo Brother..

PASO 6: Reinstalar Controlador de impresora.


Es posible que el controlador de impresión no este correctamente instalado. Proceder a desinstalar e instalar de nuevo el contralador de impresión .

1. Para Usuarios de Windows® 2000:
   Click Start => Settings =>Control Panel => System => Click Hardware tab => Click the Device Manager button.
   
   Para Usuarios de Windows® XP :
   Click Start => Control Panel => Performance and Maintenance => System => Click Hardware tab => Click the Device Manager button. 
   
   Para Usuarios de Windows Vista® :
   Click Start => Control Panel => System and Maintenance => System => Click Device Manager at the left side .
   
   Para Usuarios de Windows® 7 :
   Click Start => Control Panel => Hardware and Sound => Click Device Manager under Devices and Printers section.
   
   Para Usuarios de Windows® 8 :
   
   1. Abrir Control Panel. (Click aquí para ver como se abre el Panel de Control)
   2. Click Hardware and Sound => Click Device Manager under Devices and Printers section.

2. Haga clic en View(ver)  y seleccione Show hidden devices/ Mostrar dispositivos ocultos.
   
   
   
   
   
3. Haga click triangle mark(marca de triangulo) o + para expandir Printers(Impresoras).
   
   
   
   
   
4. Si su máquina aparece en la lista Brother XXXX Printer or Brother XXXX Driver, el Administrador de dispositivos esta reconociendo correctamente su equipo.