Um das Problem zu beheben beachten Sie bitte die nachfolgenden Schritte:
ÜBERPRÜFEN SIE, DASS IHR BROTHER GERÄT EINGESCHALTET IST UND KEINE FEHLERMELDUNG ANGEZEIGT WIRD
- Wird im LCD Display nichts angezeigt, ist das Gerät möglicherweise im Energiesparmodus. Achten Sie darauf, dass das Gerät aus dem Energiesparmodus in den Bereitschaftsmodus wechselt. Ist dies nicht der Fall, überprüfen Sie bitte, dass das Gerät an einer funktionierenden Steckdose angeschlossen ist und alle Schalter auf EIN stehen.
- Überprüfen Sie das LCD Display auf mögliche Fehlermeldungen wie "Papierstau" oder "Tinte leer / Toner leer". Beheben Sie zunächst den im Display angezeigten Fehler.
VERGEWISSERN SIE SICH, DASS IHR BROTHER GERÄT ALS STANDARDDRUCKER FESTGELEGT IST
Wenn der Druckertreiber nicht als Standarddrucker definiert ist, können Sie nicht drucken. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Brother Gerät als Standarddrucker festgelegt ist. Wenn Ihr Brother Gerät nicht als Standarddrucker festgelegt ist, legen Sie ihn als Standarddrucker fest.
Öffnen Sie das Druckerverzeichnis und überprüfen Sie, ob Ihr Brother Drucker mit dem Häkchen gekennzeichnet ist.
(Windows® XP)
Klicken Sie Start => Drucker und Faxgeräte
(Windows Vista®)
Klicken Sie Start => Systemsteuerung => Hardware und Sound => Drucker
(Windows® 7)
Klicken Sie Start => Geräte und Drucker
(Windows® 8 oder höher)
- Öffnen Sie die Systemsteuerung. (Klicken Sie hier um zu sehen, wie die Systemsteuerung geöffnet wird.)
- Klicken Sie Hardware und Sound => Geräte und Drucker.
Wenn das Kontroll-Häkchen nicht an Ihrem Brother Drucker ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol Ihres Druckers und wählen Als Standarddrucker festlegen (Set as default printer).
LÖSCHEN SIE ALLE DRUCKAUFTRÄGE
(Windows® XP und Windows Vista®)
Doppelklicken Sie auf das Druckersymbol Ihres Brother Druckers und wählen Drucker (Printer) => Alle Druckaufträge abbrechen (Cancel all Documents).
(Windows® 7 oder höher)
Rechtsklicken Sie auf das Druckersymbol Ihres Brother Druckers => Druckaufträge anzeigen (See what's printing) => Drucker (Printer) => Alle Druckaufträge abbrechen (Cancel All Documents)
Wenn das Feld Alle Druckaufträge abbrechen (Cancel All Documents) wie unten abgebildet grau hinterlegt ist, klicken Sie Als Administrator öffnen (Open As Administrator). Geben Sie das Administrator-Passwort ein und klicken Ja.
ÜBERPRÜFEN SIE DEN DRUCKERSTATUS
Überprüfen Sie den Status Ihres Druckers.
-
Wenn der Druckerstatus Offline ist:
(Für Windows® XP und Windows Server®)
Rechtsklicken Sie auf das Druckersymbol Ihres Brother Druckers und wählen Drucker online verwenden (Use Printer Online).
Wenn Sie nicht der Administrator sind, wählen Sie Als Administrator ausführen (Run As Administrator=> Drucker online verwenden (Use Printer Online) und klicken auf weiter (continue).
(Windows® 7 oder höher)
Rechtsklicken Sie auf das Druckersymbol Ihres Brother Druckers => Druckaufträge anzeigen (See what's printing) => Drucker (Printer) => Drucker offline verwenden (Use Printer Offline). Entfernen Sie das Häkchen.
Wenn das Feld Drucker offline verwenden (Use Printer Offline) grau hinterlegt ist, klicken Sie Als Administrator öffnen (Open As Administrator). Geben Sie das Administrator-Passwort ein und klicken Ja.
-
Wenn der Druckerstatus Pause ist:
(Für Windows® XP und Windows Server®)
Rechtsklicken Sie auf das Druckersymbol Ihres Brother Druckers und wählen Drucken fortsetzen (Resume Printing). (Wenn im Menü Pause (Pause Printing) angezeigt wird, liegt der Fehler nicht am Druckerstatus.)
Wenn Sie nicht der Administrator sind, wählen Sie Als Administrator ausführen (Run As Administrator=> Drucken fortsetzen (Resume Printing) und klicken auf weiter (continue).
(Windows® 7 oder höher)
Rechtsklicken Sie auf das Druckersymbol Ihres Brother Druckers => Druckaufträge anzeigen (See what's printing) => Drucker (Printer) => Pause (Pause Printing). Entfernen Sie das Häkchen.
Wenn das Feld Pause (Pause Printing) grau hinterlegt ist, klicken Sie Als Administrator öffnen (Open As Administrator). Geben Sie das Administrator-Passwort ein und klicken Ja.
WENN DAS PROBLEM WEITERHIN VORHANDEN IST
Falls das Problem weiterhin auftritt, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise:
Wenn Sie Ihren Drucker über USB angeschlossen haben, beachten Sie bitte die FAQ "Ich kann von meinem Computer aus nicht über USB drucken."
Wenn Sie Ihren Drucker über Netzwerk angeschlossen haben, beachten Sie bitte die FAQ "Ich kann von meinem Computer aus nicht über das Netzwerk drucken (für Windows®)