Fecha:22/11/2012 ID:faq000248_000




Título:
El programa BRAdmin Professional no logra localizar la máquina Brother en mi red.

Descripción:
Por favor seguir los pasos mencionados debajo para solucionar el problema:

  1. Verificar que el cable LAN y el cordón de electricidad de la máquina Brother estén conectados. Si el cordón de electricidad está conectado a un protector contra descargas eléctricas o a un interruptor, removerlo de dicho dispositivo y conectarlo directamente a la toma de corriente de pared.

  2. Verificar que la máquina Brother y su PC estén conectadas en un entorno de Puerto a Puerto. No existe un servidor central controlando el acceso de los archivos o compartimiento de la impresora.

    image


  3. Verificar que la luz indicadora de "Link" del enrutador o del "hub" esté encendida.

  4. Verificar que ambas direcciones IP, de su PC y de su máquina Brother, estén correctas y localizadas en la misma segmentación.

  5. Verificar la especificación del Firewall en su computadora.

    Si el Firewall en su computadora está activada, puede estar rechazando la conexión necesaria para el programa de BRAdmin Profressional operar debidamente. Desactivar el Firewall en su computadodra y tratar de localizar la máquina Brother en el network otra vez.

    > Para instrucciones sobre cómo desactivar el Firewall, refiérase a la Pregunta Frecuente: ¿Cómo cambiar las especificaciones del Firewall (Para Windows®)


  6. Próximo, volver a buscar la máquina Brother en el network.

  7. Si puede ver la máquina Brother, el Firewall en su computadora está rechazando la conexión necesaria del network. En este caso, usted necesitará desactivar el Firewall en su computadora cada vez que necesita localizar la máquina Brother en el network.

Nota

Después de haber completar la búsqueda de la máquina Brother y haber configurado la máquina o después de instalar el programa BRAdmin Professional, volver a activar el Firewall. Para instrucciones sobre cómo volver a activar el programa del Firewall del fabricante, refiérase a su guía del usuario, o contactar al fabricante del programa. Para usuarios de Windows® XP, seguir las instrucciones arriba mencionadas y volver a seleccionar la casilla On (recommended) para volver a activar el Firewall de Windows® XP.

Si el problema persiste, entonces puede ser otra la causa. Por favor refiérase a "Preguntas Frecuentes y Soluciones de Problemas" para más información.
Si su pregunta no fue respondida, consulte...
  

  • ¿La respuesta está en la guía del usuario?

  • Si necesita más asistencia, contacte con el servicio técnico de Brother:

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