Überprüfen Sie folgende Schritte und führen Sie die aus, welche zu Ihrer Situation passen.
- Falls der "AMD USB Audio Driver Filter" auf Ihrem PC installiert oder vor-installiert ist:
Bitte folgen Sie den unten aufgeführten Tests 1 bis 3 (Klicken Sie hier um zu Test 1 bis 3 zu gelangen).
Falls die Antwort auf die Fragen JA ist und Sie imer noch nicht ausdrucken können, deinstallieren Sie den AMD USB Audio Driver Filter, dies kann Ihr Problem beseitigen. Versuchen Sie diesen zu deinstallieren oder setzen Sie sich mit Ihrem PC-Lieferanten in Verbindung, um weitere Informationen zu erhalten.
- Falls der "AMD USB Audio Driver Filter" nicht auf Ihrem PC installiert ist:
Bitte folgen Sie den unten aufgeführten Tests 1 bis 3 (Klicken Sie hier um zu Test 1 bis 3 zu gelangen).
Falls die Antwort auf die Fragen JA ist und Sie immer noch nicht ausdrucken können, setzen Sie sich mit dem Brother-Kundendienst in Verbindung, um telefonische Unterstützung zu erhalten, klicken Sie bitte hier
Note
So können Sie feststellen, ob der "AMD USB Audio Driver Filter" auf Ihrem PC installiert ist:
- Klicken Sie Start => Systemsteuerung => Programme und Funktionen.
- Falls Sie hier den AMD USB Audio Driver Filter finden, ist dieser auf Ihrem PC installiert.
Test 1: Bitte überprüfen Sie folgendes:
- Erkennt der Gerätemanager das Brothergerät?
Folgen Sie den unten aufgeführten Schritten um dies zu überprüfen.
-
Rechtsklicken Sie auf Arbeitsplatz und wählen Sie den Punkt Eigenschaften aus.
- Öffnen Sie den Gerätemanager.
Für Windows® XP Anwender:
Klicken Sie auf den Hardware-Reiter und klicken Sie auf Gerätemanager.
Für Windows Vista® Anwender:
- Klicken Sie auf Gerätemanager.
- Klicken Sie auf WEITER im Benutzerkontensteuerungs-Dialog.
- Klicken Sie auf Ansicht und wählen Sie Ausgeblendete Geräte anzeigen.
- Klicken Sie auf das + bei dem Drucker.
- Wenn Ihr Gerät nicht als Brother MFC(DCP oder FAX)-XXXX USB Printer aufgeführt ist, erkennt der Gerätemanager das Gerät korrekt.
Note
- Falls Drucker hier nicht erscheint, erkennt der Gerätemanager Ihr Gerät nicht.
Bitte versuche Sie Folgendes:
- Verwenden Sie einen anderen Anschluß an Ihrem PC
- Verwenden Sie ein anderes, möglichst kurzes (bis zu 1,8 m) USB-Kabel
- Falls Sie ein gelbes ? mit dem Brother-Gerätenamen finden, klicken Sie rechts darauf und wählen Sie deinstallieren. Schließen Sie den Gerätemanager. Entferen Sie das USB-Kabel und starten Sie den Rechner neu. Nach dem Neustart des PCs, verbinden Sie das Brothergerät erneut.
- Es wird empfohlen ein USB-Kabel vom Typ A/B und nicht länger als 2 Meter zu verwenden. Stellen Sie sicher, dass das USB Kabel NICHT USB zu Parallel ist. Ist dies der Fall, muss das Kabel ersetzt werden.
- Benutzen Sie einen USB Hub, entfernen Sie das Kabel vom Hub und schliessen Sie es direkt am Computer an. Schliessen Sie das Gerät nicht an einem Tastatur-USB-Port oder einem nicht stromversorgtem USB Hub an.
Test2: Zeigt der Status Monitor den Bereitschaftszustand (Grünes Icon) der Maschine an?
Sie können den Stauts Monitor folgendermassen starten:
Klicken Sie auf Start > Alle Programme (Programme für Windows 2000® Benutzer) > Brother > MFC(DCP oder FAX)-XXXX, dann wäheln Sie Status Monitor.
Note
Falls Ihr Status Monitor nicht unter Alle Programme (Programme) zu finden ist, lassen Sie diesen Schritt weg.
sonst, doppelklicken Sie das Status Monitor Ikon in der Startleiste.
Zeigt der Status Monitor einen Fehler an, beziehen Sie sich auf andere FAQs.
Test 3: (Für MFC/ DCP/ FAX-Anwender) Funktionieren alle anderen Funktionen ausser PC-Ausdruck?
- Beispiel: Können Sie scannen, kopieren oder faxen etc...?
Wenn andere Funktionen nicht verfügbar sind, beziehen Sie sich auf andere FAQs.