Bitte befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte, um diesen Fehler zu beheben:
Schritt 1. Überprüfen Sie die Verbindung
- Stellen Sie sicher, dass das LAN-Kabel und das Stromkabel richtig am Brother Gerät angeschlossen ist. Wenn das Stromkabel an einer USV oder Stromschiene angeschlossen ist, entfernen Sie es von diesem Anschluss und schliessen Sie es direkt am Stecker ein.
- Überprüfen Sie, ob Ihr Brother Gerät und der PC über ein Peer-to-Peer Netzwerk verbunden sind. Es der Ausdruck sollte nicht von einem zentralen Server oder durch die Druckerfreigabe kontrolliert werden.
- Überprüfen Sie ob das Link Lämpchen am Router oder Hub an ist oder blinkt.
Schritt 2. Überprüfen Sie die IP Adresse
Überprüfen Sie dass beides, IP Adresse des Computers und IP Adresse Ihres Brother Geräts, im selben Subnetz befindet. Beachten Sie hierfür die Instruktionen unten:
A: Wie überprüfe ich die IP Adresse meines Computers?
- Für Windows® Me/2000/XP/Windows Vista® und Windows® 7 Benutzer:
Klicken Sie auf Start => Alle Programme (Programme für Windows® 2000 Benutzer) => Zubehör und wählen Sie Eingabeaufforderung
Für Windows® 98 Benutzer:
Klicken Sie auf Start und wählen Sie MS DOS Eingabeaufforderung.
- Geben Sie ipconfig. (C:\>ipconfig) ein und drücken Sie Enter.
- Überprüfen Sie die IP Adresse und die Subnetzmaske.
- Geben Sie exit (C:\>exit) ein und drücken Sie Enter um das Fenster zu schliessen.
Note
Bitte stellen Sie sicher, dass die Subnetzmaske "255.255.255.0" ist.
Wenn Sie eine andere Subnetzmaske haben kontaktieren Sie bitte Ihren Netzwerkadministrator um dieses Problem zu beheben (dieser FAQ ist nicht für Ihre Netzwerkumgebung geeignet).
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B: Wie man die IP Adresse des Brother Geräts überprüft
Wenn Ihr Gerät Netzwerkfähig ist, kann die IP Adresse über das Display angezeigt werden oder indem Sie die Netzwerkkonfiguration oder Geräteeinstellungen über das Menü Ausdrucke/Reports ausdrucken. Um genauer zu erfahren wie Sie die Netzwerkkonfiguration ausdrucken, konsultieren Sie das Benutzerhandbuch oder das Netzwerkhandbuch. Die neuesten Handbücher finden Sie jeweils im Abschnitt Handbücher auf der Produkte Seite.
Sobald Sie die IP Adressen von Gerät und Computer überprüft haben, empfehlen wir Ihnen die gleiche Segmentierung zu verwenden.
C: Wie überprüfe ich, ob die IP Adressen vom Computer und vom Brother Gerät korrekt sind und im selben Segment lokalisiert sind.
C-1: Bitte stellen Sie sicher dass alle Punkte von a bis c auf Computer und Brothergerät zutreffen.
- Die Adressen (fetter Text) sind gleich wie unten:
PC IP Adresse: 192.168.1.2
Brother Gerät IP Adresse: 192.168.1.199
- Das Ende der Adresse ist bei beiden Geräten unterschiedlich und ist eine Zahl zwischen 2-254..
- Die IP Adressen sind einzigartig im gesamten Netzwerk.
C-2: Bitte überprüfen Sie die Tabelle unten.
Wenn beide IP Adressen den obigen Anforderungen entsprechen, beachten Sie Situation A
Wenn eine der IP Adressen nicht den obigen Anforderungen entspricht, beachten Sie Situation B.
Note
Sie können die Boot Methode oder IP Konfiguration im Menü des Gerätes oder auf dem Netzwerk Konfigurations Ausdruck ablesen.
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Fall A: IP Adressen sind korrekt |
Fall B: IP Adressen sind inkorrekt |
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Bootmethode oder IP Konfig : Auto |
Bootmethode oder IP Konfig : Fest |
Bootmethode oder IP Konfig : Auto |
Bootmethode oder IP Konfig : Fest |
| Setzen Sie alle Netzwerkeinstellungen Ihres Brothergeräts zurück. |
Setzen Sie alle Netzwerkeinstellungen Ihres Brother Geräts zurück und konfigurieren Sie die IP Adresse manuell. |
Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Brother Geräts zurück.
Wenn die IP Adresse immer noch inkorrekt ist, setzen Sie die IP Adresse manuell.(die Boot-Methode ändert sich auf manuell). |
Geben Sie die IP Adresse manuell neu ein. |
Note
- Um zu erfahren, wie Sie Ihr Brother-Gerät zurücksetzen können, beachten Sie die zugehörigen FAQs am Ende dieser Seite.
Sie können auch die Anweisungen in Ihrem Netzwerkhandbuch verwenden (den aktuellen Netzwerk-Benutzeranleitung ist im Bereich Handbücher dieser Seite verfügbar)
- Vor dem Zurücksetzen, stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät nicht in Bearbeitung ist, entfernen Sie dann alle Anschlusskabel vom Gerät. (nur das Netzkabel nicht)
Schritt 3. Starten Sie den Router oder den Hub neu
Versuchen Sie einen Neustart des Router oder Hubs.
Schritt 4. Überprüfen Sie die Firewall Einstellungen
Wenn eine Firewall auf Ihrem Computer aktiv ist, ist es möglich dass diese die nötige Netzwerkverbindung blockiert. Deaktivieren Sie die Firewall, installieren Sie den Treiber neu und versuchen Sie erneut zu drucken.
Um zu sehen wie man die Firewall deaktiviert, beachten Sie bitte den FAQ: Ich verwende Windows®. Wie kann ich die Firewall Einstellungen ändern?
Wenn Sie nach dem Ändern der Firewall Einstellungen immer noch Schwierigkeiten haben, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst über den Kontakt Link.