Schritt 1 überprüfen Sie die Verbindung
- Kontrollieren Sie, ob das LAN Kabel und das Stromkabel am Brother Gerät angeschlossen sind. Wenn das Stromkabel über eine USV Anlage oder eine Stromschiene mit Schalter angeschlossen ist, trennen Sie das Kabel vom Gerät und schliessen Sie es direkt an einer Steckdose an.
- Versichern Sie sich, dass Ihr Brother Gerät und Ihr Computer in einer Peer-to-Peer Umgebung miteinander verbunden sind. Es sollte kein zentraler Server vorhanden sein, welcher den Zugriff auf die Drucker und Dateifreigabe kontrolliert.
- Überprüfen Sie ob der Router oder Hub eingeschaltet ist und das Link Lämpchen leuchtet.
Schritt 2. Überprüfen der IP Adresse
Überprüfen der IP Adressen, Ihres Computers und Ihres Druckers, dass diese korrekt sind und sich im selben Netzwerksegment befinden. Folgen Sie hierfür den aufgeführten Anweisungen:
A: Wie man die IP Adresse des Computers überprüft
- Für Windows® Me/2000/XP/Windows Vista®/ Windows® 7 Benutzer:
Klicken Sie Start, Alle Programme (Programme für Windows® 2000 Benutzer), Zubehör und wählen Sie dort Eingabeaufforderung.
Für Windows® 98 Benutzer:
Klicken Sie Start und wählen Sie MS-DOS Eingabeaufforderung.
- Geben Sie ipconfig. (C:\>ipconfig) ein und drücken Sie Enter.
- Überprüfen Sie die IP-Adresse sowie die Subnetzmaske (Subnet Mask).
- Geben Sie exit (C:\>exit) ein und drücken Sie Enter um die Eingabeaufforderung zu schliessen.
Note
Bitte versichern Sie sich, dass die Subnetz Maske "255.255.255.0" ist.
Falls Sie eine andere Subnetz Maske haben, Kontaktieren Sie bitte Ihren Netzwerkadministrator, um die korrekten Einstellungen zu erfahren. (Diese FAQ ist in diesem Fall nicht anwendbar für Ihre Netzwerkumgebung.)
Wenn Ihre Subnetzmaske 255.255.255.0 ist, fahren Sie mit den folgenden Instruktionen fort..
B: Wie überprüfe ich die IP Adresse meines Brother Geräts
Wenn Sie ein netzwerkfähiges Brother Gerät erworben haben, kann die IP Adresse vom Menü oder vom Ausdruck der Geräteeinstellungen oder der Netzwerkkonfiguration abgelesen werden. Informationen zum anzeigen oder ausdrucken dieser Bereichte, finden Sie im Benutzerhandbuch oder im Netzwerkhandbuch. Die neuesten Handbücher finden Sie unter dem Link Handbücher ihres Geräts.
C: Wie überprüft man, ob die IP Adresse des Computers und IP Adresse des Druckers, korrekt und im gleichen Netzwerksegment sind?
C-1: Bitte versichern Sie sich, dass alle Punkte von a bis b für beide IP Adressen Computer und Drucker zutreffen.
- Die Adressen (fett) sind ähnlich wie unten aufgeführt:
PC IP Adresse: 192.168.1.2
Brothergerät IP Adresse: 192.168.1.199
- Die Endzahl der Adresse befindet sich zwischen 2-254.
- Die Adressen sind einzigartig gegenüber jedem anderen Gerät in Ihrem Netzwerk.
C-2: Bitte überprüfen Sie die unten aufgeführte Tabelle.
Wenn beide IP Adressen, wie oben beschrieben sind, überprüfen Sie den Fall A.
Wenn eine der IP Adressen nicht den Beschreibungen entsprechen, überprüfen Sie Fall B.
Note
Sie können die Boot Methode (Boot Method) oder IP Konfiguration (IP Config) im Druckermenü oder auf dem Netzwerkkonfigurationsausdruck entnehmen.
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Fall A: IP Adressen sind Korrekt |
Fall B: IP Adressen sind nicht Korrekt |
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Boot Methode oder IP Konfiguration: Auto |
Boot Methode oder IP Konfiguration: Fest (Static) |
Boot Methode oder IP Konfiguration: Auto |
Boot Methode oder IP Konfiguration: Fest (Static) |
| Setzen Sie alle Ihre Netzwerkeinstellungen auf Werkseinstellungen zurück. |
Setzen Sie alle Ihre Netzwerkeinstellungen auf Werkseinstellungen zurück und setzen Sie Ihre IP Adresse manuell neu. |
Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen auf Werkseinstellungen zurück.
Wenn die IP Adressen immer noch nicht korrekt sind setzen Sie die IP Adresse manuell ein. (Dies ändert die Boot Methode auf Fest/"Static".) |
Setzen Sie die IP Adresse manuell zurück. |
Note
- Falls Sie Ihre statische IP-Addresse nicht kennen, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator.
- Hinweise, um Netzwerkeinstellungen auf Werkseinstellungen zurücksetzen, finden Sie in den verwandten FAQs am Ende dieser Seite. Sie können ebenfalls im Benutzer- oder Netzwerkhandbuch nachschauen, um eine Anleitung zu finden. (Die neuesten Handbücher finden Sie unter dem Link Handbücher ihres Geräts.)
Bevor Sie das Gerät zurücksetzen, versichern Sie sich, dass das Gerät nicht in Verwendung ist, danach trennen Sie alle Kabel (mit Ausnahme des Stromkabels)
Schritt 3. Neustarten des Routers oder Hubs
Versuchen Sie nun den Router oder Hub zurückzusetzen.
Nachdem Sie alle diese Schritte (Schritt 1 bis Schritt 3) durchgeführt haben, versuchen Sie den Treiber erneut zu installieren. Wenn Sie immer noch Schwierigkeiten haben, fahren Sie mit Schritt 4 fort.
Note
Wenn Sie die IP Adresse manuell vergeben haben, wählen Sie Benutzerdefinierte Installation und geben Sie die IP Adresse bei Spezifische IP-Adresse definieren (Fortgeschrittene Benutzer) ein.
Schritt 4 Überprüfen der Firewall Einstellungen
Wenn eine Firewall auf Ihrem Computer aktiv ist, kann es sein, dass diese Ihre Netzwerkverbindungen von der Firewall abgeblockt werden. Deaktivieren Sie die Firewall und versuchen Sie die Treiberinstallation erneut.
Um zu sehen wie Sie Firewall deaktivieren, beziehen Sie sich auf den FAQ: Ich verwende Windows®. Wie kann ich die Firewall Einstellungen ändern?
Falls Sie nach dem Anpassen der Firewall weiterhin Schwierigkeiten haben, nehmen Sie bitte über den Kontakt mit dem Brother Kundendienst auf.